一线管理者现场管理技能提升训练(TWI)

生产管理、质量管理、设备管理、仓储管理等工厂的现场管理者、班组长等

【课程收益】
1、理清现场管理的六大目标，掌握目标、绩效管理的方法；
2、系统学习工作教导的工具与方法，将培训真正落实到位；
3、提升现场管理者的执行能力，真正实现说到做到；
4、培养分析解决问题的能力，将持续改善的习惯真正融入日常管理中；
5、体会激励与沟通的实质，提升工作关系与人员管理的能力；

【课程说明】
如何正确理解现场管理与改善？如何科学的认识和理清现场中的问题？如何有效的分析与挖掘现场存在的问题？如何掌握系统实用的工具与方法，解决现场中的实际问题？如何有效的提升现场管理人员自身解决问题的能力，提升员工的士气，激发员工的主动性与积极性，不断促进现场管理水平的提高……这可能是每家企业都在关注的问题，诸多企业对现在许多的现场管理者要么用救火的方式来管理，要么用胡萝卜与大棒的方式交出来的结果不可控而发愁……出路在哪里？
本课程是张洪涛老师根据十六年制造业管理经验，专为制造业现场管理者精心打造的管理技能提升课程，它是生产管理、品质管理、设备管理、成本管理等诸多先进方法工具落地的基础，更是改变本土企业管理者思维模式的方法论。
【课程大纲】
一．前言
1．中国工厂现场管理的现状
2．思维破冰：管理是管人还是管事？
3．现场管理者需要掌握的五大技能
二．现场管理者的角色定位
1．安全第一，预防为主
现场安全目标――0事故
现场安全事故易发点的管控方式
2．一次做对，客户满意
对质量理解的常见误区
现场质量目标的界定方式
3．按期交付，说道做到
对按期交付的广义与狭义的理解
现场交付目标制订的方法
4．成本削减，从我做起
现场成本削减不能靠事后计算
丰田的七大浪费在现场的应用
5．提升效率，全员参与
现场效率目标的约定方式
提升现场效率的两大路径
6．激发士气，积极主动
激发士气的难点与出路
丰田提案制度在提升士气中的应用
7、SMART原则在现场目标管理中的应用
8、案例：天津某外资工厂现场目标与考核的实施方法
三．JI----现场管理者的工作教导能力
1．讨论一下：现场的工作教导如何做才有效？
2．做好工作教导准备工作的三个工具
岗位技能一览表
人员训练预定表
现场工作教导计划表
3．教材编写的重点与格式
通常教材最大误区的体验――折纸游戏
工作分解表编写中的步骤与要点
教材编写练习――如何打电话？
4．“只可意会、不可言传”部分的突破
丰田公司技能传承方式给我们的启示
现场演示：老师傅的经验从何而来？
固化重复习惯有效养成的方法
5．工作教导过程的实施步骤与效果管控
6．演示：深圳某民营塑胶厂新机长技能的教导方式
四．JS――现场管理者的执行力
1．思维破冰：张瑞敏有关执行力的经典论述
2．讨论一下：现场为什么会出现“救火”的现象？
3．提升执行力的方法1――做好生产准备工作
生产准备工作的类别与步骤
生产准备确认单的编制与应用
工厂中各部门生产准备工作的责任分工
4．讨论一下：ISO9000为什么执行不到位？
5．提升执行力的方法2――做好现场的检查与过程控制
确定需要重点检查的四项内容
现场过程控制规划表的编制与实施
现场目视化管理在过程控制中的应用
6．体会：绵阳安县桑枣中学给我们的启示
五．JM---现场管理者的工作改善能力
1．思维破冰：从对改善的理解看差距
2．解决现场问题的难点与起点
我们同丰田对待问题的态度对比
中集集团对待问题态度的视频演示
3．解决现场问题的思路与工具
讨论一下：分析解决问题的诸多工具为什么效果不明显
案例：深圳某外资化工厂分析解决现场问题的全景分析
能解决现场80%问题的四句话
4．改善的体会：伯利恒钢铁厂的故事
5．工作改善的有效工具――IE
流程分析：现场报表的过程分析
作业分析：笔的组装作业研究
动作分析：五个不同动作的对比
6．工作改善的实施基础――科学精神
为什么近代管理与科学没有首先出现在中国？
从钱学森先生对中国教育的建议所想到的
从关注人到关注事
7、为什么持续改善不能持续？
8、实现持续改善的六大阶梯
六．JR----现场管理者的领导能力
1．讨论一下：80、90后有哪些特点？
2．激励与沟通的基本点――面子
3．同上级沟通的路径与方法
讨论一下：如何给上级提建议？
「面子」在与上级沟通中应用的技巧与方法
从周洋的「感谢门」说起
从「应聘」的过程总结沟通的要点
4．同下级沟通的路径与方法
讨论一下：员工做错了，你看到了怎么办
「面子」在与下级沟通中的视频体验
关羽败走麦城的沟通原因
「黑玫瑰」中要向日本人学习的部分
同下级沟通的顺序――情、理、法
5．激励的难点与出路
思维拓展：心理学教授的故事
「面子」在员工激励过程中的应用
海尔5S脚印的启示
十种常用的面子激励法
6．同级间沟通的路径与方法
演示一下：扯皮的事情从何而来
「面子」在同级沟通中应用的视频体验
顶级推销人员的话术特点
邻居矛盾化解的左右逢源


