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顾客抱怨处理与应对技巧
人气:
670
课程评分:
开课时间:2011-03-19 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥1980元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:王老师
课程分类:
关键字:
顾客抱怨处理
,
应对技巧
竞争的新焦点;而客户的不满、抱怨、投诉是企业与客户接触的核心
环
节
,更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭;关注
财务部门如何组织有效的预算管理(New)
人气:
719
课程评分:
开课时间:2011-03-18 09:15
已结束
课程时长:8小时
课程价格:¥1200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:曾老师
课程分类:
财务管理
,
预算管理
关键字:
财务部门如何组织有效的预算管理
财务部门如何组织有效的预算管理(New) 培训提纲:一、企业预算管理现状分析认识全面预算管理及其本质预算管理发展演变及应…
研发团队建设与管理暨研发人员的考核与激励
人气:
879
课程评分:
开课时间:2011-03-18 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:张永杰 先生
课程分类:
人力资源
,
领导力
关键字:
研发团队建设
,
员工考核
,
员工激励
研发团队建设与管理暨研发人员的考核与激励 ◆标准费用:2600元/人(含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等)◇课程背景c…
“销售管理者--驾驭营销”
人气:
1149
课程评分:
开课时间:2011-03-16 09:00
已结束
课程时长:16小时
课程价格:¥6880元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:Eric张
课程分类:
市场营销
,
销售管理
关键字:
销售
,
营销
,
市场
营销系统的6C要素结构图·以销售为目标而进行的营销
环
境剖析---内部系统及外部系统·营销管理三层面的
360°客户关系管理2011年3月15-16日 …
人气:
1022
课程评分:
开课时间:2011-03-15 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:宫同昌老师
课程分类:
客户服务
,
客户关系管理
关键字:
客户关系
360°客户关系管理2011年3月15-16日 上海开课 培训费用:3600元/人(含培训费、资料费、午餐自理)课程背景…
卓越销售技能提升训练
人气:
896
课程评分:
开课时间:2011-03-15 00:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2380元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:江老师
课程分类:
关键字:
销售技能
,
销售技能提升
卓越销售技能提升训练 课程背景:为什么那么努力业绩还是上不去?企图心不强,不愿做,不求吃好,只求有饭吃?自信心不强,不敢…
研发团队建设与管理暨研发人员的考核与激励
人气:
1105
课程评分:
开课时间:2011-03-10 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张永杰 先生
课程分类:
人力资源
,
领导力
关键字:
研发团队建设
,
员工考核
,
员工激励
研发团队建设与管理暨研发人员的考核与激励 ◆标准费用:2600元/人(含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等)◇课程背景c…
制造业税收筹划
人气:
1450
课程评分:
开课时间:2011-03-10 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥5600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:庄粉荣
课程分类:
财务管理
,
领导力
关键字:
制造业
,
税收筹划
,
培训
,
企业培训
从原材料的采购到生产和销售,技术创新和开发等,其中的任何一个
环
节
无不与税收有关。但是,人们对涉税风险却缺乏应有的认识:采
2011培训经理SNPE高阶训练营
人气:
1390
课程评分:
开课时间:2011-03-10 09:00
已结束
课程时长:16小时
课程价格:¥4980元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:Julia丁老师
课程分类:
人力资源
关键字:
培训
,
需求分析
,
年度规划
2011培训经理SNPE高阶训练营 [课程大纲]导言 培训管理的困惑与问题 企业培训发展的四个阶段及对策 培训对…
360°客户关系管理
人气:
1283
课程评分:
开课时间:2011-03-05 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3600元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:讲师团
课程分类:
客户服务
,
客户关系管理
关键字:
客户关系
,
客户管理
360°客户关系管理 课程大纲:第一篇 客户关系管理 原理篇第一单元 什么是客户关系管理客户关系管理能为企业带来什么客户…
卓越的客户服务技巧训练
人气:
986
课程评分:
开课时间:2011-03-04 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥2800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
卓越的
,
客户服务技巧
,
训练
的大小 5、服务理念4:内部客户---塑造优秀客户服务的内部
环
境 ★ 谁是我的内部客户? ★ 内部客户服务的理念 ★ 内
绩效管理-高绩效体系的建立、实施与管理
人气:
715
课程评分:
开课时间:2011-03-03 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3280元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:曹伟慈
课程分类:
人力资源
,
绩效管理
关键字:
绩效
,
人力资源
1. 没有绩效考核的考核2. 成功通过年终绩效考核的三个关键
环
节
3. 年终绩效考核工作流程设计4. 年终绩效评估工作流程
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气:
924
课程评分:
开课时间:2011-02-26 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥2800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
有效处理
,
客户的不满
,
抱怨
,
投诉
问的技巧 ★ 案例分析:问的智慧 ★ 练习:处理客户反馈不同
环
节
下如何运用开放式问题与封闭式问题 5、 处理客户反馈过程
360°客户关系管理
人气:
1046
课程评分:
开课时间:2011-02-26 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3600元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:宫同昌老师
课程分类:
客户服务
,
客户关系管理
关键字:
客户关系管理
360°客户关系管理 课程背景:当今,企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争,谁赢得客户,谁就赢得竞争。而要赢得客户,企…
360°客户关系管理2011年2月26-27日
人气:
945
课程评分:
开课时间:2011-02-26 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3600元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:宫同昌老师
课程分类:
职业素养
,
客户关系管理
关键字:
客户服务
360°客户关系管理2011年2月26-27日 培训费用:3600元/人(含培训费、资料费、午餐自理)课程背景:当今,企…
内部控制与萨班斯(SOX)法案
人气:
1963
课程评分:
开课时间:2011-02-24 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3900元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
战略管理
关键字:
战略管理
,
内部控制
,
萨班斯
,
sox
,
管理
通过内控框架基本理论与实务案例相结合,将公司整体战略、经营
环
节
、财务报告和评估串联起来,从而指导企业更有效的进行内控分
财务分析与风险防范
人气:
876
课程评分:
开课时间:2011-02-22 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3900元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
财务管理
关键字:
财务分析
,
财务风险
,
风险防范
,
财务管理
略与利率风险、偿债风险控制、国际先进的流动性分析更好的经营循
环
与流动性提高现金流量分析――透视利润的含金量、防范现金风险
国家高级物流师职业资格认证
人气:
1065
课程评分:
开课时间:2011-02-20 13:30
已结束
课程时长:50小时
课程价格:¥5500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:何芳老师
课程分类:
物流管理
,
职业素养
,
物流师
关键字:
物流师
,
职业资格
,
物流师培训
国家高级物流师职业资格认证 课程内容:《物流概论》 《物流系统工程》 《物流实务》 《物流管理》采购管理 采购组…
人力资源管理师四级
人气:
884
课程评分:
开课时间:2011-02-20 00:00
已结束
课程时长:280小时
课程价格:¥2000元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
人力资源
人力资源管理师四级 HR领域的六大模块:人力资源规划(含专业基础知识)招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利管理劳动关系管…
仓库管理实用技术
人气:
839
课程评分:
开课时间:2011-01-22 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥880元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:吴先生
课程分类:
采购管理
关键字:
仓库管理实用技术
计优化 条形码码管理 Unit 5仓库盘点管理 盘点准备 循
环
盘点 定期盘点Unit 6库存报表应用库存交易报表库存AB
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