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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 743

课程评分:

开课时间：2016-05-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2880元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：销售管理

关键字：第二部分构建一流的客户服务体系 ——完善的的客户服务体系是整体服务潜力发挥的可靠保障一、认识客户服务体系 1、客户服

令人满意的客户服务

人气： 230

课程评分:

开课时间：2016-05-23 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3880元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：员工,职业化,客户满意,自我管理令人满意的客户服务 1.正确理解客户服务* 客户服务的基本概念* 客户服务对于企业和员工的重要意义* 职业化的服务对客服…

项目管理要素

人气： 283

课程评分:

开课时间：2016-05-23 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4390元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：项目管理

关键字：项目经理,沟通,审计概述 - 项目生命周期和管理工作过程* 项目启动 - 完整准确的需求描述和挖掘 - 项目构思和方案选择的常用办法*

增值审核方法

人气： 208

课程评分:

开课时间：2016-05-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：质量体系,质量管理体系,绩效,审核员增值审核方法全面掌握质量体系内审方法，能独立组织开展审核活动熟悉汽车行业质量管理体系审核类型及要点理解…

公司理财与税收筹划

人气： 382

课程评分:

开课时间：2016-05-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：臧日宏

课程分类：财务管理

关键字：企业经营,财务报表,现金流,投融资公司理财与税收筹划】第一讲基本财务知识一、什么是企业财务？二、怎样才算懂财务？三、企业财务管理为了什么？四、企业经营周…

目标100%达成系统

人气： 420

课程评分:

开课时间：2016-05-21 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥7800元

开课地点：广东广东

授课讲师：黄国辉

课程分类：战略管理

关键字：bsc,平衡计分卡,组织架构,思维目标100%达成系统】第一部分：目标系统的解读第二部分：目标系统构建的天龙八步一、天龙第一步：超强感召力的企业旗帜1、…

项目管理者联盟《国际项目集管理最佳实践与实战应用…

人气： 491

课程评分:

开课时间：2016-05-20 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥6800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：杨侃

课程分类：项目管理

关键字：项目管理者联盟,项目管理培训,PMP 理计划项目集资源管理计划项目集风险管理计划辅助计划项目集计划整合要素案例分析西方公司的项目集管理问题模板演练项目集范围说

SSC超越情商：职场软实力提升

人气： 1675

课程评分:

开课时间：2016-05-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3988元

开课地点：上海上海市

授课讲师：苹果老师

课程分类：职业素养

关键字：情商,管理者,阳光心态,思维,软实力 SSC超越情商：职场软实力提升 1. 个人软实力和硬实力 The soft and hard strength of m…

高效仓储管理与工厂物料配送

人气： 457

课程评分:

开课时间：2016-05-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张仲豪

课程分类：物流管理

关键字：何防潮？双门制仓库日常管理的侧重点？板货标识的形式完整板货标示的基本内容板货标示的作用有哪些？堆码操作要求

管理者八项基本管理技能

人气： 1148

课程评分:

开课时间：2016-05-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：资深讲师

课程分类：领导力

关键字：管理者,管理技能,时间管理,员工管理者八项基本管理技能】第一天上午计划：学习目标■了解计划的重要性■通过制定计划增强领导力一、计划制定不周的结果和迹…

绩效双赢智慧——考核体系落地的18大重点难点突破…

人气： 207

课程评分:

开课时间：2016-05-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：丁坚

课程分类：人力资源

关键字：绩效,kpi,bsc,员工绩效双赢智慧——考核体系落地的18大重点难点突破提升问题1：企业推行考核常用工具(360度评估、飞行检查、KPI/CP…

2B品牌战略与互联网时代整合营销传播

人气： 2575

课程评分:

开课时间：2016-05-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张长江

课程分类：战略管理,市场营销

关键字：品牌战略,整合营销传播,工业品,b2b B2B品牌战略与互联网时代整合营销传播第一单元认识品牌主要议题：什么是品牌？品牌由哪几部分构成？地域、文化、历史故事…

工业品品牌战略与整合营销传播 ——工业制造企业必…

人气： 2082

课程评分:

开课时间：2016-05-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张长江

课程分类：市场营销

关键字：品牌战略,整合营销,工业品,张长江工业品品牌战略与整合营销传播 ——工业制造企业必修课第一单元认识品牌主要议题：什么是品牌？品牌由哪几部分构成？地域、…

项目管理要素

人气： 419

课程评分:

开课时间：2016-05-19 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4390元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：项目管理

关键字：项目经理,沟通,审计概述 - 项目生命周期和管理工作过程* 项目启动 - 完整准确的需求描述和挖掘 - 项目构思和方案选择的常用办法*

企业经营分析与问题诊断

人气： 390

课程评分:

开课时间：2016-05-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥6600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：企业经营,财务报表,财务分析,企业战略企业经营分析与问题诊断经营分析仍然立足于三张财务报表，算算四大能力指标?已经宣告OUT了!经营分析不知道该从何下手，也…

企业经营分析与问题诊断

人气： 218

课程评分:

开课时间：2016-05-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥6600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：企业经营,财务报表,财务分析,企业战略企业经营分析与问题诊断经营分析仍然立足于三张财务报表，算算四大能力指标?已经宣告OUT了!经营分析不知道该从何下手，也…

高效的会议管理

人气： 331

课程评分:

开课时间：2016-05-18 09:30 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：北京北京市

授课讲师：卢老师，张老师

课程分类：

关键字：管理,会议,高效高效的会议管理 1.会议的作用•会议的概念•会议的种类•成功会议要素 2.会议中常见问题的分析与解决方法•会议的通病——…

mp;ISO 14001整合管理体系标准及内审员

人气： 528

课程评分:

开课时间：2016-05-18 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥1800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：董老师

课程分类：质量管理

关键字：整合管理,OHSAS,18001 上海-OHSAS 18001&ISO 14001整合管理体系标准及内审员【课程大纲】第一部分一、ISO 14…

2016年企业转型期的商业模式创新与重组财税操作…

人气： 617

课程评分:

开课时间：2016-05-18 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：朱克实

课程分类：财务管理

关键字：#N/A 2016年企业转型期的商业模式创新与重组财税操作实务 #N/A

进出口风险、费用控制及信用证审单实务

人气： 284

课程评分:

开课时间：2016-05-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：刘希洪

课程分类：物流管理

关键字：信用证,国际贸易,风险控制,贸易术语交价格的概念3.2实付或应付价格3.3向境内出口销售3.4调整因素3.5成交价格的条件3.6特许权使用费海关估价3.7特

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