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卓越的客户服务技巧训练 2011年06月25-2…

人气： 882

课程评分:

开课时间：2011-06-25 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务技巧,训练卓越的客户服务技巧训练 2011年06月25-26日课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力…

中国质量协会6SIGMA黑带证书班

人气： 1495

课程评分:

开课时间：2011-06-24 09:00 已结束

课程时长：56小时

课程价格：￥15000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：黄熙华

课程分类：生产管理

关键字：6SIGMA,黑带,生产管理流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。如果你正在寻找一种使企业降低质量缺陷和服务偏差并

顾问式销售之销售思维训练

人气： 895

课程评分:

开课时间：2011-06-24 09:00 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥1600元

开课地点：山东济南市

授课讲师：崔建中

课程分类：市场营销

关键字：顾问式销售之销售思维训练顾问式销售之销售思维训练课程背景：《客户接触关键时刻行为模式(MOT)》是IBM公司集中了全球数十位资深的客户专家、培…

餐饮连锁企业成功店长培训

人气： 807

课程评分:

开课时间：2011-06-23 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥3680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：耿老师

课程分类：市场营销,领导力

关键字：餐饮店长培训店长工作的重要性服务管理循环图倒金字塔的组织管理架构内/外部客户的概念关心你的员工─店长的支持很重要店长工作的内涵─执行

餐饮连锁企业储备店长培训

人气： 1210

课程评分:

开课时间：2011-06-23 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥3680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：耿老师

课程分类：市场营销,领导力

关键字：餐饮店长培训管理的三个重点三大重点的使用如何做好巡场工作第一时间有效处理客户抱怨第二天一、可执行的计划与控制概述在这一单元，学员将

企业服务管理创新与能力提升研修班

人气： 762

课程评分:

开课时间：2011-05-28 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李羿锋等

课程分类：客户服务,领导力

关键字：客户服务,技能提升将来，服务运营管理的水平将决定一个公司在未来的盈利能力。“以客户需求为目标”已经成为企业发展的必经之道，服务经济得到前所

从技术人员走向管理

人气： 551

课程评分:

开课时间：2011-05-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：

关键字：技术员走向管理从技术人员走向管理 ●总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题 ●掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个…

北京大学客户服务经理高级研修班(41期)

人气： 2187

课程评分:

开课时间：2011-05-26 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李羿锋

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户经理,客户管理,市场营销,服务营销北京大学客户服务经理高级研修班(41期) 客户服务领导力引领企业服务创新帮助企业持续提升客户满意度，赢得客户…

FMEA失效模式与效应分析

人气： 952

课程评分:

开课时间：2011-05-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1280元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：李老师

课程分类：

关键字：FMEA,失效模式,效应分析 FMEA失效模式与效应分析 1、FMEA概述 (1) FMEA定义与术语 (2) FMEA目的 (3) FMEA历史 …

客户的物流服务【上海】5月19-20日

人气： 1628

课程评分:

开课时间：2011-05-19 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4650元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吕老师

课程分类：物流管理

关键字：客户的物流服务,物流服务,客户服务,物流客户的物流服务【上海】5月19-20日【培训大纲】第一部分：市场营销的基本概念和物流服务以顾客为核心的市场营销物流…

工厂管理实战训练营之TPM实施和工具研讨会

人气： 1918

课程评分:

开课时间：2011-05-17 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥4200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：徐毅

课程分类：生产管理

关键字：TPM 工厂管理实战训练营之TPM实施和工具研讨会课程介绍：全员生产力维护(TPM)的概念是1971年日本JIPM协会所提出的…

卓越的客户服务技巧训练 2011年04月28-2…

人气： 801

课程评分:

开课时间：2011-04-28 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务技巧,训练卓越的客户服务技巧训练 2011年04月28-29日课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力…

FMEA失效模式与效应分析

人气： 1045

课程评分:

开课时间：2011-04-22 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1280元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：李老师

课程分类：

关键字：FMEA,失效模式,效应分析 FMEA失效模式与效应分析 1、FMEA概述 (1) FMEA定义与术语 (2) FMEA目的 (3) FMEA历史 …

餐饮连锁企业储备店长培训

人气： 1892

课程评分:

开课时间：2011-04-19 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥3680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：耿老师

课程分类：领导力

关键字：餐饮店长培训管理的三个重点三大重点的使用如何做好巡场工作第一时间有效处理客户抱怨第二天一、可执行的计划与控制概述在这一单元，学员将

餐饮连锁企业成功店长培训

人气： 963

课程评分:

开课时间：2011-04-19 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥3680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：耿老师

课程分类：领导力

关键字：餐饮店长培训店长工作的重要性服务管理循环图倒金字塔的组织管理架构内/外部客户的概念关心你的员工─店长的支持很重要店长工作的内涵─执行

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 753

课程评分:

开课时间：2011-04-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2380元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：王老师

课程分类：

关键字：客服,客户投诉处理技巧,客户投诉处理有效处理客户的不满、抱怨、投诉时间：两天课程内容：一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别…

北京大学客户服务经理高级研修班

人气： 2309

课程评分:

开课时间：2011-03-26 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李羿锋

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,经理,管理培训,北大培训,领导力北京大学客户服务经理高级研修班客户服务领导力引领企业服务创新帮助企业持续提升客户满意度，赢得客户忠诚的经典…

量

人气： 878

课程评分:

开课时间：2011-03-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥600元

开课地点：广东东莞市

授课讲师：殷老

课程分类：

关键字：品量品

优质客户满意度服务管理

人气： 957

课程评分:

开课时间：2011-03-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：王老师

课程分类：

关键字：满意度,客户服务优质客户满意度服务管理课程目的：认清你的目标客户和目标服务提供制订优质服务标准的方法和步骤阐述如何构建优质客户服务体系…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 986

课程评分:

开课时间：2011-03-04 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务技巧,训练卓越的客户服务技巧训练课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程大纲第一部分让卓…

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