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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客诉处理技巧与客服水准提升
人气： 2558
课程评分:
开课时间：2009-04-24 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥680元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客诉处理 客诉处理技巧与客服水准提升 第一部分：建立客户服务与满意系统 第一单元：观念转变?漠视客户和服务?懂得客户的价值?不盈利…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 1315
课程评分:
开课时间：2009-05-14 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 2、服务理念1：以客户为中心 ★ 小组研讨：客户为何不满？ ---检查表中找差距 ★ 客户服务的概念
APQP先期产品质量策划培训
人气： 1270
课程评分:
开课时间：2009-05-15 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥750元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：APQP,策划,产品质量 5．2 顾客满意5．3 交付和服务6．o 控制计划方法论6．1 概
APQP先期产品质量策划培训
人气： 1267
课程评分:
开课时间：2009-05-15 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥750元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：APQP,策划,产品质量 5．2 顾客满意5．3 交付和服务6．o 控制计划方法论6．1 概
APQP先期产品质量策划
人气： 1598
课程评分:
开课时间：2009-05-15 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥750元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：APQP,质量,策划 5.2 顾客满意5.3 交付和服务6.0 控制计划方法论6.1 概
跨国公司安全管理模式研讨会和文化构建
人气： 1816
课程评分:
开课时间：2009-05-15 13:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥900元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：安全管理,生产管理,管理模式 跨国公司安全管理模式研讨会和文化构建 1．国外EHS管理体系 - Global Star?EHS框架?EHS框架vs. …
QC080000内审员培训
人气： 993
课程评分:
开课时间：2009-05-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1180元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：QC08 QC080000内审员培训 第一部分：QC080000标准的产生背景1、IECQ危害物质过程管理简介；2、EIA/ECC…
制造型企业供应链管理
人气： 1241
课程评分:
开课时间：2009-05-22 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理,生产管理,供应链管理
关键字：供应链管理,制造 制造型企业供应链管理 课程大纲：一、先进的管理思想和方法：供应链管理 1.企业困境与盈利模式的重大改变 2.供应链管理思…
工厂库存管理实务
人气： 936
课程评分:
开课时间：2009-05-23 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：工厂库存管理实务 工厂库存管理实务 Unit1：存货基本原理?经济批量与周转库存?不确定性与安全库存?在制/在途与在制/在途品库存?季节性…
精益生产高级班
人气： 877
课程评分:
开课时间：2009-05-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2380元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：精益生产
关键字：精益生产,精益生产管理 “人才育成”，提高操作技能，实现“人本管理” ?案例：小河不满大河干?丰田公司操作员工职业生涯介绍?中国企业如何推进操作
清华大学客户关系管理(CRM)高级研修班
人气： 1481
课程评分:
开课时间：2009-05-26 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥7800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,市场营销,客户服务,客户关系管理
关键字：清华,客户关系管理 企业核心竞争力客户向导的企业文化客户资源开发客户资产管理客户满意度和客户忠诚度以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲
品质工程师(QE)晋级版核心技能提升
人气： 925
课程评分:
开课时间：2009-05-29 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥680元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：品质工程师 品质工程师(QE)晋级版核心技能提升 课程设计 第一讲、品质工程师(QE)角色再认知新品管时代QE面临的挑战品质管制的演…
六西格玛黑带证书集训班
人气： 2674
课程评分:
开课时间：2009-06-01 09:00 已结束
课程时长：120小时
课程价格：￥15000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：黑带,六西格玛,六西格玛黑带 2.2 顾客的声音2.2.1 顾客与顾客要求2.2.2 顾客满意2.2.3 收集顾客数据2.2.4 分析顾客信息2.2.
非人力资源经理的人力资源管理
人气： 4218
课程评分:
开课时间：2009-06-04 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：非人力资源,非人力资源经理的人力资源管理,人力资源 理人员从此紧密协作；提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；让部门经理和员工一起成长。三、课程收益： 让每位经
生产一线主管训练营
人气： 756
课程评分:
开课时间：2009-06-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：班组长,TWI,一线主管,车间主管 生产一线主管训练营 第一篇 基础篇第一单元 一线主管的工作职责一、一线主管在企业中的地位和作用 二、公司对一线主管的…
呼叫中心运营管理(第二十六期即将开班)
人气： 1671
课程评分:
开课时间：2009-06-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,运营管理 2.监控方式的合理分布 3.柏拉图和散点图的应用 4.客户满意度调查数据分析 四、 平衡的数字化绩效管理 1.呼叫中
呼叫中心运营管理
人气： 1251
课程评分:
开课时间：2009-06-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：呼叫中心,运营管理 呼叫中心的成本一直在下降吗？ 3.您的呼叫中心的服务、质量、满意度同时在上升吗？ 4.您是不是希望优化呼叫中心整体构架以
品质工程师(QE)晋级版核心技能提升
人气： 1003
课程评分:
开课时间：2009-06-06 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥680元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：品质工程师,QE 品质工程师(QE)晋级版核心技能提升 课程设计 第一讲、品质工程师(QE)角色再认知新品管时代QE面临的挑战品质管制的演…
QC080000内审员培训
人气： 1034
课程评分:
开课时间：2009-06-12 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1200元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,人力资源,职业素养
关键字：QC080000,内审员培训 QC080000内审员培训 【课程内容】第一部分：QC080000标准的产生背景1、IECQ危害物质过程管理简介；2、E…
QC080000内审员培训
人气： 888
课程评分:
开课时间：2009-06-12 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1200元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,人力资源,职业素养
关键字：QC080000,内审员培训 QC080000内审员培训 【课程内容】第一部分：QC080000标准的产生背景1、IECQ危害物质过程管理简介；2、E…
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