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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 574

课程评分:

开课时间：2012-05-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务怨处理技巧和方法； 7、善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的

卓越领导力的提升

人气： 377

课程评分:

开课时间：2012-05-11 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李革增

课程分类：领导力

关键字：领导力,中层管理如何建设良好的工作心态1、你是为自己工作还是为公司工作应付工作还是全心工作解决问题还是推托问题承担责任

》、《工伤保险条例》实操应对策略专场

人气： 698

课程评分:

开课时间：2012-05-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：郑建和

课程分类：人力资源

关键字：人力资源,人事,人事培训,人力资源培训《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略专场【课程背景】随着《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》…

》、《工伤保险条例》实操应对策略专场

人气： 534

课程评分:

开课时间：2012-05-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：四川成都市

授课讲师：郑建和

课程分类：人力资源

关键字：人力资源,人事,人事培训,人力资源培训《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略专场【课程背景】随着《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》…

二老板”式金牌店长特训营

人气： 707

课程评分:

开课时间：2012-05-24 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2900元

开课地点：广东广州市

授课讲师：刘晓亮

课程分类：市场营销

关键字：营销培训,店长培训,门店经理培训长建立这类新员工的团队凝聚力，通过什么沟通方法能够将会议上答应的事情落实与执行？4、店长面对公司的任务考核压力太大，特别

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 776

课程评分:

开课时间：2012-05-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务怨处理技巧和方法； 7、善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的

企业管理和员工管理金钥匙——员工关系管理

人气： 531

课程评分:

开课时间：2012-05-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：崔翔

课程分类：人力资源,员工关系管理

关键字：人力资源,员工管理,员工关系管理技巧内部沟通交流的“葵花宝典”◆ 人际关系的冲突处理步骤◆ 如何应对情绪化、内向、性格怪癖的员工？◆ 员工关系管理危机的定义

《PPT设计6小时成功法则——从菜鸟到专家》

人气： 1204

课程评分:

开课时间：2012-05-25 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Tab Chao

课程分类：职业素养

关键字：PPT,PPT设计,PPT培训,幻灯片主要使用的PowerPoint版本1.1.2 幻灯片的主要应用于什么场合1.1.3 我们的PowerPoint现状1.

卓越领导力的提升

人气： 334

课程评分:

开课时间：2012-05-25 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李革增

课程分类：领导力

关键字：领导力,中层管理如何建设良好的工作心态1、你是为自己工作还是为公司工作应付工作还是全心工作解决问题还是推托问题承担责任

》、《工伤保险条例》实操应对策略专场

人气： 615

课程评分:

开课时间：2012-05-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：郑建和

课程分类：人力资源

关键字：人力资源,人事,人事培训,人力资源培训《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略专场【课程背景】随着《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》…

TQM全面质量管理推进实务

人气： 921

课程评分:

开课时间：2012-05-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2880元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：丁老师

课程分类：质量管理

关键字：TQM,质量管理 (4M1E)2)质量数据的收集与整理3)统计学在质量管理中的应用4)短期过程能力研究①定义(CP/Cpk)②过程能力的计

万科-规模化地产企业多项目开发成本管控实案解析

人气： 1749

课程评分:

开课时间：2012-05-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：项目管理

关键字：项目管理,房地产,成本管理考量3、成本管理责任落实的过程评估机制4、行业成本考核指标的应用及利弊分析----集团层面----公司层面----项目层

二老板”式金牌店长特训营

人气： 640

课程评分:

开课时间：2012-06-07 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2900元

开课地点：上海上海市

授课讲师：刘晓亮

课程分类：市场营销

关键字：营销培训,店长培训,门店经理培训长建立这类新员工的团队凝聚力，通过什么沟通方法能够将会议上答应的事情落实与执行？4、店长面对公司的任务考核压力太大，特别

卓越领导力的提升

人气： 480

课程评分:

开课时间：2012-06-08 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李革增

课程分类：领导力

关键字：领导力,中层管理如何建设良好的工作心态1、你是为自己工作还是为公司工作应付工作还是全心工作解决问题还是推托问题承担责任

》、《工伤保险条例》实操应对策略专场

人气： 518

课程评分:

开课时间：2012-06-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：郑建和

课程分类：人力资源

关键字：人力资源,人事,人事培训,人力资源培训《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略专场【课程背景】随着《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》…

企业上市全程规划 V 2.0

人气： 877

课程评分:

开课时间：2012-06-08 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥3680元

开课地点：北京北京市

授课讲师：臧晓辉

课程分类：财务管理

关键字：上市,资本运作如何判断PE/VC2)如何跟PE/VC打交道3)跟PE接触时应注意什么？4)小心“对赌协议” 案例：某知名PE投资逻辑模

全能型车间主任实战技能训练

人气： 568

课程评分:

开课时间：2012-06-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：陈志华

课程分类：生产管理,领导力,职业素养

关键字：TWI,车间主管,班组长,车间主任样才能管理好你的员工? 人性化管理三/五理论在工作实践中的应用; 经典案例 1.晚班员工打瞌睡为什么不用批评? 2

沙盘模拟《一线班组管理TWI》实战特训

人气： 1509

课程评分:

开课时间：2012-06-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：丁老师

课程分类：生产管理

关键字：沙盘模拟,一线班主管 JM、管理人的技能 –JR、指导的技能 --JI5)现场管理应具备的管理意识 ①顾客第一的思想 ②基于三现主义的

拓展培训师训练营

人气： 540

课程评分:

开课时间：2012-06-12 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥4800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：东方红等

课程分类：人力资源

关键字：拓展,培训,培训师拓展培训师训练营模块一：拓展项目规划与分享要点1．拓展行业发展与趋势2．成人学习的特点及影响因素3．破冰、热身、融合活…

卓越领导力的提升

人气： 503

课程评分:

开课时间：2012-06-15 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李革增

课程分类：领导力

关键字：领导力,中层管理如何建设良好的工作心态1、你是为自己工作还是为公司工作应付工作还是全心工作解决问题还是推托问题承担责任

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