首 页
专 家
公开课
内训课
在线课
机 构
搜
“客户期望”
培训讲师>>
搜
“客户期望”
公开课>>
搜
“客户期望”
内训课>>
搜
“客户期望”
内训采购>>
搜
“客户期望”
在线课>>
搜
“客户期望”
培训机构>>
搜
“客户期望”
培训场地>>
搜
“客户期望”
培训资料>>
培训需求
发布你的需求，坐收培训方案
需求发布后
3小时内收到供应商响应
每个需求
平均有3-5个供应商参与
95%以上的需求
得到了圆满解决
所有需求
不向客户收取任何费用
立即发布需求
你的位置：
首页
>
公开课首页
培训机构
更多>>
·
大企培训
·
深圳市正点方略企业管理...
·
上海益西企业管理咨询有...
·
淘课研究院
·
北京鼎正方略企业管理顾...
·
北京惠德培训
·
浙江九同企业管理有限公...
·
office企业中国
培训师
更多>>
·
郭敬峰-压力绩效管理专...
·
孙汗青
·
萧峰老师
·
胡江滨
·
梁叶老师
·
张家存
·
郑少华
·
任燕渤
培训资料
更多>>
·
实战型中高层干部综合管...
·
价值重塑—...
·
共赢合作—...
·
职场局中局-职场效能提...
·
优 势 领 导 力&m...
·
AI智能时代管理新范式
·
提升管理者责任意识
·
舌尖上的管理艺术
公开课
内训课
课程分类：
不限
战略管理
市场营销
研发管理
销售管理
采购管理
生产管理
物流管理
更多>>
客户服务
财务管理
人力资源
培训发展
质量管理
项目管理
领导力
职业素养
职业技能
MBA/总裁班
国学/心理学
互联网/语言
行政/法规
党政爱国
家庭亲子
健康养生
拓展/其它
开课省市：
不限
上海
北京
广东
浙江
江苏
山东
天津
河北
山西
内蒙古
更多>>
辽宁
吉林
黑龙江
安徽
福建
江西
河南
湖北
湖南
广西
海南
重庆
四川
贵州
云南
西藏
陕西
甘肃
青海
宁夏
新疆
台湾
香港
澳门
其它
开课时间：
不限
近半年
近3个月
近1个月
近1周
-
价格范围：
不限
1500-5000元
5001-6000元
6001-15000元
课程评价：
不限
三星以上
四星以上
五星
报名状态：
全部
报名中
淘币抵扣
如何获取淘币
课程配套：
全部
调研
考试
课后行动
全部撤销
默认
开课时间
价格
评价
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
825
课程评分:
开课时间：2011-12-23 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
满意度
,
忠诚度
,
服务流程
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程费用：25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)课程背景:…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
840
课程评分:
开课时间：2011-12-23 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
满意度
,
忠诚度
,
匹配
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 培训时间： 2011年12月16-17日深圳 …
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
1443
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
服务意识
,
满意度
,
忠诚度
,
投诉
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 【培训费用】25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等) 【课程…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
598
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 费用：25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)课程背景：
客
户
…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
782
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
满意度
,
忠诚度
,
服务流程
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程费用：25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)课程背景:…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
851
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
满意度
,
忠诚度
,
匹配
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 培训时间： 2011年12月16-17日深圳 …
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
597
课程评分:
开课时间：2011-12-15 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：
职业素养
关键字：
投诉处理
,
客户关系
,
客户管理
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
客
户
服务管理与投诉处理技巧
人气：
1396
课程评分:
开课时间：2011-12-09 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：
客户服务
关键字：
服务流程
,
客户投诉
,
规范保证
客
户
服务管理与投诉处理技巧
客
户
服务是满足
客
户
需求的过程，也是创造
客
户
良好感知的过程，但是在竞争加剧、
客
户
的
期
望
值不断提…
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
741
课程评分:
开课时间：2011-12-08 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：
职业素养
关键字：
投诉处理
,
客户关系
,
客户管理
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
五星
客
户
服务
人气：
814
课程评分:
开课时间：2011-11-25 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：
客户服务
关键字：
五星客户服务
,
客户管理
,
客户服务
五星
客
户
服务 【参课费用】：3280元/人(含 培训费、资料费、午餐、茶点、证书等)【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使…
超越
客
户
期
望
人气：
3072
课程评分:
开课时间：2011-11-24 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：沈涛
课程分类：
销售管理
关键字：
投诉处理
,
人际风格
,
服务意识
超越
客
户
期
望
第一单元 现代
客
服理念名人名言与研讨
客
户
为何转向竞争者服务的层次正确的服务意识与
客
户
建立和谐关系实现服务…
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
636
课程评分:
开课时间：2011-11-24 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平老师
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 2011年11月10-11日上海 2011年1…
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
820
课程评分:
开课时间：2011-11-10 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：
职业素养
关键字：
客户管理
,
客户关系
,
服务意识
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉抱怨处理技巧提升
人气：
947
课程评分:
开课时间：2011-11-05 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
客服公开课
,
客户投诉
,
客户抱怨
,
客户忠诚
,
客户满意
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉抱怨处理技巧提升 课程费用：25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)课程对象：
客
…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
575
课程评分:
开课时间：2011-11-05 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
服务水平
,
品牌忠诚
,
满意度分析
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景：
客
户
服务体系的宗旨是“
客
户
永远是第一位”，从
客
户
的实际需求…
“精妙的
客
户
服务”实战公开课
人气：
1129
课程评分:
开课时间：2011-10-28 09:00
已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥4980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Harry吴老师
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
“精妙的
客
户
服务”实战公开课 第一模块 建立共同的
客
户
服务理念 满足
客
户
需求给我们带来的巨大利益 不良
客
…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
438
课程评分:
开课时间：2011-10-28 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
质客户服务
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
697
课程评分:
开课时间：2011-10-28 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
客户投诉
,
投诉处理
,
客户关系
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程费用：25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)
客
户
服务体…
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
814
课程评分:
开课时间：2011-10-27 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：
职业素养
关键字：
客户管理
,
客户关系
,
服务意识
优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉抱怨处理技巧提升
人气：
1168
课程评分:
开课时间：2011-10-21 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
客服公开课
,
客户投诉
,
客户抱怨
,
客户忠诚
,
客户满意
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉抱怨处理技巧提升 时间地点：2011年10月21-22 深圳 2011年10月28-2…
首页
上一页
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
…
下一页
尾页
公开课课程分类
·
客户服务 5282 门 >
·
财务管理 13969 门 >
·
人力资源 29222 门 >
·
培训发展 4831 门 >
·
质量管理 20394 门 >
·
项目管理 12514 门 >
·
领导力 27758 门 >
·
职业素养 26059 门 >
·
职业技能 3719 门 >
·
MBA/总裁班 4063 门 >
·
国学/心理学 756 门 >
·
互联网/语言 2660 门 >
·
行政/法规 2759 门 >
·
党政爱国 23 门 >
·
家庭亲子 1 门 >
·
健康养生 0 门 >
·
拓展/其它 9863 门 >
登录
注册
购物车
我的订单
淘课客服
在线咨询[0]
公开课咨询
讲师咨询
商务咨询
021-34606062
