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有效处理客户的不满、抱怨、投诉培训

人气： 328

课程评分:

开课时间：2017-01-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：能力提升,客户需求,心理,沟通技巧研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 391

课程评分:

开课时间：2017-01-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：质量三包讲师

课程分类：客户服务

关键字：能力提升,客户需求,心理,沟通技巧研讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形

研发管理能力提升研修班

人气： 926

课程评分:

开课时间：2017-01-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：任传宏

课程分类：项目管理

关键字：研发管理,能力提升,研修班,沟通研发管理能力提升研修班一、产品开发管理面临的问题及解决方案新产品问题多多，骨干忙于救火跨部门沟通困难、产品开发周期…

非财务经理的财务课程

人气： 289

课程评分:

开课时间：2017-01-16 09:30 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥6800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：财务管理

关键字：非财务经理,会计,财务分析,财务报表 * 财务比率分析法 - 英美体系常用的四大类财务比率：偿还能力、经营性、结构性、获利能力* 财务杠杆: 如何扩大股东回

行政管理实操训练

人气： 139

课程评分:

开课时间：2017-01-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：质量三包讲师

课程分类：行政/法规

关键字：行政管理,能力提升,行政,环境管理书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够

解除严重违纪员工的实操宝典

人气： 544

课程评分:

开课时间：2017-01-13 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥3500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：刘昊斌

课程分类：人力资源

关键字：员工,劳动合同,员工管理,劳动争议解除严重违纪员工的实操宝典课程大纲一、严重违纪之“纪”的制定1“纪”的合法性1)内容合法要求2)程序合法要求3)违法制…

网络部署实战及架构设计高级培训班

人气： 1105

课程评分:

开课时间：2017-01-13 09:00 已结束

课程时长：36小时

课程价格：￥7800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：袁老师马老师 …

课程分类：互联网/语言

关键字：设计,网络工程,中小企业交换机的管理(一) 1. 交换机的功能讲解 2. 交换机的典型配置 3.

IATF16949：2016 的理解和实施

人气： 1792

课程评分:

开课时间：2017-01-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2400元

开课地点：广东广州市

授课讲师：资深讲师

课程分类：质量管理

关键字：管理体系,质量管理体系,沟通,策划源7.1.5.2.1校准/验证记录7.1.6组织的知识7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息7.5.1总则7

战略决策思想、方法与技巧总裁班实战课程

人气： 347

课程评分:

开课时间：2017-01-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥29800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：唐东方

课程分类：

关键字：战略决策,总裁班,其它,设计客户竞争战略决策1、4Cs营销理论2、客户感知价值3、市场势能论【情景案例6-1】【情景案例6-2】【情景案例6-3】【

IATF16949：2016 的理解和实施

人气： 315

课程评分:

开课时间：2017-01-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2400元

开课地点：上海上海市

授课讲师：资深讲师

课程分类：质量管理

关键字：管理体系,质量管理体系,沟通,策划源7.1.5.2.1校准/验证记录7.1.6组织的知识7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息7.5.1总则7

生产一线主管的管理技能提升

人气： 441

课程评分:

开课时间：2017-01-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3880元

开课地点：广东广州市

授课讲师：资深讲师

课程分类：生产管理

关键字：一线主管,管理技能,沟通,上市生产一线主管的管理技能提升 1.理解生产一线管理者的角色定位* 影响生产一线团队绩效的主要因素* 生产一线成功团队的条件…

任职资格与员工能力体系建设

人气： 302

课程评分:

开课时间：2017-01-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3400元

开课地点：广东广州市

授课讲师：汪廷云

课程分类：人力资源

关键字：员工,绩效管理,能力提升,kpi 任职资格与员工能力体系建设课程背景：当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时，往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求…

《化危为机，有效应对顾客的抱怨与投诉》——实战训…

人气： 1354

课程评分:

开课时间：2017-01-01 17:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥2580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：常钰秋

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,能力提升,客户需求,心理讨练习：比较潜在价值的大小总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点 3、构建企业的客户反馈管理系统客户反

家居促销降龙十八掌

人气： 897

课程评分:

开课时间：2017-01-01 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥2580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：销售管理

关键字：上市,陈列家居促销降龙十八掌秘笈一：促销的目的一、树品牌还是抢市场二、打江湖还是捣浆糊三、卖好货还是卖烂货秘笈二：促销的主题一、…

导者之剑—问题分析与解决能力提升

人气： 849

课程评分:

开课时间：2016-12-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：刘百功

课程分类：领导力

关键字：问题分析与解决,能力提升,沟通,上市领导者之剑—问题分析与解决能力提升课程大纲一、情景分析核心：牛眼法帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。1、你关…

妙笔生花——实战公文写作能力提升

人气： 330

课程评分:

开课时间：2016-12-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：崔老师

课程分类：职业素养

关键字：公文写作,能力提升,沟通,上市妙笔生花——实战公文写作能力提升课程简介职业公文写作技能在我们的实际工作中占有十分重要的地位。主席说，一手笔杆子，一…

互联网时代引爆人力资源管理创新

人气： 631

课程评分:

开课时间：2016-12-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：陕西西安市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：互联网,人力资源,管理,创新营与管理 4)核心非核心，小人物与非核心部门也能创造大贡献 5)情感链接、互动沟通，提升人才

互联网时代引爆人力资源管理创新

人气： 726

课程评分:

开课时间：2016-12-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：山西太原市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：互联网,人力资源,管理,创新营与管理 4)核心非核心，小人物与非核心部门也能创造大贡献 5)情感链接、互动沟通，提升人才

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班

人气： 650

课程评分:

开课时间：2016-12-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：陈志强

课程分类：战略管理

关键字：设计,企业运营,企业战略,能力提升 * 流程与其他管理要素的关系2、流程建设的急迫性* 企业成长能力的挑战* 企业运营效率的挑战* 企业战略转型的挑战3、流

企业卓越流程体系规划与流程设计高级实战班

人气： 342

课程评分:

开课时间：2016-12-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：陈志强

课程分类：战略管理

关键字：设计,企业运营,企业战略,能力提升程？■流程与其他管理要素的关系2、流程建设的急迫性■企业成长能力的挑战■企业运营效率的挑战■企业战略转型的挑战3、流程建

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