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近1个月
近1周
-
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不限
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5001-6000元
6001-15000元
课程评价:
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考试
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360度
客
户
关系管
理
人气:
1268
课程评分:
开课时间:2010-10-28 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:宫同昌
课程分类:
客户服务
,
客户关系管理
关键字:
客户关系管理
,
CRM
360度
客
户
关系管
理
课程背景: 当今,企业间的竞争归根结底是对
客
户
资源的竞争,谁赢得
客
户
,谁就赢得竞争。而要赢得…
卓越的
客
户
服
务
技巧训练 2010年10月30-3…
人气:
1331
课程评分:
开课时间:2010-10-30 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波 先生
课程分类:
客户服务
关键字:
卓越的
,
客户服务技巧
,
训练
卓越的
客
户
服
务
技巧训练 2010年10月30-31日 课程特色
服
务
理
念感悟 +
服
务
心态塑造 +
服
务
技巧提升 + 能力…
服
务
礼仪与
服
务
技巧训练营
人气:
2467
课程评分:
开课时间:2010-11-20 09:00
已结束
课程时长:16小时
课程价格:¥2800元
开课地点:山东 济南市
授课讲师:张淑秋
课程分类:
客户服务
关键字:
服务礼仪
,
服务技巧
,
企业管理培训
【会议大纲】第一部分――让卓越的
服
务
理
念体现在
服
务
行为中1、
客
户
服
务
与
客
户
服
务
技巧2、
服
务
理
念(1):以
客
户
为中心3、
服
高效管
理
中层实战班
人气:
1037
课程评分:
开课时间:2010-11-23 09:00
已结束
课程时长:96小时
课程价格:¥6400元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:陈金平导师
课程分类:
人力资源
,
领导力
关键字:
中高层管理
,
培训课程
,
中层培训
,
高层培训
,
领导力
高效管
理
中层实战班 独特的四环节咨询式培训法第一环节:课前有调研与辅导---课程设计从实际应用出发。第二环节:课中实战案…
北京大学
客
户
服
务
经
理
高级研修班
人气:
3271
课程评分:
开课时间:2010-11-25 09:00
已结束
课程时长:28小时
课程价格:¥4500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:陈巍
课程分类:
客户服务
,
MBA/总裁班
关键字:
客户服务
,
服务管理
北京大学
客
户
服
务
经
理
高级研修班 【课程背景】随着市场竞争的日益激烈,中国企业在
服
务
理
念、
服
务
标准及
服
务
体系方面的变革已
经
…
360度
客
户
关系管
理
人气:
2190
课程评分:
开课时间:2010-11-25 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3600元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:宫同昌
课程分类:
客户服务
,
客户关系管理
关键字:
客户关系管理
,
CRM
,
客户关系
,
关系管理
360度
客
户
关系管
理
课程背景: 当今,企业间的竞争归根结底是对
客
户
资源的竞争,谁赢得
客
户
,谁就赢得竞争。而要赢得…
有效处
理
客
户
的不满、抱怨、投诉
人气:
1267
课程评分:
开课时间:2010-11-26 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波 先生
课程分类:
客户服务
关键字:
有效处理
,
客户的不满
,
抱怨
,
投诉
有效处
理
客
户
的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 +
服
务
理
念感悟 +
服
务
心态塑造 +
服
务
技巧提升课程背景1、
客
…
有效处
理
客
户
的不满、抱怨、投诉
人气:
1183
课程评分:
开课时间:2010-11-26 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
有效处理
,
客户的不满
,
投诉
,
客户投诉处理技巧
,
客户投诉处理
有效处
理
客
户
的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 +
服
务
理
念感悟 +
服
务
心态塑造 +
服
务
技巧提升课程背景1、
客
…
精妙优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处
理
技巧提升
人气:
790
课程评分:
开课时间:2010-12-09 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:刘老师
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
精妙优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处
理
技巧提升 价 格:2600元(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等) 课…
精妙优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处
理
技巧提升
人气:
768
课程评分:
开课时间:2010-12-09 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:刘老师
课程分类:
客户服务
关键字:
营销
精妙优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处
理
技巧提升 课程简介:
客
户
服
务
体系的宗旨是“
客
户
永远是第一位”,从
客
户
的实际需求出发…
精妙优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处
理
技巧提升
人气:
552
课程评分:
开课时间:2010-12-09 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:刘老师
课程分类:
销售管理
关键字:
客户投诉
