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消费者洞察与消费心理探询

人气： 1028

课程评分:

开课时间：2008-11-23 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：销售管理

关键字：卖点---” 软/硬价值需求满足点” ?蓝海“差异化战略”的客户价值函数重组创新消费需求卖点战略的三个特点新消费需求战略

服务营销的执行力/竞争力与创新力

人气： 913

课程评分:

开课时间：2008-11-22 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：基本指标服务营销是提升无形产品营销价值的关键要素品牌记忆是顾客购买行为的先决条件.品牌服务营销的真正含义与品牌金字塔的价

清华营销与客服经理高级研修班

人气： 2477

课程评分:

开课时间：2008-11-19 08:30 已结束

课程时长：40小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：清华营销与客服经理高级研修班【课程大纲】六门核心课程＋26个应用模块，1-14模块为A班课程，11-26模块为B班课程…

服务营销的执行力/竞争力与创新力

人气： 1049

课程评分:

开课时间：2008-10-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,拓展/其它

关键字：基本指标服务营销是提升无形产品营销价值的关键要素品牌记忆是顾客购买行为的先决条件.品牌服务营销的真正含义与品牌金字塔的价

清华客户服务技巧与客户关系管理(实战型)

人气： 2659

课程评分:

开课时间：2008-10-15 09:00 已结束

课程时长：40小时

课程价格：￥4880元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：清华客户服务技巧与客户关系管理(实战型) 全面客户满意技能训练模块一对全面客户满意(TCS)的重新认知1、我们基本客户目…

危机管理与媒体公关

人气： 1790

课程评分:

开课时间：2008-07-16 08:56 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：危机处理危机处理计划危机处理要点小测试：危机管理测试三、让顾客投诉变得简单1小时平息顾客不满的技能当不能满足客户的要求时

拥抱，感动服务

人气： 1149

课程评分:

开课时间：2008-06-21 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,领导力

关键字：理念到技能的全面训练，帮助您及您的企业建立一种以“拥抱，感动客户”为核心的服务文化。通过理论与名闻趣事的案例，分享列举我

拥抱，感动服务

人气： 1427

课程评分:

开课时间：2008-06-21 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,领导力

关键字：理念到技能的全面训练，帮助您及您的企业建立一种以“拥抱，感动客户”为核心的服务文化。通过理论与名闻趣事的案例，分享列举我

职业形象与商务礼仪

人气： 1911

课程评分:

开课时间：2008-05-17 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥980元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,商务礼仪

关键字：际商务礼仪的知识及实务；4、学习影响沟通效果因素，并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法、掌

切割营销

人气： 1521

课程评分:

开课时间：2007-08-04 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2000元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：切割营销【课程大纲】一、切割战略――确保在最坏的情况下保护你中国企业营销成本居全球前列！为什么那么多理论远水不解近…

呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策

人气： 1235

课程评分:

开课时间：2007-06-01 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略---上海电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策…

医患和谐关系的建立与医患沟通技巧实践训练--上海…

人气： 2341

课程评分:

开课时间：2007-06-01 09:00 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥2000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：门领导、人力资源部长及科室主任以及医疗行政机构管理人员;高级客服经理、客服主管、客服人员、销售代表、营销经理、市场部经理

呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策

人气： 2082

课程评分:

开课时间：2007-06-01 09:00 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：专业电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略－上海专业电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理…

医患和谐关系的建立与医患沟通技巧实践训练&…

人气： 3055

课程评分:

开课时间：2007-06-01 09:00 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,客户服务,人力资源

关键字：门领导、人力资源部长及科室主任以及医疗行政机构管理人员;高级客服经理、客服主管、客服人员、销售代表、营销经理、市场部经理

2007营销管理与创新高级研修班－营销实务管理

人气： 1592

课程评分:

开课时间：2007-05-26 09:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥5600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,职业素养

关键字：副总经理、市场总监、营销总监、销售经理、企划经理、品牌经理、客服经理、销售精英主办单位：清华紫光管理培训中心爱代购网

2007营销管理与创新高级研修班－营销实务管理

人气： 932

课程评分:

开课时间：2007-05-26 09:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥5600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,职业素养

关键字：副总经理、市场总监、营销总监、销售经理、企划经理、品牌经理、客服经理、销售精英主办单位：清华紫光管理培训中心爱代购网

呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策

人气： 1604

课程评分:

开课时间：2007-05-25 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略- 上海电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略-…

话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策

人气： 2231

课程评分:

开课时间：2007-05-11 09:47 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2200元

开课地点：浙江宁波市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略 -宁波专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策…

话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策

人气： 1700

课程评分:

开课时间：2007-04-28 09:43 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2200元

开课地点：江苏南京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略 -南京专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策…

五星级客户服务、客户投诉处理技巧及客户满意度提升…

人气： 2475

课程评分:

开课时间：2007-04-20 17:34 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,采购管理,项目管理

关键字：五星级客户服务、客户投诉处理技巧及客户满意度提升特训营-上海五星级客户服务、客户投诉处理技巧及客户满意度提升特训营-上…

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