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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
卓越的服务技巧与投诉处理方法
人气： 298
课程评分:
开课时间：2014-09-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：褚立欣
课程分类：客户服务
关键字：技巧,抱怨投诉,有效沟通,投诉处理,服务的挑战 方法 【课程大纲】第一单元：客户满意――服务工作面临的压力与挑战通过客户的眼光来看待服务新的市场环境下客户对服务需求的层
卓越的服务技巧与投诉处理方法
人气： 304
课程评分:
开课时间：2014-10-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：褚立欣
课程分类：客户服务
关键字：技巧,抱怨投诉,有效沟通,投诉处理,服务的挑战 方法 【课程大纲】第一单元：客户满意――服务工作面临的压力与挑战通过客户的眼光来看待服务新的市场环境下客户对服务需求的层
卓越的服务技巧与投诉处理方法
人气： 398
课程评分:
开课时间：2014-11-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：褚立欣
课程分类：客户服务
关键字：技巧,抱怨投诉,有效沟通,投诉处理,服务的挑战 方法 【课程大纲】第一单元：客户满意――服务工作面临的压力与挑战通过客户的眼光来看待服务新的市场环境下客户对服务需求的层
卓越的服务技巧与投诉处理方法
人气： 591
课程评分:
开课时间：2014-12-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：褚立欣
课程分类：客户服务
关键字：技巧,抱怨投诉,有效沟通,投诉处理,服务的挑战 方法 【课程大纲】第一单元：客户满意――服务工作面临的压力与挑战通过客户的眼光来看待服务新的市场环境下客户对服务需求的层
演说制胜－当众演讲与呈现技巧
人气： 713
课程评分:
开课时间：2014-05-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈君
课程分类：职业技能
关键字：演讲技巧,当众演说,演讲口才 演说制胜－当众演讲与呈现技巧 第一章：演讲者的三大要素与条件1、了解听众的心态2、专业的演讲技巧3、综合的个人能力第二章…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1005
课程评分:
开课时间：2014-03-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 大 纲第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三…
培行咨询—《生产计划与控制》
人气： 915
课程评分:
开课时间：2014-09-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：生产管理
关键字：生产,产 培行咨询—《生产计划与控制》 第一模块 概述制造业面临的挑战与问题不同的经营思想决定了不同的命运只有5%的运作活动是增…
采购管理与成本控制
人气： 517
课程评分:
开课时间：2013-08-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宋老师
课程分类：
关键字：采购管理,成本控制,物流管理,供应链管理 同采购与供应工作的重点不同，在这里着重讨论中小型制造业面临的挑战。2.2 采购部门、职能与流程的联系目的：让我们能够理
企业绩效考核、薪酬体系设计与劳动用工风险控制实战…
人气： 684
课程评分:
开课时间：2014-01-10 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥4800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张守春
课程分类：人力资源
关键字：劳动用工风险控制,绩效考核,人力资源,薪酬管理薪酬设计 企业绩效考核、薪酬体系设计与劳动用工风险控制实战特训班 《3E薪酬体系设计与管理》 主讲：张守春 (1月10日 周…
营销管理系列:经典核心：菲利普•科特勒营销管理
人气： 2504
课程评分:
开课时间：2014-03-28 09:00 已结束
课程时长：1小时
课程价格：￥6500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字：管理系列,菲利普 与此同时，随着市场结构及技术的飞速发展，管理者持续面临着新的挑战：持续深入的全球化经济;基于互联网的传播及分销渠道;短暂
中国(新)与国际会计准则分析及应用
人气： 2203
课程评分:
开课时间：2007-01-12 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2900元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：中国,国际会计准则,分析,应用 中国(新)与国际会计准则分析及应用 课程大纲 一、国际会计准则的简介 ◆ 国际会计准则制订机构的成立及发展 ◆ …
如何授权与激励下属
人气： 486
课程评分:
开课时间：2013-09-01 08:40 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥500元
开课地点：其它 其它地区
授课讲师：戴黔锋
课程分类：
关键字：戴黔锋,管理,激励,授权,权利 如何授权与激励下属 (一)激励概述与激励理论模型1.什么是激励2.激励相关的基本理论利益驱动理论马斯洛的“需求层次理论”…
企业内部课程开发的秘密——第二期《世界咖啡应用研…
人气： 1171
课程评分:
开课时间：2013-08-01 09:00 已结束
课程时长：20小时
课程价格：￥3800元
开课地点：江苏 南京市
授课讲师：倪合明、崔祥民、…
课程分类：
关键字：世界咖啡,内部课件制作,倪合明,时代光华,培训 企业内部课程开发的秘密——第二期《世界咖啡应用研修班》 8月1日(周四)9:00-10:30 世界咖啡的来源与主持技巧★…
资源整合与营销创新
人气： 943
课程评分:
开课时间：2013-09-14 08:40 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥500元
开课地点：其它 其它地区
授课讲师：高强
课程分类：
关键字：高强,资源整合,营销制度设计,市场,时代光华 资源整合与营销创新 (一)营销制度设计概述(二)什么样的营销设计最有效？(三)什么是营销制度再设计？1、营销制度再设计的…
MTP中层干部管理才能训练计划
人气： 827
课程评分:
开课时间：2009-12-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1780元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：黄老师
课程分类：
关键字：MTP,中层干部,管理才能,训练,计划 3、重视团队决策二、发挥激励部属的技巧 1、激励的四个挑战 2、六个有效的激励策略三、学习「管理人的问题」的技
杰出班组长管理技能提升
人气： 793
课程评分:
开课时间：2010-08-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：金老师介绍
课程分类：班组长管理
关键字：如何做好班组长 杰出班组长管理技能提升 课程大纲：一、自我认识：我是班组长1.1 理想模型1.2 自画像1.3 认识班组长1.4 …
EXCEL与PPT在管理中的高级运用
人气： 739
课程评分:
开课时间：2010-11-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：徐老师
课程分类：
关键字：EXCEL与PPT EXCEL与PPT在管理中的高级运用 培训特色：■采用案例式教学法，而非照本宣科地讲解。■针对实际工作中常见的难题，将技…
如何打造金牌班组长
人气： 702
课程评分:
开课时间：2010-12-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：金老师
课程分类：
关键字：如何做好班组长 如何打造金牌班组长 课程大纲：一、自我认识：我是班组长1.1 理想模型1.2 自画像1.3 认识班组长1.4 杰…
MSA测量系统分析
人气： 637
课程评分:
开课时间：2011-05-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1380元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：何老师
课程分类：
关键字：MSA测量系统分析 MSA测量系统分析 课程简介：MSA(Measurement System Analysis)测量系统分析，它使用数理统…
EXCEL、PPT应用技能提升
人气： 1153
课程评分:
开课时间：2012-11-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：EXCEL,PPT应用技能提升 EXCEL、PPT应用技能提升 第一部分：快捷操作与表单设计1．数据有效性：制作下拉列表，输入错误提醒2．窗体控件：菜单…
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