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质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 308

课程评分:

开课时间：2016-04-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇超越期望值服——…

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人气： 338

课程评分:

开课时间：2016-04-12 11:24 已结束

课程时长：3小时

课程价格：￥1元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：

关键字：2 1 3 2

4月12日 TWI-JM改善技能公开课苏州

人气： 457

课程评分:

开课时间：2016-04-12 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥1000元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：童老师

课程分类：生产管理

关键字：twi,一线主管分1、学员实际案例的改善演练与点评2、改善过程中常见问题的处理3、问题意识、改善意识、效率意识4、理论知识考核5、改善技

创新技能训练

人气： 295

课程评分:

开课时间：2016-04-11 09:30 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张老师

课程分类：

关键字：创新,技能,培训 •为产生想法作热身：必不可少的准备•提出需要解决的问题：首先理解，随后分析问题•提出想法：想象•将想法和问题做对照：找到

生产一线管理者管理技能提升

人气： 328

课程评分:

开课时间：2016-04-11 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3880元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：管理者,管理技能,角色定位,绩效生产一线管理者管理技能提升 1.理解生产一线管理者的角色定位* 影响生产一线团队绩效的主要因素* 生产一线成功团队的条件…

高效物流管理

人气： 184

课程评分:

开课时间：2016-04-09 09:30 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：关老师

课程分类：

关键字：管理,物流高效物流管理 1.概论和规划•企业物流的定义•供应链 •物流活动•物流的重要性•物流规划2.订单处理与信息系统•定义订单…

实施下企业劳动用工风险管理与法律风险控制操作实务

人气： 1031

课程评分:

开课时间：2016-04-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：劳动用工管理,劳动争议,员工关系,法律风险控制关于举办新法实施下企业劳动用工风险管理与法律风险控制操作实务高级研讨班的通知各有关单位: 实施《劳动合同法》《劳动…

民企上市前常见税务问题应对

人气： 671

课程评分:

开课时间：2016-04-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：上市,融资,企业经营,税务管理直接影响企业的上市融资安排。为了减少税收对企业经营的干预，合理的控制税务风险，解决上市挂牌过程中现实和潜在的税收问题，同

进出口通关实务及应对“三查”策略研讨班

人气： 217

课程评分:

开课时间：2016-04-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3680元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：赵宏

课程分类：物流管理

关键字：海关,外贸,行政七节、与“三查”有关的关务问题释疑1、委托人在委托报关企业办理报关手续时，应当向报关企业提供所委托报关事项的真实内容包括

高绩效团队建设与管理

人气： 432

课程评分:

开课时间：2016-04-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2520元

开课地点：江苏南京市

授课讲师：刘易明

课程分类：领导力

关键字：高绩效团队建设与管理：引言：阳光心正能量一.激发灵性觉悟真相关于灵性：人类灵性退化了吗？案例：扼杀灵性PK激活…

裁员解雇及违纪问题员工处理技巧(B单元)

人气： 287

课程评分:

开课时间：2016-04-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：钟永棣

课程分类：人力资源

关键字：劳动合同法,社会保险法,裁员,员工险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧(B单元) 专题一：违纪违规问题员工处理1.劳动者往往

员工团建：《团队凝聚力与执行力训练营》

人气： 727

课程评分:

开课时间：2016-04-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：江西南昌市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：人事,人力资源总监,行政,主管营》一、培训对象各企事业单位负责人、各企业人力资源总监(经理)、行政总监(经理)、薪资福利主管(专员)、绩效主管(专员

进出口通关实务及应对“三查”策略研讨班

人气： 402

课程评分:

开课时间：2016-04-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：赵宏

课程分类：

关键字：海关,外贸,通关三查,出口退税,商品归类七节与“三查”有关的关务问题释疑1、委托人在委托报关企业办理报关手续时，应当向报关企业提供所委托报关事项的真实内容包括

项目管理

人气： 200

课程评分:

开课时间：2016-04-07 09:30 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：杨老师

课程分类：

关键字：项目管理,管理项目管理第一章启程 – 理解项目管理 建立培训学习小组，开启融冰之旅 识别学员演练项目，以便后续学以…

金字塔结构与商务文书写作

人气： 414

课程评分:

开课时间：2016-04-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：戴愫

课程分类：职业素养

关键字：沟通,人事,说服力,公文写作金字塔结构与商务文书写作】一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定语气的两大因…

解决问题和变革管理

人气： 407

课程评分:

开课时间：2016-04-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3582元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张老师

课程分类：领导力

关键字：解决问题和变革管理： 1、解决问题概论问题是什么问题的来源问题的类型解决问题的三个要求创造性是什么怎么理解…

人才管理与继任者计划

人气： 425

课程评分:

开课时间：2016-03-31 09:43 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：

关键字：人才管理,企业战略,人才测评,绩效考核人才管理与继任者计划 1. 人才管理的目的和意义* 人才流失的影响* 人才管理对企业战略实施的推动作用* 人才管理的核心…

裁员解雇及违纪问题员工处理技巧(B单元)

人气： 361

课程评分:

开课时间：2016-03-31 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：钟永棣

课程分类：人力资源

关键字：劳动合同法,社会保险法,裁员,员工险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧(B单元) 专题一：违纪违规问题员工处理1.劳动者往往

项目管理

人气： 629

课程评分:

开课时间：2016-03-30 09:30 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：杨老师

课程分类：

关键字：项目管理,管理项目管理第一章启程 – 理解项目管理 建立培训学习小组，开启融冰之旅 识别学员演练项目，以便后续学以…

上锁挂牌-LOTO

人气： 1377

课程评分:

开课时间：2016-03-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：知名讲师

课程分类：生产管理

关键字：上锁,挂牌,LOTO 置-群锁装置-视觉警示-培训系统注意事项与后续跟踪-锁具管理-LOTO中心-检查表工厂推行上锁挂牌方案-识别受影响员

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培训师

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