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精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 782

课程评分:

开课时间：2011-12-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：满意度,忠诚度,服务流程令客户满意度提升。客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹！他们的“不满意”比什么都重要，

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 851

课程评分:

开课时间：2011-12-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：满意度,忠诚度,匹配令客户满意度提升。客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的服务，近乎无理取闹！他们的“不满意”比什么都重要，

如何建立有效的内部控制制度

人气： 1421

课程评分:

开课时间：2011-12-15 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：内部控制,制度如何建立有效的内部控制制度一、为何要谈内部控制他山之石―巴林银行、中航油等企业启示内部控制理论发展演变五阶段我国内部控…

全球采购与国产化项目管理培训

人气： 1322

课程评分:

开课时间：2011-12-15 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥4200元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理

关键字：采购管理,苏州管理咨询全球采购与国产化项目管理培训一采购管理的内容和流程采购管理的内容和流程为全球采购和国产化的导入作好准备二全球采…

全员生产力维护(TPM)

人气： 1163

课程评分:

开课时间：2011-12-14 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥1600元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：杨俊毅

课程分类：生产管理

关键字：生产力围)设备 Life Cycle Cost(生命周期费用)设备指标管理方法 (MTTR / MTBF …)设备保全方式(B

如何教导一线新员工--生产现场培训员的培训(12…

人气： 1885

课程评分:

开课时间：2011-12-12 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：如何教导一线新员工握新人教导的技能，为本课程的培训目的。一、TWI概论1．工作指导的目的2．工作指导的原则3．对工作指导者的能力要求4．面

《职业规划师》认证培训

人气： 1047

课程评分:

开课时间：2011-12-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东广州市

授课讲师：Lvanluan

课程分类：人力资源

关键字：人力资源,职业规划,认证考试类型与职业机会4.典型职位类别就业前景及发展方向分析求职策略指导 1.典型组织的员工职业通道2.企业的招聘甄选与面试评估

股权激励实战训练

人气： 948

课程评分:

开课时间：2011-12-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理

关键字：股权管理,激励政策,利益分配股权激励实战训练股散未必人聚，人聚则必股散！散得众人心服，方能众心合一，方能企业强而事业久！新员工入职后就有归属感，老…

高级商务礼仪与职场沟通技巧

人气： 2353

课程评分:

开课时间：2011-12-10 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1580元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：黄蔷

课程分类：人力资源,职业素养,商务礼仪

关键字：商务礼仪,沟通技巧巧授课特色：课程集多个案例、短片和图片，采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、现场提问等多种方式，就职业形象和商

决胜中层-智慧打造高效团队

人气： 606

课程评分:

开课时间：2011-12-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：严明

课程分类：领导力

关键字：自我管理,时间管理正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙

决胜中层-智慧打造高效团队

人气： 676

课程评分:

开课时间：2011-12-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：严明

课程分类：领导力

关键字：基础管理,工作效能,MPRS,绩效期望正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙

成功的产品经理高级实务培训

人气： 2354

课程评分:

开课时间：2011-12-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：杨平

课程分类：领导力

关键字：成功,产品经理,高级实务,培训课程特色系统化理论指导成功,产品经理,高级实务,培训

生产工程项目监督与内部控制

人气： 1690

课程评分:

开课时间：2011-12-09 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2680元

开课地点：北京北京市

授课讲师：王景山

课程分类：项目管理

关键字：生产,工程,项目,监督生产工程项目监督与内部控制课程前言甲方组织下的生产工程项目管理与乙方承包的工程项目管理具有不同的管理内容、管理形式和管…

优秀员工职业化训练

人气： 2237

课程评分:

开课时间：2011-12-09 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2600元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：闫伟

课程分类：人力资源,职业素养

关键字：优秀员工,职业化训练优秀员工职业化训练一、优秀员工的心智修炼1.心态决定命运a)心态决定状态b)把心态调整到最佳状态2.卓越成功的八种心态…

萨提亚经典成长工作坊

人气： 2511

课程评分:

开课时间：2011-12-08 09:00 已结束

课程时长：64小时

课程价格：￥9800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：赖杞丰博士

课程分类：拓展/其它

关键字：萨提亚,个人成长,情绪管理萨提亚经典成长工作坊【情绪】平和而愉悦的情绪体验能力，对事件自主而灵活的选择应对，自然恰当地释放压力。【健康】因心灵充…

MTP-中层管理者技能提升训练

人气： 1162

课程评分:

开课时间：2011-12-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：严明

课程分类：领导力

关键字：激励管理,团队指导,时间管理管理能力？如何建立绩效期望清晰的目标管理？如何实现有效的员工指导、授权和激励？如何提升沟通技能，优化团队管理？针对以上问

产品开发与创新管理 11月15-16上海 1…

人气： 1221

课程评分:

开课时间：2011-12-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：杨博士

课程分类：项目管理

关键字：创新管理化不够，缺少模板和内容示例，可操作性差，还不能真正做到以流程指导工作的程度，不能保证“不同的人/项目组能做好同样的事”。

新财务经理必修班

人气： 1131

课程评分:

开课时间：2011-12-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：四川成都市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：财务管理责范围，掌握财务经理最基础的4大核心职责：管理日常工作，财务指标解读、现金流管理、成本管理，带领下属高效工作！帮助企业高

先期产品质量策划和控制计划/生产批准程序(APQ…

人气： 1791

课程评分:

开课时间：2011-12-05 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：TS,16949,五大工具,APQP,PPAP,质量工具先期产品质量策划和控制计划/生产批准程序(APQP & PPAP) 先期产品质量策划和控制计划(APQP)产品质…

成功的项目管理---企业项目管理实战与应用

人气： 854

课程评分:

开课时间：2011-12-03 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敖老师

课程分类：项目管理

关键字：项目管理,项目阶段,项目时间,项目质量项目绩效分析：挣值技术运用PV、AC、EV、CV、SPI等指标运用现场演练：

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