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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
顾客报怨处理与应对技巧
人气： 642
课程评分:
开课时间：2014-09-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：江老师
课程分类：
关键字：技巧 顾客报怨处理与应对技巧 一、让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中1. 如何才能以客户为中心2. 客户服务的概念3. …
客户抱怨处理与应对技巧
人气： 3248
课程评分:
开课时间：2008-12-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字： 客户抱怨处理与应对技巧 1、让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中如何才能以客户为中心客户服务的概念 以客户为中心的理…
顾客抱怨处理与应对技巧
人气： 633
课程评分:
开课时间：2011-05-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：顾客抱怨处理,应对技巧 顾客抱怨处理与应对技巧 课程背景：客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层…
公司内冲突处理与团队合作
人气： 2431
课程评分:
开课时间：2012-05-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：朱老师
课程分类：
关键字：冲突处理,团队合作 公司内冲突处理与团队合作 一、认识冲突1.工作环境的真实性什么是冲突？冲突的类型和特点冲突的后果和影响(受害圈)我们身边…
五星客户服务
人气： 793
课程评分:
开课时间：2012-06-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2380元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：五星客户服务 五星客户服务 一、五星客户服务理念•什么是五星服务 •五星客户服务的意义 •五星客户服务的特点 •五星服务打造五星品牌 …
优质客户服务技巧与微笑服务礼仪
人气： 1221
课程评分:
开课时间：2011-07-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1780元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：姜老师
课程分类：
关键字：优质客户,服务技巧,微笑服务 优质客户服务技巧与微笑服务礼仪 课程背景Why<为什么要学>： 未来的商业竞争就是服务的竞争,而普通的服务已…
客户关系管理
人气： 751
课程评分:
开课时间：2011-05-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1780元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：江老师
课程分类：
关键字：客户 客户关系管理 课程时数：二天课程内容：客户关系管理(CRM)是什么？客户关系管理(CRM)的定义和发展过程客户关系管理(…
仓库管理与库存控制
人气： 832
课程评分:
开课时间：2010-08-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：朱老师
课程分类：
关键字：仓库管理,库存控制 仓库管理与库存控制 培训目标：★ 了解和掌握PMC运作的思路和方法★ 如何制订切实可行的物料计划★ 如何用最小的库存来满…
销售人员必备的商务法律工具
人气： 842
课程评分:
开课时间：2012-05-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：柳老师
课程分类：
关键字：销售,法律工具 销售人员必备的商务法律工具 【课程背景】作为销售人员，您一定常常和合同打交道。如果您希望真正了解您每天打交道的合同条款所…
前台/助理接待专业化训练
人气： 821
课程评分:
开课时间：2011-05-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1780元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：前台/助理接待专业化训练 前台/助理接待专业化训练 一、规范自己的职业形象1、职场的仪态规范仪态是商务活动的重要组成部分。透过仪态了解人的内心世界…
车间安全生产管理暨安全事故预防与防范实战训练
人气： 1652
课程评分:
开课时间：2010-11-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：周老师
课程分类：
关键字：车间,安全生产,事故防范,安全管理,生产管理培训 车间安全生产管理暨安全事故预防与防范实战训练 一、安全生产关联法规再认识1、从车间生产事故的教训中认识安全生产的情势2、…
车间安全生产管理暨安全事故预防与防范实战训练
人气： 1013
课程评分:
开课时间：2009-09-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：沈老师
课程分类：
关键字：车间,安全生产,事故防范,安全管理,生产管理培训 车间安全生产管理暨安全事故预防与防范实战训练 一、安全生产关联法规再认识1、从车间生产事故的教训中认识安全生产的情势2、…
车间安全生产管理暨安全事故预防与防范实战训练
人气： 1171
课程评分:
开课时间：2009-06-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：车间,安全生产,事故防范,安全管理,生产管理培训 车间安全生产管理暨安全事故预防与防范实战训练 一、安全生产关联法规再认识1、从车间生产事故的教训中认识安全生产的情势2、…
车间安全生产管理暨安全事故预防与防范实战训练
人气： 1331
课程评分:
开课时间：2011-11-01 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：沈老师
课程分类：
关键字：车间,安全生产,事故防范,安全管理,生产管理培训 车间安全生产管理暨安全事故预防与防范实战训练 一、安全生产关联法规再认识1、从车间生产事故的教训中认识安全生产的情势2、…
车间安全生产管理暨安全事故预防与防范实战训练
人气： 1282
课程评分:
开课时间：2011-08-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：周老师
课程分类：
关键字：车间,安全生产,事故防范,安全管理,生产管理培训 车间安全生产管理暨安全事故预防与防范实战训练 一、安全生产关联法规再认识1、从车间生产事故的教训中认识安全生产的情势2、…
TRIZ培训创造性解决问题的理论课程
人气： 1298
课程评分:
开课时间：2017-07-22 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥9500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：李国武
课程分类：生产管理
关键字：TRIZ培训 TRIZ培训创造性解决问题的理论课程 第一天1 传统的创新方法介绍 2 发明问题解决理论…
CQI-9 热处理
人气： 3886
课程评分:
开课时间：2017-03-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：老师
课程分类：质量管理
关键字：培训师,ts16949,策划,仪器 六、CQI-9条款详解之一1. CQI-9与汽车行业过程方法 2. 过程风险分析工具 案
统计过程控制SPC(第二版)
人气： 531
课程评分:
开课时间：2016-12-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吕立桂
课程分类：质量管理
关键字：统计过程控制,spc,其它,现场管理 统计过程控制SPC(第二版) 第一模块：概论(0.5hr)质量的含义质量的发展历程(过程控制的发展过程)SPC分析问题的…
失效模式和影响分析FMEA(第四版)
人气： 834
课程评分:
开课时间：2016-12-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吕立桂
课程分类：质量管理
关键字：失效模式,fmea,apqp 失效模式和影响分析FMEA(第四版) 第一模块：FMEA概述(1.5hrs)莫菲定律FMEA的目的、起源功能、失效及其分…
研发项目管理
人气： 779
课程评分:
开课时间：2016-12-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：杨老师
课程分类：项目管理
关键字：研发项目管理,产品开发,需求管理,绩效管理 研发项目管理 主题一、项目和项目管理的概念1. 什么叫项目2. 项目的特征3. 演练(确定项目名称)4. 什么叫项目管理…
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