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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
顾问式销售训练
人气： 1159
课程评分:
开课时间：2009-10-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：销售管理
关键字：顾问式销售训练 望值，提供符合需求的产品。二、客户的开发流程 与客户的接触过程 与客户接触前的准备 接待和拜访要点
礼仪培训师培训班
人气： 1808
课程评分:
开课时间：2009-11-19 09:00 已结束
课程时长：25小时
课程价格：￥5800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：万里红
课程分类：职业素养
关键字：礼仪培训师班,礼仪培训师,礼仪培训师资格认证,礼仪 礼仪培训师培训班 【课程内容介绍】开课前一天下午外地学员报到、安排住宿,报到地点即是授课地点.第一天： 9：00-9…
接待礼仪
人气： 2806
课程评分:
开课时间：2009-10-17 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1080元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：任老师
课程分类：客户服务
关键字：接待,礼仪 接待礼仪 一、树立职业化的形象 整体仪态 服饰 言谈举止二、职业经理人的专业形象 职业着装的色彩与款式 …
高级文秘、高级行政助理职业化训练
人气： 927
课程评分:
开课时间：2009-10-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张译文
课程分类：职业素养
关键字：文秘,助理 级的事 ◇ 与上级相处注意事项电话礼仪 ◇ 接听电话的基本原则 ◇ 接听电话的几项注意
顾问式销售训练
人气： 922
课程评分:
开课时间：2009-10-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华先生
课程分类：销售管理
关键字：顾问式销售训练 提供符合需求的产品。二、客户的开发流程 1、与客户的接触过程 2、与客户接触前的准备 3、接待和拜访
客户心理与沟通
人气： 823
课程评分:
开课时间：2009-10-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋老师James
课程分类：客户服务
关键字：客户心理与沟通 客户心理与沟通 授课方式 1、丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 2…
高级文秘、高级行政助理职业化训练
人气： 873
课程评分:
开课时间：2009-11-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张译文
课程分类：职业素养
关键字：高级文秘高级行政助理职业化训练 级的事 ◇ 与上级相处注意事项电话礼仪 ◇ 接听电话的基本原则 ◇ 接听电话的几项注意 ◇ 拨
高级文秘、高级行政助理职业化训练
人气： 778
课程评分:
开课时间：2009-10-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张译文
课程分类：职业素养
关键字：高级文秘高级行政助理职业化训练 级的事 ◇ 与上级相处注意事项电话礼仪 ◇ 接听电话的基本原则 ◇ 接听电话的几项注意
高级文秘、高级行政助理职业化训练
人气： 843
课程评分:
开课时间：2009-11-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张译文
课程分类：职业素养
关键字：高级文秘高级行政助理职业化训练 级的事 ◇ 与上级相处注意事项电话礼仪 ◇ 接听电话的基本原则 ◇ 接听电话的几项注意
QC080000内审员
人气： 846
课程评分:
开课时间：2009-12-04 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1200元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：质量管理
关键字：80000,QC0,内审员 QC080000内审员 课程大纲：第一部分：QC080000标准的产生背景 1、IECQ危害物质过程管理简介； …
职业形象塑造与现代商务礼仪
人气： 1163
课程评分:
开课时间：2009-12-11 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张淑秋
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：职业形象,商务礼仪 快速认识，得体交际 情景案例：在商品交易会上 2.接待与拜访礼仪：商务接待七步曲、商务拜访五步曲 不守时
客户投诉处理技巧
人气： 1342
课程评分:
开课时间：2009-11-07 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：投诉,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
客户心理与沟通
人气： 996
课程评分:
开课时间：2009-11-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：心理,沟通 客户心理与沟通 【参课费用】：2800元/人(含 培训费、资料费、午餐、茶点费等)【授课时间】：2009年11月06-0…
国际化的商务礼仪
人气： 1123
课程评分:
开课时间：2009-11-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Lawrence
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪,沟通 2. Receiving business clients 接待客户礼仪- Reception etiquette 前台
职业形象塑造与现代商务礼仪
人气： 953
课程评分:
开课时间：2009-12-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张淑秋
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪培训 快速认识，得体交际 情景案例：在商品交易会上 2.接待与拜访礼仪：商务接待七步曲、商务拜访五步曲 不守时
高级文秘、高级行政助理职业化训练
人气： 830
课程评分:
开课时间：2009-11-07 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张译文
课程分类：职业素养
关键字：高级文秘 级的事 ◇ 与上级相处注意事项电话礼仪 ◇ 接听电话的基本原则 ◇ 接听电话的几项注意 ◇ 拨
高级文秘、高级行政助理职业化训练
人气： 683
课程评分:
开课时间：2009-11-21 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张译文
课程分类：职业素养
关键字：高级文秘 级的事 ◇ 与上级相处注意事项电话礼仪 ◇ 接听电话的基本原则 ◇ 接听电话的几项注意 ◇ 拨
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年12月1…
人气： 1832
课程评分:
开课时间：2009-12-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 为何对我们的电话表现不满 ★ 案例分析：呼叫中心的电话接待 四、有效处理客户的不瞒、抱怨、投诉 1、深挖客户不满
卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-1…
人气： 1247
课程评分:
开课时间：2009-11-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析：呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年11月1…
人气： 1718
课程评分:
开课时间：2009-11-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户抱怨,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 为何对我们的电话表现不满 ★ 案例分析：呼叫中心的电话接待 四、有效处理客户的不瞒、抱怨、投诉 1、深挖客户不满
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