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培训受众:

已开展QCC活动或即将开展此项活动的企业人员，具备一定的文字写作能力，了解QC小组活动基本知识。

课程收益:

帮助小组进行管理创新和技术创新，充分寻找课题，提高小组进行创新活动的实效和创新型成果的编写能力

课程大纲:

质量改善小组（QCC活动），是有效改善企业现场管理质量的员工团队活动，活动内容涉及改进产品、服务、工程质量，降低质量成本、技术项目攻关等方面，目的是为了做好企业“降废减损”“提高过程质量”“改善工作环境”“提高员工士气”等工作，从而提高企业的质量竞争力和经济效益。近年来，创新型QC小组活动也在企业中不断涌现，但是其活动程序和成果报告的编写一直是企业QCC活动的难点。
l 培训内容：

l 创新型QC小组活动的过程方法

l 1、开展创新型课题的必要性

l 2、创新型小组活动的应用范围

l 3、创新型课题与问题解决型课题的区别与联系

l 4、创新型QC活动过程步骤

l 创新型QC小组活动工具运用

l 1、拓展思维技巧

l 头脑风暴法

l 联想法

l 属性例举法、缺憾例举法、向往例举法

l 妨碍创造性的3个壁垒----认知、文化、情感壁垒

l 2、PDPC法

l 3、亲和图

l 4、流程图

l 案例分析

l 费用：（一个单位10人以上报名可9折优惠，十人以上可上门到企业授课）

培训师介绍：

邓老师：工商管理硕士，香港企业管理技术协会理事,曾为深圳市质量协会现场工作部部长，是中质协特聘国家级QC诊断师，具有较高的QCC辅导专业水平，从事QC小组培训、咨询、评审工作14年，熟悉各级优秀QCC成果申报及评审程序。曾经为联想集团、柯尼卡美能达（中国）公司、深圳怡宝、深圳比亚迪锂电池、深圳移动通信、深圳机场、深圳邮政营业局等多家单位做过内部培训、辅导和评审，取得了良好的效果。

本课程名称： 2011年2月24-25日举办QCC活动（创新型）培训班的通知

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