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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
助理与文秘人员技能必备
人气： 361
课程评分:
开课时间：2016-03-10 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张老师
课程分类：
关键字：助理,秘书,文秘 助理与文秘人员技能必备 1.秘书/助理的角色认知• 秘书/助理工作和任务•初级秘书/助理：事务性文员•中级秘书/助理：事…
服务营销
人气： 703
课程评分:
开课时间：2016-03-10 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥5250元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字：服务营销 服务营销 1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战 * 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 440
课程评分:
开课时间：2016-03-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦 平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 大 纲第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 285
课程评分:
开课时间：2016-03-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,主管,客户管理,职业资格 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升——课程简介 【时间地点】2016年3…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 284
课程评分:
开课时间：2016-03-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：销售管理
关键字： 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 ： 第一部分、培养积极主动的服务意识 一、认识服务？ 1、服务的三个层次 ◇超…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 200
课程评分:
开课时间：2016-03-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——…
价值创造型企业大学研习班
人气： 926
课程评分:
开课时间：2016-03-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：杨天河
课程分类：人力资源
关键字：企业大学,企业培训,战略规划,培训管理 价值创造型企业大学研习班 请提前两周报名，报名即可免费获得企业大学六大在线诊断/规划工具及相关参考资料。请根据所提供工具…
创造性解决问题
人气： 320
课程评分:
开课时间：2016-03-10 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4998元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：问题分析,创新思维,思维 创造性解决问题 1.辩识问题* 问题的界定* 问题的分类* 解决问题的流程2.系统分析问题* 问题的诊断* 问题分析工具…
培训经理的全脑思维
人气： 803
课程评分:
开课时间：2016-03-09 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Johnson老…
课程分类：培训发展
关键字：培训经理,思维,培训体系,设计 培训经理的全脑思维 模块一、培训经理与全脑思维 模块二、左脑思维 结构化思考：培训体系设计与开发数据化思考：培训指标设计…
员工退出机制建设与离职管理、《工伤保险最新
人气： 209
课程评分:
开课时间：2016-03-09 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥1920元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：专家
课程分类：人力资源
关键字：员工,离职,行政,大客户服务 员工如何转为业务外包等制定了培训方向，希望能更好的为广大客户服务，同时也希望所有学员在人力资源工作当中遇到任何问题都能迎
辞退员工面谈技巧及内部调查协商沟通实务
人气： 435
课程评分:
开课时间：2016-03-08 09:44 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：罗欣
课程分类：
关键字：员工关系管理 辞退员工面谈技巧及内部调查协商沟通实务 同一公司两人(含)以上同时报名9折优惠(3150元/人)【Training Ou…
沟通与协调
人气： 515
课程评分:
开课时间：2016-03-07 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4350元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：沟通,人际沟通,有效沟通,人际关系 文件* 非语言的沟通* 语言沟通：表达、倾听、提问* 有效说服的六张牌3.会议中的有效沟通* 为什么有的会议会失败* 有
以客户为中心的客户服务体系
人气： 1659
课程评分:
开课时间：2016-03-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌老师
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 以客户为中心的客户服务体系 第一章 互联网+时代的服务体系构建一、互联网+时代对企业服务的要求二、客户服务管理体系的主要…
以客户为中心的客户服务体系
人气： 562
课程评分:
开课时间：2016-03-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：市场营销
关键字：客户为中心 以客户为中心的客户服务体系 第一章 互联网+时代的服务体系构建一、互联网+时代对企业服务的要求二、客户服务管理体系的主要…
幸福密码
人气： 555
课程评分:
开课时间：2016-03-05 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：专家
课程分类：职业素养
关键字：沟通,策划,大客户销售,服务礼仪 和在关系里滋养而不是彼此伤害？针对以上问题，我们特邀实战客户服务专家孙媛老师，与我们一同分享《幸福密码》的精彩课程。本课
精益高层领导力
人气： 407
课程评分:
开课时间：2016-03-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2000元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：专家
课程分类：领导力
关键字：精益生产,金融危机,企业运营,高层管理 精益高层领导力 天课程】本课程为AIAG批准课程. 精益生产已经开始流行，但精益生产的版本很多。精益生产的精髓是什么？为…
新任管理者的管理技能培训
人气： 154
课程评分:
开课时间：2016-03-03 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张老师
课程分类：
关键字：管理技能,管理,新任主管 新任管理者的管理技能培训 1. 角色认知•新任主管的全新角色•管理与被管理•自身职能和目标的变化•培养管理者的管理素养•…
管理者的情商与魅力提升
人气： 664
课程评分:
开课时间：2016-03-03 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：祁女士
课程分类：领导力
关键字：管理者,情商 信赖四要素c)理解对方的坦承与你不同 c)积极关心他人 B、服务(给你想给的，还是给对方想要的)a)体会到客户及其它服务
演讲与汇报技巧
人气： 835
课程评分:
开课时间：2016-03-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：影响力,设计,说服力,沟通 决策者关于听众的10个关键问题如何收集听众信息第2章 如何说服决策者决策者到底想知道什么说服的4p理论决策者对演讲者的最
卓越的客户服务技巧训练
人气： 410
课程评分:
开课时间：2016-03-02 06:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
关键字：客户服务技巧,服务营销,设计,客户需求 卓越的客户服务技巧训练 2016年03月26-27日(上海)2016年04月29-30日(上海)2016年06月25-2…
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