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舌尖上的管理艺术
课程分类:
不限
战略管理
市场营销
研发管理
销售管理
采购管理
生产管理
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不限
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近1个月
近1周
-
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不限
1500-5000元
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6001-15000元
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班组长管理能力提升
人气:
3470
课程评分:
开课时间:2011-07-30 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:牛宝田
课程分类:
客户服务
,
班组长管理
关键字:
呼叫中心
,
班组长管理能力
,
管理能力提升
呼叫
中
心
班组长管理能力提升 【培训背景】本课程是
中
国产学研合作的典范,依托专业呼叫
中
心
咨询与培训经验,力邀业界专家走访众…
电话营销的核
心
竞争力提升-团队优化与电销辅导
人气:
2780
课程评分:
开课时间:2011-07-28 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张
课程分类:
销售管理
关键字:
呼叫中心
,
运营管理
,
电话营销
,
核心竞争力提升
,
团队优化
电话营销的核
心
竞争力提升-团队优化与电销辅导 第一部分 电话销售漏斗管理和客户分析第一单元 依据电话销售流程的漏斗标准管…
361度水晶管理――质量管理的艺术和技巧
人气:
1735
课程评分:
开课时间:2011-09-22 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:李文香
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心质量管理质检管理
361度水晶管理――质量管理的艺术和技巧 企业拥有提供高质量
服
务
的能力,这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫
中
心
在过去几…
呼叫
中
心
质量管理能力与技巧提升
人气:
1745
课程评分:
开课时间:2011-09-20 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:牛宝田
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
质量管理
,
现场管理
,
绩效管理
每个流程的关键成功因素有哪些,关键控制点在什么地方? ∴关键
服
务
质量指标体系的建立 ∴代表性的指标有哪些 ∴指标制定过程
呼叫
中
心
质量管理能力与技巧提升
人气:
1077
课程评分:
开课时间:2011-09-20 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:牛宝田
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
质量管理
,
现场管理
,
绩效管理
∴每个流程的关键成功因素有哪些,关键控制点在什么地方?∴关键
服
务
质量指标体系的建立∴代表性的指标有哪些∴指标制定过程
中
的
呼叫
中
心
PC管理
人气:
2369
课程评分:
开课时间:2011-10-15 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥4200元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:许乃威
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
员工的能力来辅导,因为只有能力能进行有效追踪。要辅导,一线客
服
人员需要的5项能力是什么,一线营销人员的6力模型又是什么?
语音发音技巧及亲和力塑造
人气:
1117
课程评分:
开课时间:2011-11-24 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥1280元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:尉迟西翎
课程分类:
职业素养
关键字:
呼叫中心
,
语音发音
语音发音技巧及亲和力塑造 本次培训将系统讲授客户
服
务
人员需要掌握的语言发声和语言表达方面的专业知识和技巧,内容涉及客户
服
…
呼叫
中
心
运营与绩效管理
人气:
3082
课程评分:
开课时间:2011-11-05 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:李珍妮
课程分类:
客户服务
,
人力资源
,
绩效管理
关键字:
呼叫中心
,
绩效管理
1、用鱼骨图画出客户满意度 2、用鱼骨图画出
服
务
水平 (三)讨论游戏:KPI
中
的二八法则1、寻找出KP
呼叫
中
心
361°质量管理艺术与技巧
人气:
1033
课程评分:
开课时间:2011-11-03 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:李文香
课程分类:
客户服务
,
质量管理
关键字:
五大要素
,
整合资源
,
质检标准
,
增值管理
由工业和信息化部电子行业职业技能鉴定指导
中
心
颁发的“客户信息
服
务