● 会务报名
1.报名时间：即日起接受报名
2.费用：2800/人（含教材、合影、中餐、茶点）

● 师资简介
张洪涛
制造业管理技能训练专家
制造业成本控制及现场改善大师
中国制造业精益思想实践的先行者
工学学士，高级工程师，MBA，6δ黑带， PMP项目管理师，国际人力资源管理师，PTT国际职业讲师；时代光华、商战赢家、中国企管网、中国培训热线、中国总裁培训网等多家机构特约高级顾问讲师。十五年制造业管理经验，曾服务于日立、永合集团等知名企业，历任工程师、生产部主管、TQM推进主任、管理部经理、制造总监、企划总监，常务副总经理等职位。
研究方向：
制造业成本管控体系诊断与改善；
制造业系统改善思想与方法的实践研究；
制造业现场改善方法与管理技能提升训练。
专业成果：
中国制造业管理技能整体提升的训练方案
――将精益思想按照学员可接受的程度，融入到企业高、中、基层管理者的培训方案中，使同一企业中各级管理者的管理思维一脉相承，本着技能是可以相互传递的原则，对训练重点不仅仅体现“应知”，更体现“应会”。不只是传授管理方法与工具，更引领学员分析与总结管理工具背后的思维习惯。
中国制造业企业成本控制“卅”字模型
――首创融合了财务管理与精益思想精髓的成本控制体系，并延伸开发了有效运作的执行系统，它不会像财务管理那样专业高深，也不会像精益生产那样可望而不可及，它就是制造业现在可体会得到、可领会得清、可执行得好的系统方法。
授课风格：
多种管理工具与管理思想融会贯通，信手拈来；
标杆企业案例与辅导企业实例相结合，讲解、分析、演练与总结相结合。
追求穿越思想深处的震撼，教授技能的同时，教会学员掌握知识与技能背后的思维习惯。

代表客户：
西门子、华帝集团、美的集团、爱立信、神州数码、研祥科技、凯华电器、宇龙通信（酷派）、深泰电子、OKI冲电气、深圳奥尼电子、深圳欧菲光科技、杭州奥普浴霸、广业电子集团、深圳惠程电气、许继电气、上海思源电气、神马集团、德特高压电器、山河智能、东风日产、金城集团、乐山斯堪纳机械、湘电集团、西安昆仑集团、昭和汽车配件、东方机器制造、富得巴精模、东江科技、东莞坚朗五金、三花集团、深圳航空、风神物流、住友集团、掌上明珠家俱集团、立邦漆、南玻集团、新中源集团、驰宏锌锗、宜昌多晶硅、祁连山水泥、福建双飞日化、中国石油（大理）、邯钢能源、云南三环中化高盟化工、道德尔石化、德氏纸制品、迈德乐糖果（广州）、嘉里益海粮油、燕京啤酒、中烟集团、新百丽集团、迪桑娜皮具、千金饰品、金海湾首饰、广东新华印刷、深圳九星印刷、上海中华印刷……