淘课网-企业专家讲师服务平台

目标管理与计划制定

人气： 1825

课程评分:

开课时间：2011-06-21 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：徐鸿波

课程分类：领导力,职业素养,目标管理

关键字：目标管理,计划控制目标管理与计划制定课程大纲一、目标和目标管理1. 科学管理思路中计划的重要性；2. PDCA循环介绍；3. 什么是目标…

客户服务策略

人气： 1945

课程评分:

开课时间：2011-06-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：吴宏晖

课程分类：市场营销

关键字：客户,服务,质量力1、服务与产品是客户价值的一体两面2、从服务的特点理解服务管理的难点3、从海尔26年服务品牌探究服务提升企业竞争力方法

《心理学在呼叫中心的应用》专题研讨班

人气： 1967

课程评分:

开课时间：2011-05-22 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：雷扬

课程分类：客户服务,心理学

关键字：心理学,呼叫中心培训的应用》专题研讨班课程背景时间、金钱、精力花了很多，为什么管理的效果却没有完全体现出来？员工的负面情绪不断传播，抵触的

心理学在呼叫中心的应用

人气： 610

课程评分:

开课时间：2011-05-22 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：雷扬

课程分类：客户服务,心理学

关键字：呼叫中心培训,心理学学在呼叫中心的应用课程背景时间、金钱、精力花了很多，为什么管理的效果却没有完全体现出来？员工的负面情绪不断传播，抵触的

如何缓解职场压力

人气： 1414

课程评分:

开课时间：2011-04-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：柏丞刚

课程分类：职业素养

关键字：缓解职场压力,压力管理,情绪管理如何缓解职场压力课程大纲：一、压力与情绪管理新论1.管理人员压力源调查分析2.慢性疲劳综合症 vs 焦虑抑郁症候群3.…

呼叫中心数据分析和挖掘

人气： 4408

课程评分:

开课时间：2011-04-19 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：王

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,数据分析,客服呼叫中心数据分析和挖掘呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程，各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏在…

心理学在呼叫中心的应用

人气： 1675

课程评分:

开课时间：2011-04-07 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：雷扬

课程分类：战略管理,客户服务,心理学

关键字：心理学,呼叫中心培训,一站式服务学在呼叫中心的应用课程背景时间、金钱、精力花了很多，为什么管理的效果却没有完全体现出来？员工的负面情绪不断传播，抵触的

零售银行与财富管理：个人金融客户群财富管理策略与…

人气： 3316

课程评分:

开课时间：2011-03-26 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：郁老师

课程分类：客户服务,销售管理

关键字：个人金融,财富管理零售银行与财富管理：个人金融客户群财富管理策略与方法课程内容前言一．零售银行发展趋势与业务模式1. 银行网点的变迁发展…

压力情绪管理与积极职场生态

人气： 1379

课程评分:

开课时间：2011-03-18 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：周子淳

课程分类：职业素养

关键字：压力管理,情绪管理,积极态度,职场生态压力情绪管理与积极职场生态富士康事件后，员工心理健康引起了很多企业的重视；现代社会的竞争加剧，科技飞速发展，让职场精英…

压力情绪管理与积极职场生态

人气： 1872

课程评分:

开课时间：2011-03-11 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：周子淳

课程分类：职业素养

关键字：压力管理,情绪管理,积极态度,职场生态压力情绪管理与积极职场生态富士康事件后，员工心理健康引起了很多企业的重视；现代社会的竞争加剧，科技飞速发展，让职场精英…

服装店铺培训

人气： 1468

课程评分:

开课时间：2011-01-18 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥580元

开课地点：河南郑州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：服装终端培训,终端运营策略,终端管理策略更好的补救办法吗？6.产品同质化的今天，店铺该如何突破经营与管理的瓶颈？7.店铺经营：销售重要还是营销重要？老板如何成为

人力资源风险管理策略报告会暨中国劳动争议网201…

人气： 1838

课程评分:

开课时间：2011-01-13 13:00 已结束

课程时长：4小时

课程价格：￥680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：程向阳

课程分类：人力资源

关键字：人力资源,风险管理,策略,劳动合同版本,分享人力资源风险管理策略报告会暨中国劳动争议网2011年度劳动合同版本分享课程背景：辞旧迎新，伴随着《劳动合同法》、《劳动…

工厂车间管理

人气： 584

课程评分:

开课时间：2011-01-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1780元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：郭老师

课程分类：

关键字：工厂车间管理工厂车间管理一、车间现场管理 1、车间现场管理的含义，车间现场管理的对象和范围 1)车间现场管理优化的标志 2、车间…

高级设备维护管理RCM培训――基础篇

人气： 1048

课程评分:

开课时间：2010-12-16 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：魏德克

课程分类：生产管理

关键字：设备维护,维护管理,设备管理,可靠性高级设备维护管理RCM培训――基础篇两天的基础课程包括: Two days第一部分设备维护的目的1. 基本概念设备为…

呼叫中心数据分析及数据挖掘

人气： 1766

课程评分:

开课时间：2010-12-07 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：王

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,数据分析呼叫中心数据分析及数据挖掘课程背景：呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程，各项营运报表、整体运营成果、CSR行…

项目管理最佳实践

人气： 1621

课程评分:

开课时间：2010-11-11 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：钱宏垣

课程分类：项目管理

关键字：项目,项目管理,项目实践项目管理最佳实践课程意义企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功则…

金牌呼叫中心管理实务系列全套课程(深圳)

人气： 2149

课程评分:

开课时间：2010-10-27 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：杨京津 ,王

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心金牌呼叫中心管理实务系列全套课程(深圳) 【课程背景】企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫…

新形势下的人力资源管理策略实务培训

人气： 1060

课程评分:

开课时间：2010-10-11 09:00 已结束

课程时长：60小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吴玉珍

课程分类：人力资源

关键字：人力资源风险控制,人力资源培训新形势下的人力资源管理策略实务培训【课程背景】伴随着国家劳动人事法律法规的不断出台，企业经营者们越发清晰地认识到，人力…

高级设备维护管理RCM培训――基础篇

人气： 1167

课程评分:

开课时间：2010-09-23 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：魏德克

课程分类：生产管理

关键字：设备维护,维护管理,设备管理,可靠性高级设备维护管理RCM培训――基础篇两天的基础课程包括: Two days第一部分设备维护的目的1. 基本概念设备为…

DOE实验计划法

人气： 638

课程评分:

开课时间：2010-09-03 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1880元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：冀老师

课程分类：

关键字：DOE,实验计划法 DOE实验计划法课程内容：1 引言: 试验设计的关键是合理安排试验,它是专业技术和统计技术的结合。本节简介一些多因素D…

培训机构

培训师

培训资料