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有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气:
427
课程评分:
开课时间:2016-11-16 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
员工
,
客户需求
,
沟通技巧
,
客户投诉
造关注点分析与识别第三部分、不满、抱怨、投诉处理各环节的服务
沟
通
技
巧
1、处理不满、抱怨、投诉过程中倾听的
技
巧
听出客户的不
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气:
412
课程评分:
开课时间:2016-11-16 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
员工
,
客户需求
,
能力提升
,
心理
造关注点分析与识别第三部分、不满、抱怨、投诉处理各环节的服务
沟
通
技
巧
1、处理不满、抱怨、投诉过程中倾听的
技
巧
听出客户的不
EHS 法律法规合规性评价
人气:
1523
课程评分:
开课时间:2016-11-16 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥3680元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:赵怀军
课程分类:
培训发展
关键字:
ehs
,
法律法规
EHS 法律法规合规性评价 模块一: 中国 EHS 法律法规框架1. 引言: 环境安全事故的代价2. 中国法律体系简述3…
360度高效
沟
通
技
巧
人气:
899
课程评分:
开课时间:2016-11-15 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:邹老师
课程分类:
职业素养
关键字:
高效沟通
,
沟通
,
情商
,
员工
360度高效
沟
通
技
巧
】模块一:
沟
通
能力的自我认知 (找原因、找差距)■同样一件事情为什么不同的人来讲,效果往往不一样?…
培训体系管理
人气:
779
课程评分:
开课时间:2016-11-14 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:焦老师
课程分类:
人力资源
关键字:
培训体系
析方法确定制定实施计划培训需求分析实施实施培训需求分析之有效
沟
通
培训需求分析之归类整理培训需求分析之撰写报告第四模块:培
如何建设高绩效的管理团队
人气:
410
课程评分:
开课时间:2016-11-12 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥2000元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:李革增
课程分类:
领导力
关键字:
高绩效
,
管理团队
,
沟通
,
高效团队
)3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)4、
沟
通
良好(如何才能有效的
沟
通
?)5、分工与协作(在具体工作中
现代商务礼仪与职场
沟
通
技
巧
人气:
1109
课程评分:
开课时间:2016-11-11 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张淑秋
课程分类:
职业素养
关键字:
现代
,
商务礼仪
,
职场
,
沟通技巧
现代商务礼仪与职场
沟
通
技
巧
第一天:现代商务礼仪篇一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基…
沟
通
艺术与关系协调
人气:
716
课程评分:
开课时间:2016-11-11 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥2000元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:李革增
课程分类:
领导力
关键字:
沟通艺术
,
沟通
,
管理者
,
沟通技巧
沟
通
艺术与关系协调 一、
沟
通
的实质和原则1、
沟
通
就是传递信息、说明事物2、
沟
通
是为了联络感情3、
沟
通
是为了表达意愿二、
沟
…
高效的销售演示
技
巧
人气:
309
课程评分:
开课时间:2016-11-09 09:30
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1980元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张老师
课程分类:
关键字:
沟通技巧
,
沟通
成部分•营造和谐的氛围•有效陈述的四个关键•销售陈述中的语言
沟
通
技
巧
•注意肢体语言•随时准备对听众的反应做出反馈•转化客
全面提升项目经理的
沟
通
能力
人气:
294
课程评分:
开课时间:2016-11-07 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥4290元
开课地点:四川 成都市
授课讲师:待定
课程分类:
项目管理
关键字:
项目经理
,
沟通
,
沟通技巧
,
有效沟通
全面提升项目经理的
沟
通
能力 1.项目经理必备的
沟
通
技
巧
* 识别
沟
通
的误区,跨越
沟
通
的障碍* 有效的表达和聆听* 加强理解…
塑胶(料)件设计与制造
人气:
289
课程评分:
开课时间:2016-11-04 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:李老师
课程分类:
生产管理
关键字:
设计
,
ie
,
注塑
,
it
塑胶(料)件设计与制造 设计,ie,注塑,it
高效
沟
通
技
巧
人气:
205
课程评分:
开课时间:2016-11-03 09:30
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3580元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:卢老师,张老师
课程分类:
关键字:
沟通
,
技巧
高效
沟
通
技
巧
1.
沟
通
基础篇•
沟
通
的模型•
沟
通
的效果:四个层次•
沟
通
的障碍来自哪里
沟
通
的漏斗法则•个人风格的不同:四种风…
高级助理必备
人气:
512
课程评分:
开课时间:2016-11-03 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥4150元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
行政/法规
关键字:
职业化
,
有效沟通
,
沟通
,
沟通技巧
的企业结构* 您的作用和任务2.助理如何在日常工作中做到有效
沟
通
* 助理在
沟
通
中的常见错误分析* 有效
沟
通
的3个步骤*
如何建设高绩效的管理团队
人气:
381
课程评分:
开课时间:2016-10-29 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥2000元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:李革增
课程分类:
领导力
关键字:
高绩效
,
管理团队
,
沟通
,
高效团队
)3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)4、
沟
通
良好(如何才能有效的
沟
通
?)5、分工与协作(在具体工作中
沟
通
艺术与关系协调
人气:
205
课程评分:
开课时间:2016-10-28 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥2000元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:李革增
课程分类:
领导力
关键字:
沟通艺术
,
沟通
,
管理者
,
沟通技巧
沟
通
艺术与关系协调 一、
沟
通
的实质和原则1、
沟
通
就是传递信息、说明事物2、
沟
通
是为了联络感情3、
沟
通
是为了表达意愿二、
沟
…
卓有成效的采购谈判
人气:
249
课程评分:
开课时间:2016-10-27 09:30
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥3980元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:Rice Pe…
课程分类:
关键字:
采购谈判
,
沟通技巧
,
说服力
,
成本分析
谈判的定义•左右谈判成功的因素•谈判中的十大过失 •谈判中的
沟
通
技
巧
2.高效率的谈判者 •了解谈判的目的•客户对我们的
项目领导力
人气:
455
课程评分:
开课时间:2016-10-27 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥5080元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
项目经理
,
团队建设
,
高绩效
,
沟通技巧
用的5个权力l项目经理的权力来源l专业知识的缺陷l磨练影响与
沟
通
技
巧
l激发团队动力项目经理的影响力l影响策略l了解你的影
C性格分析——高效率职场
沟
通
与表达
人气:
283
课程评分:
开课时间:2016-10-26 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3980元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:专家
课程分类:
职业素养
关键字:
性格
,
沟通
,
影响力
,
沟通技巧
基于DISC性格分析——高效率职场
沟
通
与表达 收益√理解行为风格是影响
沟
通
的因素,以更开放的心态应对职场
沟
通
√知晓自我的…
财务共享服务中心的建立和运营管理
人气:
435
课程评分:
开课时间:2016-10-24 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥5880元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:待定
课程分类:
财务管理
关键字:
运营管理
,
设计
目标,相互合作,为企业创造价值统一的语言:财务会计是实现二者
沟
通
的商业语言统一的语言:财务会计是实现二者
沟
通
的商业语言读
如何建设高绩效的管理团队
人气:
323
课程评分:
开课时间:2016-10-22 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥2000元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:李革增
课程分类:
领导力
关键字:
高绩效
,
管理团队
,
沟通
,
高效团队
)3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)4、
沟
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良好(如何才能有效的
沟
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?)5、分工与协作(在具体工作中
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