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精妙的
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服务沟通技巧
人气：
2703
课程评分:
开课时间：2010-05-06 09:00
已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥780元
开课地点：浙江 宁波市
授课讲师：姚亚男
课程分类：
客户服务
关键字：
客户期望值
,
沟通技巧
,
客户服务技巧
精妙的
客
户
服务沟通技巧 【课程纲要】： 一、影响
客
户
沟通的两大本质因素服务案例分析：
客
户
期
望
值如何找准
客
户
期
望
值的命脉？…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
914
课程评分:
开课时间：2010-04-24 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 培训时间和地点：2010年4月10-11日 深 圳培训时间和地点：201…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
719
课程评分:
开课时间：2010-04-24 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 培训时间和地点：2010年4月10-11日 深 圳培训时间和地点：201…
精妙优质
客
户
服务体系与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
927
课程评分:
开课时间：2010-04-24 09:00
已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务体系
,
客户投诉
,
抱怨
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
精妙优质
客
户
服务体系与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识破冰行动：认识你、我、他现代竞争领域分析…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
689
课程评分:
开课时间：2010-04-24 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
730
课程评分:
开课时间：2010-04-24 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程大纲：第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
689
课程评分:
开课时间：2010-04-17 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景：
客
户
服务体系的宗旨是“
客
户
永远是第一位”，从
客
户
的实际需…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
1127
课程评分:
开课时间：2010-04-17 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务与客户投诉
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程大纲：第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我…
精妙优质
客
户
服务体系与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
914
课程评分:
开课时间：2010-04-17 09:00
已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务体系
,
客户投诉
,
抱怨
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
精妙优质
客
户
服务体系与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识破冰行动：认识你、我、他现代竞争领域分析…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
695
课程评分:
开课时间：2010-04-10 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景：
客
户
服务体系的宗旨是“
客
户
永远是第一位”，从
客
户
的实际需…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
793
课程评分:
开课时间：2010-04-10 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程大纲：第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我…
精妙优质
客
户
服务体系与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
880
课程评分:
开课时间：2010-04-10 09:00
已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务体系
,
客户投诉
,
抱怨
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
精妙优质
客
户
服务体系与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识破冰行动：认识你、我、他现代竞争领域分析…
塑造卓越的
客
户
服务
人气：
2068
课程评分:
开课时间：2010-01-21 09:00
已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张巍
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
塑造卓越的
客
户
服务
客
户
服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深…
五星
客
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服务
人气：
804
课程评分:
开课时间：2009-12-04 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：
客户服务
关键字：
五星客户服务
五星
客
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服务 【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
893
课程评分:
开课时间：2009-11-21 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
,
客户服务与客户投诉
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程大纲：第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
954
课程评分:
开课时间：2009-11-21 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：资深讲师
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务与客户投诉
,
抱怨处理技巧提升
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
1156
课程评分:
开课时间：2009-11-07 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
,
客户服务与客户投诉
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程大纲：第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
835
课程评分:
开课时间：2009-11-07 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：讲师
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务与客户投诉
,
抱怨处理技巧提升
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代…
五星
客
户
服务
人气：
837
课程评分:
开课时间：2009-09-25 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：
客户服务
关键字：
五星客户服务
五星
客
户
服务 【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
1204
课程评分:
开课时间：2009-09-12 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
,
客户服务与客户投诉
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费…
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