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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 634
课程评分:
开课时间：2015-11-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：员工,客户需求,沟通技巧,客户投诉 户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 533
课程评分:
开课时间：2015-11-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户服务,心理,沟通技巧 理念在处理客户不满抱怨投诉过程中运用超值服务的价值、提升客户需求的先见能力练习：如何运用超越预期的理念处理客户的不满抱怨
高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营
人气： 517
课程评分:
开课时间：2015-11-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：职业素养
关键字：助理,行政,秘书 了您领导的品味。责任重大从改变自己开始吧！——案例：为什么有需求，见了我后需求就没有了第二部分 工作技能篇一、时间管理
房地产策划师
人气： 1197
课程评分:
开课时间：2015-11-12 17:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥6800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：职业技能
关键字：房地产,策划师,项目经理,设计 本期班11月12日截止报名四、报名材料及其他：1、初审时需将身份证正反面扫描件、学历证扫描件、蓝底照片发送到我处邮箱
有效地管理销售队伍
人气： 363
课程评分:
开课时间：2015-11-12 09:30 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4998元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售经理,压力管理,招聘,销售人员 有效地管理销售队伍 1.新经济环境下的销售经理* 我们处在一个变革的时代* 销售经理的压力管理* 销售经理的职能与角色2…
★刘晓亮：打造金牌店长落地班
人气： 388
课程评分:
开课时间：2015-11-12 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：刘晓亮
课程分类：
关键字：金牌店长,店长培训,刘晓亮 ★刘晓亮：打造金牌店长落地班 一、直面挑战：O2O时代，门店“印钞机”的“印钞”能力大大降低了。传统门店如何转型突破瓶颈…
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 363
课程评分:
开课时间：2015-11-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：郭平
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 忠诚度管理一、影响客户满意度的三个原因1. 产品／服务与客户需求之间匹配的程度(match)2. 质量／服务本身的质量(
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 661
课程评分:
开课时间：2015-11-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：
关键字：客户投诉,管理体系,客户满意,客户需求 与忠诚度管理一、影响客户满意度的三个原因1、产品／服务与客户需求之间匹配的程度(match)2、质量／服务本身的质量(q
演讲与表达技巧
人气： 392
课程评分:
开课时间：2015-11-11 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：卢老师，张老师
课程分类：
关键字：技巧,演讲,表达 演讲与表达技巧 1. 更好地了解自己的语言表达能力•确认演讲目的•演讲中必须遵循的原则：演讲中的语言和非语言沟通部分•演…
培训需求分析及培训投资效果评估
人气： 576
课程评分:
开课时间：2015-11-09 09:30 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4250元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：培训发展
关键字：培训需求 培训需求分析及培训投资效果评估 1.培训需求分析的核心* 培训管理者角色分析* 培训工作中的困惑* 对培训效能的认识* …
培训师的培训(TTT)
人气： 349
课程评分:
开课时间：2015-11-09 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张老师
课程分类：
关键字：培训师,培训,TTT 培训师的培训(TTT) 1.培训及培训师概论 •培训与教育的不同之处•专业培训师的胜任力模型•专业培训师的职业生涯规划2…
战略供应链管理
人气： 570
课程评分:
开课时间：2015-11-09 09:30 已结束
课程时长：21小时
课程价格：￥7990元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理
关键字：供应链,企业运营,产品开发,上市 标、职责、权力和责任* 应对供应链管理中跨部门合作的障碍8.需求信息流管理的意义和方法* 信息的价值，集中信息管理的意义
冲突管理
人气： 411
课程评分:
开课时间：2015-11-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：卢老师，张老师
课程分类：
关键字：管理,冲突 冲突管理 1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突发生的条件•不同性质的冲突的比较2.冲突的来源•角色错位和心理冲突•沟通不…
高效的管理沟通技巧训练
人气： 415
课程评分:
开课时间：2015-11-07 17:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：领导力
关键字：管理沟通,沟通,高效沟通,管理者 高效的管理沟通技巧训练 一、认识沟通与管理沟通1、沟通的基本含义2、沟通的不同形式与渠道3、管理沟通的含义和表现形式4、…
特邀谈判名师(李力刚)为企业家掌握实用商务谈判技…
人气： 326
课程评分:
开课时间：2015-11-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥6800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：李力刚
课程分类：销售管理
关键字：企业家,商务谈判,沟通技巧,谈判策略 特邀谈判名师(李力刚)为企业家掌握实用商务谈判技巧，提升自身领袖魅力 【课程大纲】第一章：演讲之势(气场)内势、中势、外…
湖北二级建造师报考条件之考试鲜状
人气： 850
课程评分:
开课时间：2015-11-07 09:00 已结束
课程时长：100小时
课程价格：￥0元
开课地点：湖北 武汉市
授课讲师：待定
课程分类：职业技能
关键字：二级建造师,工程项目管理,工程管理 试题都能做会的话，基本上就可以通过，专业课程难度较大，一般都需要专业知识的积累，所以说，天才在于积累，勤动手和动脑的结合
通用项目管理实战操作
人气： 497
课程评分:
开课时间：2015-11-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理
关键字：管理体系,需求管理,时间管理,project 理了解5、项目成功的关键技能了解6、项目管理体系了解二、项目需求及范围1、范围管理概念了解2、需求管理了解3、项目类型及
通用项目管理实战操作
人气： 741
课程评分:
开课时间：2015-11-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理
关键字：管理体系,需求管理,时间管理,project 理了解5、项目成功的关键技能了解6、项目管理体系了解二、项目需求及范围1、范围管理概念了解2、需求管理了解3、项目类型及
通用项目管理实战操作
人气： 524
课程评分:
开课时间：2015-11-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理
关键字：管理体系,需求管理,时间管理,project 理了解5、项目成功的关键技能了解6、项目管理体系了解二、项目需求及范围1、范围管理概念了解2、需求管理了解3、项目类型及
向华为学HR： 华为人力资源实践与干部管理精髓
人气： 1449
课程评分:
开课时间：2015-11-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3840元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：华为高管
课程分类：
关键字：客户需求,人力资源管理,总经理,人力资源总监 向华为学HR： 华为人力资源实践与干部管理精髓 随着客户需求的变化，时代的变化，当下企业在业务层面面临着各种新的挑战，然…
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