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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 459

课程评分:

开课时间：2011-05-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：市场营销

关键字：优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡…

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新

人气： 1278

课程评分:

开课时间：2011-05-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5580元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,市场营销,客户服务

关键字：社会化媒体更是社会化媒体给品牌营销带来的巨大机遇！社会化媒体时代的企业客户管理与服务营销也在发生着根本性的变化，在人人皆微博的时代

360°客户关系管理

人气： 704

课程评分:

开课时间：2011-05-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系管理,客户服务,CRM,客户管理 360°客户关系管理培训费用：3600元/人(含培训费、资料费)课程背景：当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争…

客户服务领导力

人气： 1089

课程评分:

开课时间：2011-05-13 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Julia丁

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户服务领导力第一模块客户服务领导者的职能与角色客户服务领导者在组织中的真正角色 …

核心客户管理与俱乐部运营

人气： 1235

课程评分:

开课时间：2011-05-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：史雁军

课程分类：客户服务

关键字：核心客户核心客户管理与俱乐部运营引言核心客户是企业的利润之源与发展之本！核心客户管理是企业差异化发展的核心策略。信息技术变革与…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 858

课程评分:

开课时间：2011-05-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 814

课程评分:

开课时间：2011-05-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 535

课程评分:

开课时间：2011-05-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 706

课程评分:

开课时间：2011-05-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,服务,投诉优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升举办时间： 2011年5月12-13日上海 2011年5月2…

金葵花服务体系建设

人气： 1319

课程评分:

开课时间：2011-05-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东广州市

授课讲师：杨绍兵

课程分类：客户服务

关键字：服务体系,服务体系建设,客户服务 ;国际职业认证标准联合会>>颁发<<客户管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，(

卓越的客户服务技巧训练 2011年04月28-2…

人气： 801

课程评分:

开课时间：2011-04-28 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务技巧,训练卓越的客户服务技巧训练 2011年04月28-29日课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉2011年04月2…

人气： 819

课程评分:

开课时间：2011-04-26 09:00 已结束

课程时长：19小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：有效处理,客户的不满,投诉有效处理客户的不满、抱怨、投诉2011年04月26-27日课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 +…

客户服务领导力

人气： 2504

课程评分:

开课时间：2011-04-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Julia

课程分类：客户服务,领导力

关键字：客户服务,领导力,管理培训,市场营销客户服务领导力【培训形式】课程采用了理论讲解、案例分析、讲师点评、分组讨论练习、角色扮演等生动活泼的教学形式，使学员在…

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取…

人气： 896

课程评分:

开课时间：2011-04-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：刘老师

课程分类：客户服务

关键字：精妙优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取消开课) 费用：2600元(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)…

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取…

人气： 674

课程评分:

开课时间：2011-04-23 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：刘老师

课程分类：客户服务,销售管理

关键字：客户服务,客服,投诉,抱怨精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取消开课) 费用：2600元(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)…

卓越的客户服务

人气： 843

课程评分:

开课时间：2011-04-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：严明女士

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务卓越的客户服务 ● 课程目标： ◆ 统一观念，明确服务在企业价值体系里的定位，服务对企业的重要性，增强服务人员的自信心…

《精准营销的秘密：数据库营销策略与运营方法》高级…

人气： 3407

课程评分:

开课时间：2011-04-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：曾智辉先生

课程分类：战略管理,市场营销

关键字：数据库营销,精准营销库营销策略与运营方法》高级研修课程继连续成功举办十余期卓越客户管理与数据库营销相关的高级研讨会之后，国内知名的客户管

客户投诉处理技巧

人气： 617

课程评分:

开课时间：2011-04-22 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【课程目的】通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投…

电子商务与网络营销

人气： 1601

课程评分:

开课时间：2011-04-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：史雁军

课程分类：战略管理,市场营销,客户服务,网络营销

关键字：电子商务,网络营销代的网络营销金融产品营销的演进过程媒体传播环境的变化趋势2、客户行为认识金融客户的网络行为特征金融客户的多样化特征解读金

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 786

课程评分:

开课时间：2011-04-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

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