精妙优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处
理
技巧提升 【课程简介】
客
户
服
务
体系的宗旨是“
客
户
永远是第一位”,从
客
户
的实际需求出发…
精妙优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处
理
技巧提升
人气:
963
课程评分:
开课时间:2010-12-11 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥2600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:刘老师
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
精妙优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处
理
技巧提升 价 格:2600元(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等) 课…
精妙优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处
理
技巧提升
人气:
654
课程评分:
开课时间:2010-12-11 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:刘欢仪
课程分类:
客户服务
关键字:
客服
精妙优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处
理
技巧提升 价 格:2600元(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等) 课…
精妙优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处
理
技巧提升
人气:
940
课程评分:
开课时间:2010-12-11 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:刘老师
课程分类:
客户服务
关键字:
营销
精妙优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处
理
技巧提升 课程简介:
客
户
服
务
体系的宗旨是“
客
户
永远是第一位”,从
客
户
的实际需求出发…
精妙优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处
理
技巧提升
人气:
687
课程评分:
开课时间:2010-12-11 09:00
已结束
课程时长:24小时
课程价格:¥2600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:刘老师
课程分类:
销售管理
关键字:
客户投诉
精妙优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处
理
技巧提升 【课程简介】
客
户
服
务
体系的宗旨是“
客
户
永远是第一位”,从
客
户
的实际需求出发…
精妙优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处
理
技巧提升
人气:
789
课程评分:
开课时间:2010-12-11 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:刘老师
课程分类:
客户服务
关键字:
精妙优质客户服务与客户投诉
精妙优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处
理
技巧提升 价 格:2600元(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)课程…
卓越的
客
户
服
务
技巧训练
人气:
793
课程评分:
开课时间:2010-12-17 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波 先生
课程分类:
客户服务
关键字:
卓越的
,
客户服务技巧
,
训练
卓越的
客
户
服
务
技巧训练 课程特色
服
务
理
念感悟 +
服
务
心态塑造 +
服
务
技巧提升 + 能力框架构建课程目标★ 让有关
客
户
…
卓越的
客
户
服
务
技巧训练
人气:
681
课程评分:
开课时间:2010-12-17 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波 先生
课程分类:
客户服务
关键字:
卓越的客户服务技巧训练
卓越的
客
户
服
务
技巧训练 课程特色:
服
务
理
念感悟 +
服
务
心态塑造 +
服
务
技巧提升 + 能力框架构建课程背景
客
户
服
务
已不…
《
客
户
忠诚度计划与
客
户
俱乐部营销》高级研修课程
人气:
1475
课程评分:
开课时间:2010-12-17 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:曾先生
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
忠诚度营销
,
客户俱乐部
,
会员管理
《
客
户
忠诚度计划与
客
户
俱乐部营销》高级研修课程 前言随着企业对于
客
户
关系的重视,“
客
户
俱乐部”成为越来越多企业青睐的方式…
卓越的
客
户
服
务
技巧训练
人气:
620
课程评分:
开课时间:2010-12-17 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
卓越的客户服务技巧训练
卓越的
客
户
服
务
技巧训练 听课费用:2500/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等) 证书费用:500元(考试通过后…
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31-45
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客户服务 5282 门 >
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财务管理 13971 门 >
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人力资源 29223 门 >
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培训发展 4839 门 >
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质量管理 20395 门 >
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