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培训受众:

本课程是为具有内部质量管理体系审核职责或将从事内部质量审核的公司员工而设计的。本课程也适用于那些将与内部审核员一道工作并希望从质量审核过程中获得最大的经理人员的欢迎。建议那些从事对供方和分承包方审核的学员在积累一段适当时期的内部质量管理体系审核经验之后，再参加我公司的注册主任审核员/审核员培训课程，以巩固和扩展在本课程中学习到的知识。

课程收益:

本课程的目的旨在向学员提供按照ISO 9001中规定的一般导则进行公正而具建设性的质量管理体系审核所需要的知识和技能。学员将在本课程中学习到如何进行审核以及如何有效地发表审核结果的技能和技巧，以增强内部质量审核的有效性。本课程还将提供能使学员在具备适当的经验之后向审核员/主任审核员高级技术水平迈进的基本技能。

课程大纲:

课程说明：
本课程既讲授质量审核技巧和方法，同时也针对所采用的审核标准，即ISO 9001提出审核要点。
本课程采用课堂讲授、角色扮演、课堂练习、案例研究（内部培训可为审核实习）等教学方式，使学员对质量审核过程有一个全面的了解。在本课程的最后将进行一次简短的考试，以评价学员对学习主题所掌握的程度。学员在成功完成本课程后，将被授予培训证书。

课程内容：
★ISO 9001:2008系列标准概况和质量概念
★介绍四项标准：ISO 9000、ISO 9001、ISO 9004、ISO 19011
★八项质量管理原则、管理体系和过程方法
★理解ISO 9001:2008要求
★审核概述
★审核准备
★实施审核
★报告审核发现
★跟踪
★案例研究

学员人数：
为使学员最大限度地进行各种演练以及与讲师进行相互交流，从而获得最佳学习效果，本课程招生人数为20名。

课程时间：
本课程共为三天，每天上课时间为上午9:00至下午5:00，要求学员参加全部课程。