管理”培训证书,不单独收取费用。【课程费用】收费标准:3
有效授权
人气:
1124
课程评分:
开课时间:2012-06-15 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1980元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
领导力
关键字:
授权
,
有效授权
有效授权 授权入门为什么要授权?授权意味着什么?什么不能授权,为什么?授权的优势和劣势授权和“大撒把”之间的不同授权失败…
关于劳
务
派遣、如何解雇辞退及处理违纪问题、有效调…
人气:
2232
课程评分:
开课时间:2012-06-09 17:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师::讲师团队
课程分类:
人力资源
关键字:
劳动法培训
,
劳动争议处理对策
关于劳
务
派遣、如何解雇辞退及处理违纪问题、有效调岗调薪和企业常见劳动争议处理对策 一、劳
务
派遣实
务
应对策略1、劳
务
派遣、…
柔性生产计划与排程管理
人气:
892
课程评分:
开课时间:2012-06-27 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:蔡岳
课程分类:
生产管理
关键字:
生产管理
,
生产管理培训
柔性生产计划与排程管理 一、 生产计划管理概述1、供应链管理与“牛鞭效应”对生产计划的影响2、不同生产模式下,生产计划管…
PMP6月30日
人气:
676
课程评分:
开课时间:2012-06-30 09:00
已结束
课程时长:56小时
课程价格:¥3700元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:杜老师 吴老师
课程分类:
项目管理
,
PMP
关键字:
pmp
,
pmp考试
,
pmp培训
,
项目管理培训
,
北京PMP
PMP6月30日 授课日期 授课内容 授课形式第一天 …
PMP6月30日
人气:
772
课程评分:
开课时间:2012-07-21 09:00
已结束
课程时长:56小时
课程价格:¥3700元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:杜老师 吴老师
课程分类:
项目管理
,
PMP
关键字:
pmp
,
pmp考试
,
pmp培训
,
项目管理培训
,
北京PMP
PMP6月30日 授课日期 授课内容 授课形式第一天 …
客户关系管理师高级研修班7月14-19日
人气:
658
课程评分:
开课时间:2012-07-14 09:00
已结束
课程时长:48小时
课程价格:¥8800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
销售管理
,
客户关系管理
关键字:
客户关系管理师
,
客户关系管理
,
客户关系
,
关系管理
住黄金客户,并良好地处理客户异议、投诉和抱怨,提高企业的营销
服
务
水平和综合效益模块三 客户关系管理(CRM)实
务
CRM的
财
务
人员工作压力管理(New)
人气:
803
课程评分:
开课时间:2012-09-21 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1200元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:文老师
课程分类:
职业素养
关键字:
职业素养
财
务
人员工作压力管理(New) 模块1:认识你自己我们为什么这么累?了解财
务
人员的特质发掘自我的真实需要去除自我的四个限…
财
务
人员工作压力管理(New)
人气:
877
课程评分:
开课时间:2012-09-25 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1200元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:文老师
课程分类:
职业素养
关键字:
职业素养
财
务
人员工作压力管理(New) 模块1:认识你自己我们为什么这么累?了解财
务
人员的特质发掘自我的真实需要去除自我的四个限…
金牌店长
人气:
2215
课程评分:
开课时间:2012-10-25 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2900元
开课地点:浙江 杭州市
授课讲师:王山
课程分类:
市场营销
,
生产管理
,
职业素养
关键字:
店长培训
,
门店管理
,
门店运营
嗅觉,触觉得到满足。 营销基本知识 教学方式: 讲授与讨论
服
务
营销
中
的7P与传统营销4P和4C的关系零售营销(选址,商
美国加州州立大学博士学位双证班
人气:
3505
课程评分:
开课时间:2006-08-19 09:00
已结束
课程时长:380小时
课程价格:¥78000元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
关键字: 美国加州州立大学博士学位双证班 美国加州州立大学博士学位双证班洪老师美国加州州立大学工商 管理 博士学位双证班由香港光华…
VMD视觉营销与陈列管理
人气:
1536
课程评分:
开课时间:2013-05-11 09:00
已结束
课程时长:16小时
课程价格:¥2280元
开课地点:浙江 杭州市
授课讲师:JACKY孟靖
课程分类:
职业素养
关键字:
视觉营销
,
陈列管理
,
尚美国际
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服
装品牌陈列现状解读l 国内品牌陈列的现状与弊端 l
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