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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 628

课程评分:

开课时间：2011-07-07 09:00 已结束

课程时长：2500小时

课程价格：￥12元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升【培训费用】￥2500元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)【课程…

客诉处理技巧与客服水准提升

人气： 2558

课程评分:

开课时间：2009-04-24 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥680元

开课地点：广东东莞市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客诉处理客诉处理技巧与客服水准提升第一部分：建立客户服务与满意系统第一单元：观念转变?漠视客户和服务?懂得客户的价值?不盈利…

精妙的客户服务沟通技巧

人气： 2703

课程评分:

开课时间：2010-05-06 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥780元

开课地点：浙江宁波市

授课讲师：姚亚男

课程分类：客户服务

关键字：客户期望值,沟通技巧,客户服务技巧精妙的客户服务沟通技巧【课程纲要】：一、影响客户沟通的两大本质因素服务案例分析：客户期望值如何找准客户期望值的命脉？…

客诉处理技巧与客服水准提升

人气： 3920

课程评分:

开课时间：2009-09-12 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥900元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：杨老师

课程分类：客户服务

关键字：客服,客诉,服务客诉处理技巧与客服水准提升第一部分：建立客户服务与满意系统第一单元：观念转变漠视客户和服务懂得客户的价值不盈利客户的…

客诉处理技巧与客服水准提升

人气： 7353

课程评分:

开课时间：2008-10-31 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥980元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理,客户服务,质量管理

关键字：客诉处理技巧与客服水准提升第一部分：建立客户服务与满意系统第一单元：观念转变◆ 漠视客户和服务◆ 懂得客户的价值◆ 不…

从满意到忠诚的优质服务技巧提升训练

人气： 6639

课程评分:

开课时间：2012-01-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：吴宏晖

课程分类：客户服务

关键字：沟通,话术,客户接待识1、从服务工作中的常见问题谈起2、优质服务的三个阶梯3、让客户满意的两个维度4、服务一定要从满意走向忠诚5、客户体验服

精妙的优质客户服务团队、客户关系管理满意度提升 …

人气： 1656

课程评分:

开课时间：2007-09-15 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：精妙的优质客户服务团队、客户关系管理满意度提升 9-15 深圳精妙的优质客户服务团队、客户关系管理满意度提升时====…

精妙的优质客户服务团队、客户关系管理满意度提升 …

人气： 2050

课程评分:

开课时间：2007-09-08 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：精妙的优质客户服务团队、客户关系管理满意度提升 9-8上海精妙的优质客户服务团队、客户关系管理满意度提升时======…

酒店实战销售技巧

人气： 3714

课程评分:

开课时间：2011-05-17 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1100元

开课地点：上海上海市

授课讲师：杨波

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：酒店,销售,技巧,实战专业技能的缺乏而导致的，而员工的工作满意度和专业度又影响到顾客的满意度。要想取得好的销售业绩，必须把工作的重点放到有效提

供应江苏SPC统计过程控制培训浙江SPC统计培…

人气： 1221

课程评分:

开课时间：2009-07-25 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥1180元

开课地点：江苏南京市

授课讲师：张老师

课程分类：拓展/其它

关键字：南京SPC培训,浙江SPC培训,安徽SPC培训服务,SPC 供应江苏SPC统计过程控制培训浙江SPC统计培训安徽SPC统计过程培训课程大纲：一、基本概念1、变差：普通变差…

《客服核心战略》----五星级客户服务技巧

人气： 1357

课程评分:

开课时间：2009-04-10 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥1200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服,客户服务,客户服务技巧《客服核心战略》----五星级客户服务技巧培训内容：破冰活动:认识你我他第一部分客户服务管理通识第一节什么是客户…

《客服核心战略》----五星级客户服务技巧

人气： 1285

课程评分:

开课时间：2009-04-17 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥1200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服,客户服务,客户服务技巧《客服核心战略》----五星级客户服务技巧培训内容：破冰活动:认识你我他第一部分客户服务管理通识第一节什么是客户…

班组长管理技能培训

人气： 2080

课程评分:

开课时间：2020-04-18 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1200元

开课地点：广东东莞市

授课讲师：李安强

课程分类：生产管理

关键字：班组长,管理技能,角色认知,思维班组长管理技能培训一、班组长的角色认知—明确你的工作与职责1、什么是基层干部2、自我角色认知3、基层干部的多重角色4、…

企业总台人员职业化训练 (3月25日)

人气： 791

课程评分:

开课时间：2012-03-25 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1280元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养

关键字：企业总台,职业化训练企业总台人员职业化训练 (3月25日) 总台人员，是客户了解公司最初的窗口，其言行举止与综合素质，是公司形象的直观写照。…

卓越客户服务管理

人气： 1189

课程评分:

开课时间：2008-10-25 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越客户服务管理课程大纲：破冰活动: 认识你我他第一部分客户服务管理通识第一节什么是客户服务第二节 …

《卓越的客户服务管理》

人气： 896

课程评分:

开课时间：2008-10-25 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：《卓越的客户服务管理》课程大纲：破冰活动: 认识你我他第一部分客户服务管理通识第一节什么是客户服务第…

优质客户服务创新与客户满意度提升特训营-(苏州)

人气： 1907

课程评分:

开课时间：2007-01-19 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥1580元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：优质客户服务创新与客户满意度提升特训营-(苏州) 优质客户服务创新与客户满意度提升特训营-(苏州) 【举办单位】: …

优质客户服务创新与客户满意度提升特训营-(苏州)

人气： 2242

课程评分:

开课时间：2007-01-19 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥1580元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：优质客户服务创新与客户满意度提升特训营-(苏州) 优质客户服务创新与客户满意度提升特训营-(苏州) 【举办单位】: …

卓越领导力的提升

人气： 480

课程评分:

开课时间：2012-06-08 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李革增

课程分类：领导力

关键字：领导力,中层管理卓越领导力的提升举办时间： (第210期)2012年03月23日北京 (第211期)2012年04月13日深圳(…

卓越领导力的提升

人气： 503

课程评分:

开课时间：2012-06-15 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李革增

课程分类：领导力

关键字：领导力,中层管理卓越领导力的提升举办时间： (第210期)2012年03月23日北京 (第211期)2012年04月13日深圳(…

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