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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、…
人气： 1190
课程评分:
开课时间：2009-03-20 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨,品牌服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 …
《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、…
人气： 1020
课程评分:
开课时间：2008-12-12 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客户的方法； 案例分析：总结与演练处理客户抱怨的六步绝招； 角色扮演：演练接待投诉的CLEAR技巧分享：处理顾客投诉与抱
《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、…
人气： 1081
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客户的方法； 案例分析：总结与演练处理客户抱怨的六步绝招； 角色扮演：演练接待投诉的CLEAR技巧分享：处理顾客投诉与抱
《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、…
人气： 924
课程评分:
开课时间：2008-12-14 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：销售管理
关键字： 客户的方法； 案例分析：总结与演练处理客户抱怨的六步绝招； 角色扮演：演练接待投诉的CLEAR技巧分享：处理顾客投诉与抱
《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、…
人气： 1890
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：销售管理
关键字： 客户的方法； 案例分析：总结与演练处理客户抱怨的六步绝招； 角色扮演：演练接待投诉的CLEAR技巧分享：处理顾客投诉与抱
非财务经理的财务管理
人气： 750
课程评分:
开课时间：2008-11-22 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理
关键字： 非财务经理的财务管理 一 财务报表解读与综合分析 ? 会计的目标： 记账只是手段，用于决策才是目的? 资产负债表― 报表…
卓越的团队管理领导力
人气： 2559
课程评分:
开课时间：2008-12-25 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥4250元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源,领导力,职业素养,团队管理
关键字： 队成员的影响，以及如何对其和团队成员之间的沟通进行管理【组织角色】 ·领导力的定义，以及在一个组织中三个关键的
“一线万金”神奇电话销售技巧
人气： 1275
课程评分:
开课时间：2008-12-20 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥780元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,市场营销,销售管理,电话销售
关键字： 励使自己保持活力和热情?如何协调自己的工作安排?如何从战略的角度进行客户管理?善于运用6大助手?如何做好电话销售人员的时
“一线万金”神奇电话销售技巧
人气： 1627
课程评分:
开课时间：2009-01-24 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥780元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,市场营销,销售管理,电话销售
关键字： 励使自己保持活力和热情?如何协调自己的工作安排?如何从战略的角度进行客户管理?善于运用6大助手?如何做好电话销售人员的时
Y＆R青少年创富教育
人气： 1449
课程评分:
开课时间：2009-01-15 09:00 已结束
课程时长：96小时
课程价格：￥6800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字： 标准化流程，用全体验式互动引导式教学方法，执行包括团体游戏、角色扮演、分享交流等方式而组成的授课系统。 体验式教学，在活
人才测评技术―关键人才的选拔和发展
人气： 884
课程评分:
开课时间：2009-01-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字： ① 行为观察记录 ② 角色扮演 ③ BARS
广州-《人才测评技术―关键人才的选拔和发展》
人气： 1307
课程评分:
开课时间：2009-01-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字： ① 行为观察记录 ② 角色扮演 ③ BARS
有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理暨塑造五星级…
人气： 1371
课程评分:
开课时间：2009-03-13 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨,客户服务,投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理暨塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升 此讲座为3天时间,客户可根据具体需求…
有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理暨塑造五星级…
人气： 1430
课程评分:
开课时间：2009-03-20 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨,客户服务,投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理暨塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升 (可选项：此讲座为3天时间,客户可根…
《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、…
人气： 1441
课程评分:
开课时间：2009-03-27 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨,品牌服务,企业品牌,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户的方法； 案例分析：总结与演练处理客户抱怨的六步绝招； 角色扮演：演练接待投诉的CLEAR技巧分享：处理顾客投诉与抱
《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》
人气： 1205
课程评分:
开课时间：2009-03-13 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：服务技巧,客户服务,客户服务技巧 《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 (课)(程)(背)(景)： 一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至…
《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》
人气： 1761
课程评分:
开课时间：2009-03-20 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：服务技巧,客户服务,客户服务技巧 《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 (课)(程)(背)(景)： 一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至…
《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升
人气： 1378
课程评分:
开课时间：2009-03-27 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,财务管理,销售管理
关键字：服务技巧,客户服务,客户服务技巧 《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升 (课)(程)(背)(景)： 一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至几…
基于教练的辅导技术
人气： 849
课程评分:
开课时间：2009-03-27 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源,职业素养,拓展/其它
关键字：辅导技术 建立与形成。 课程大纲： 1．辅导概论 ◆ 资深导师的角色挑战和成功转变 ◆ 辅导的概念 辅导技术
管理体系审核技巧提升班
人气： 1159
课程评分:
开课时间：2009-05-28 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理,项目管理
关键字：管理体系,审核技巧 合项目关闭的整个过程，同时掌握过程审核的方法。* 审核员的角色和素质要求第一方VS第二方VS第三方审核 审核员的形象
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