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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 726
课程评分:
开课时间：2012-10-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 体系案例研讨3、提升客户服务标准◇ 服务标准由谁决定◇ 我的行为如何影响服务标准◇ 服务标准提升与完善的机制保障——现场
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 762
课程评分:
开课时间：2012-11-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 体系案例研讨3、提升客户服务标准◇ 服务标准由谁决定◇ 我的行为如何影响服务标准◇ 服务标准提升与完善的机制保障——现场
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 769
课程评分:
开课时间：2012-11-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 体系案例研讨3、提升客户服务标准◇ 服务标准由谁决定◇ 我的行为如何影响服务标准◇ 服务标准提升与完善的机制保障——现场
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 723
课程评分:
开课时间：2012-12-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 体系案例研讨3、提升客户服务标准◇ 服务标准由谁决定◇ 我的行为如何影响服务标准◇ 服务标准提升与完善的机制保障——现场
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 974
课程评分:
开课时间：2012-12-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 体系案例研讨3、提升客户服务标准◇ 服务标准由谁决定◇ 我的行为如何影响服务标准◇ 服务标准提升与完善的机制保障——现场
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 570
课程评分:
开课时间：2012-05-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 体系案例研讨3、提升客户服务标准◇ 服务标准由谁决定◇ 我的行为如何影响服务标准◇ 服务标准提升与完善的机制保障——现场
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 619
课程评分:
开课时间：2012-05-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 体系案例研讨3、提升客户服务标准◇ 服务标准由谁决定◇ 我的行为如何影响服务标准◇ 服务标准提升与完善的机制保障——现场
优秀班组长核心管理能力提升实战高级研修班
人气： 548
课程评分:
开课时间：2012-04-21 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张老师
课程分类：生产管理,领导力
关键字：领导力,沟通技巧,工作管理,技能提升,生产管理 人际分格测试及分析*如何与上司沟通*三种水平沟通方式*怎样进行积极的水平沟通*如何与下属沟通*冲突管理 本节用大量的互
优秀班组长核心管理能力提升实战高级研修班
人气： 457
课程评分:
开课时间：2012-06-30 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张老师
课程分类：生产管理,领导力
关键字：领导力,沟通技巧,工作管理,技能提升,生产管理 人际分格测试及分析*如何与上司沟通*三种水平沟通方式*怎样进行积极的水平沟通*如何与下属沟通*冲突管理 本节用大量的互
《让终端起死回生的“盘尼西林”》
人气： 2412
课程评分:
开课时间：2012-05-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥880元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：戴春华老师
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：终端,销售,业绩提升,营销策划 需要 目的：找到合适的商品进行推荐，并与顾客达成一致建议。*按照自己的想法，先选商品进行
商务演讲与表达技巧
人气： 1337
课程评分:
开课时间：2015-04-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：林老师
课程分类：职业素养
关键字：商务演讲,表达技巧 商务演讲与表达技巧 一、更好地了解自己的语言表达能力1. 确认演讲目的2. 演讲中必须遵循的原则3. 第一次录像诊断，与…
零事故——安全生产管理
人气： 1055
课程评分:
开课时间：2012-05-24 09:00 已结束
课程时长：9小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：曹琦\成永亮
课程分类：生产管理
关键字：安全,中基层管理人员,培训 *活动主体安全技能管理：安全技能培训管理规范化*活动主体生产行为控制：安全责任落实管理规范化*活动主体行为关系影响管理：
安全文化与安全领导力培训
人气： 819
课程评分:
开课时间：2012-06-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：曹鹏
课程分类：生产管理
关键字：EHS,安全培训,安全管理,安全生产 09:25事故预防1.美国OSHA事故原因分析模型2.不安全行为和不安全状态案例讨论3.美国OSHA事故预防模型4.分组
关系企业成败的“DNA”- 企业战略性目标管理与…
人气： 796
课程评分:
开课时间：2012-07-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：孙中元
课程分类：人力资源,目标管理
关键字：目标管理,绩效考核 课程前言1、“为什么我们辛辛苦苦制定的战略目标得不到有效执行？为什么一些部门的工作方向和公司的想法总是偏离，似乎没有和
关系企业成败的“DNA”- 企业战略性目标管理与…
人气： 583
课程评分:
开课时间：2012-07-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：孙中元
课程分类：人力资源,目标管理
关键字：目标管理,绩效考核 课程前言1、“为什么我们辛辛苦苦制定的战略目标得不到有效执行？为什么一些部门的工作方向和公司的想法总是偏离，似乎没有和
如何用好考核、辅导、激励与组织提升
人气： 547
课程评分:
开课时间：2012-07-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥0元
开课地点：甘肃 兰州市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：考核,薪酬,绩效 从而掌握绩效面谈的基本技能和方法； ●根据分析的结果再次进行绩效面谈，并从中得出有益的启示。 第二章 激励创造绩效：
如何用好考核、辅导、激励与组织提升
人气： 491
课程评分:
开课时间：2012-07-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥0元
开课地点：云南 昆明市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：考核,薪酬,绩效 从而掌握绩效面谈的基本技能和方法； ●根据分析的结果再次进行绩效面谈，并从中得出有益的启示。 第二章 激励创造绩效：
2012-7月《劳动合同法》立法修改稿
人气： 675
课程评分:
开课时间：2012-07-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥7800元
开课地点：福建 福州市
授课讲师：范战江 苏建伟 …
课程分类：人力资源
关键字：人力资源管理,人力资源培训 员工管理的特殊调控功能；3、考核制度的设计；4、考核制度的执行及其如何与薪酬挂钩；5、绩效考核与末位淘汰。课程四：《社会
2012-7月《劳动合同法》立法修改稿
人气： 457
课程评分:
开课时间：2012-07-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥7800元
开课地点：河北 秦皇岛市
授课讲师：范战江 苏建伟 …
课程分类：人力资源
关键字：人力资源管理,人力资源培训 员工管理的特殊调控功能；3、考核制度的设计；4、考核制度的执行及其如何与薪酬挂钩；5、绩效考核与末位淘汰。课程四：《社会
2012-7月《劳动合同法》立法修改稿
人气： 425
课程评分:
开课时间：2012-07-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥7800元
开课地点：吉林 长春市
授课讲师：范战江 苏建伟 …
课程分类：人力资源
关键字：人力资源管理,人力资源培训 员工管理的特殊调控功能；3、考核制度的设计；4、考核制度的执行及其如何与薪酬挂钩；5、绩效考核与末位淘汰。课程四：《社会
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