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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 2401

课程评分:

开课时间：2017-07-06 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,excel,ie,管理体系 →真诚道歉→引导思路→迅速解决问题——角色扮演：如何抚慰情绪高度激动客户五、客服人员情绪压力管理 1、缓解压力与情绪

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 2694

课程评分:

开课时间：2017-07-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：能力提升,客户需求,心理,沟通技巧有效处理客户的不满、抱怨、投诉有效处理客户的不满、抱怨、投诉课程介绍第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉 1、认识客…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 471

课程评分:

开课时间：2017-09-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：能力提升,客户需求,心理,沟通技巧有效处理客户的不满、抱怨、投诉有效处理客户的不满、抱怨、投诉课程介绍第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉 1、认识客…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 247

课程评分:

开课时间：2017-11-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：能力提升,客户需求,心理,沟通技巧有效处理客户的不满、抱怨、投诉有效处理客户的不满、抱怨、投诉课程介绍第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉 1、认识客…

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 292

课程评分:

开课时间：2017-08-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：能力提升,客户需求,心理,沟通技巧有效处理客户的不满、抱怨、投诉有效处理客户的不满、抱怨、投诉课程介绍第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉 1、认识客…

中高层管理者的八项修炼

人气： 228

课程评分:

开课时间：2017-08-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：聂春明

课程分类：领导力

关键字：中高层,管理者,职业经理人,职业资格中高层管理者的八项修炼中高层管理者的八项修炼课程介绍认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须…

中高层管理者的八项修炼

人气： 320

课程评分:

开课时间：2017-08-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：聂春明

课程分类：领导力

关键字：中高层,管理者,职业经理人,职业资格中高层管理者的八项修炼中高层管理者的八项修炼课程介绍认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须…

中高层管理者的八项修炼

人气： 181

课程评分:

开课时间：2017-09-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：聂春明

课程分类：领导力

关键字：中高层,管理者,职业经理人,职业资格中高层管理者的八项修炼中高层管理者的八项修炼课程介绍认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须…

中高层管理者的八项修炼

人气： 207

课程评分:

开课时间：2017-10-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：聂春明

课程分类：领导力

关键字：中高层,管理者,职业经理人,职业资格中高层管理者的八项修炼中高层管理者的八项修炼课程介绍认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须…

中高层管理者的八项修炼

人气： 213

课程评分:

开课时间：2017-11-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：聂春明

课程分类：领导力

关键字：中高层,管理者,职业经理人,职业资格中高层管理者的八项修炼中高层管理者的八项修炼课程介绍认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须…

新晋升主管管理技能提升训练营

人气： 224

课程评分:

开课时间：2017-07-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张老师

课程分类：领导力

关键字：主管,管理技能,管理者,从技术走向管理 P体系的推行和整合；问题的挖掘和改善；流程改善；生产效率的提高和生产成本控制等方面有良好的实践和理论知识。本课程大纲可

精益生产全景式实战模拟及工具运用

人气： 807

课程评分:

开课时间：2017-10-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：Tony Zha…

课程分类：生产管理

关键字：精益生产,5s,目视管理,iso9000 精益生产全景式实战模拟及工具运用精益生产全景式实战模拟及工具运用课程介绍一、精益生产的历史起源从手工业到大批量生产方…

房地产人力资源培训课程

人气： 1076

课程评分:

开课时间：2017-09-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东珠海市

授课讲师：黄老师

课程分类：人力资源

关键字：人才培育,绩效考核,人力资源 -如何在部门目标之上，让大家聚焦公司战略重点？上面定的目标太高？很难实现？三、绩效结果的应用基于绩效结果的正激励和负激励

行政工作统筹管理

人气： 204

课程评分:

开课时间：2017-10-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：舒薇

课程分类：行政/法规

关键字：行政,行政管理,思维,运营管理门的需求- 避免被边缘化(2)努力满足企业运作的核心需求－被高层所依赖(3)努力创造企业和业务部门的需求－凸显自身价值第

行政工作统筹管理

人气： 136

课程评分:

开课时间：2017-10-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：舒薇

课程分类：行政/法规

关键字：行政,行政管理,思维,运营管理门的需求- 避免被边缘化(2)努力满足企业运作的核心需求－被高层所依赖(3)努力创造企业和业务部门的需求－凸显自身价值第

行政工作统筹管理

人气： 159

课程评分:

开课时间：2017-11-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：舒薇

课程分类：行政/法规

关键字：行政,行政管理,思维,运营管理门的需求- 避免被边缘化(2)努力满足企业运作的核心需求－被高层所依赖(3)努力创造企业和业务部门的需求－凸显自身价值第

中高层管理者的职业化修炼

人气： 142

课程评分:

开课时间：2017-10-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：聂春明

课程分类：领导力

关键字：中高层,管理者,职业化,团队管理中高层管理者的职业化修炼课程背景团队管理的本质就是打造一支“招之即来，来之能战，战之能胜的团队”。 “招之即来”是下属…

中高层管理者的职业化修炼

人气： 152

课程评分:

开课时间：2017-11-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：聂春明

课程分类：领导力

关键字：中高层,管理者,职业化,团队管理中高层管理者的职业化修炼课程背景团队管理的本质就是打造一支“招之即来，来之能战，战之能胜的团队”。 “招之即来”是下属…

中高层管理者的职业化修炼

人气： 142

课程评分:

开课时间：2017-12-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：聂春明

课程分类：领导力

关键字：中高层,管理者,职业化,团队管理中高层管理者的职业化修炼课程背景团队管理的本质就是打造一支“招之即来，来之能战，战之能胜的团队”。 “招之即来”是下属…

中高层管理者的八项修炼

人气： 248

课程评分:

开课时间：2017-10-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：聂春明

课程分类：领导力

关键字：中高层,管理者,团队管理,思维中高层管理者的八项修炼费用包含:3800元/人/2天(课程资料费、午餐、茶点、发票等)中高层管理者的八项修炼课程背景团…

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