消费者行为与营销策略

【课程描述】
研究消费者行为一定和福尔摩斯探案一样扣人心弦，不过它却是用来帮助解决这种类型的问题的：第一，为什么女性和男性会为了改善自己的容貌，可以忍受整容手术的痛苦？第二，一家公司如何利用互联网来对一位新生流行歌手进行宣传？第三，为什么人们被吓得半死，还喜欢看恐怖电影？第四，如何使用对消费者决策的理解去设计产品并制定营销策略？
消费者行为学是所有营销方法之母，也是营销管理的公理假设基础。当你了解到你的客户思维模式和习惯时，你可以轻易的找到有效的营销手段，创造性的使用你的资源与智慧，灵活的运用会使你找到快速销售增长的钥匙。

【课程目标】
1.如何为自己的产品寻找定位，它有何量化的标准模型；
2.如何开发一个优秀的产品概念，是否可以量化；
3.如何设计一个自我销售的包装，如何解释它的标准；
4.如何研发一个优秀的广告创意，使用什么样的表达形式与代言人；
5.如何建立与优化品牌形象；
6.如何通过价格手段提高销售；

【课程大纲】
一、前言
case1：求婚的遭遇
case2：神奇的勺子
case3：莉莉的新衣

二、消费行为学基本原理与概念
1. 行为学总体模型
2. 心理行为分析工具图
练习：…
3. 行为研究的目的与内容
4. 行为学的营销应用
5. 营销的行为学过程
练习：…
练习：…

三、消费行为学与营销实践
1. 品牌与定位
2. 消费者认知/学习与记忆图分析
3. 学习的特点
案例分析："卖拐"小品分析
4. 记忆的特点
案例分析：红牛品牌联想
5. 品牌形象与学习
6. 品牌与概念建立方法
练习4：…
Case4：减肥产品
7. 独特卖点与产品概念
8. 动机理论-1
9. 动机理论-2
10. 动机结构图
11. 动机与产品概念
12. 概念开发
练习5：…
case5：玉丽粉底产品
13. 什么是广告
14. 消费者个性分类
15. 广告与个性关系
16. 广告创意开发
练习6：…
练习7：…
17. 包装
case6：宝洁公司的包装
18. 行为符号学
19. 包装与符号学
20. 行为学应用的支持
案例分析
21. 应用注意事项
案例分析

王老师：
《销售与市场》、《培训》专栏作家。曾任美国百事可乐/百事食品（中国）公司市场总监职务，“百事亚洲区域最佳经理”，参与并主导了 “奇多”、 “乐士lay’s” 百事两大品牌在中国的上市、研究及发展工作。现任北京大学市场营销学客座教授、北大培训中心职业经理人素质培训课程主讲人、北京清华大学项目管理学院营销主讲、上海交通大学营销课程导师、上海复旦大学市场营销课程讲师以及北京前沿讲座长期特约专家讲师、广东现代管理培训中心MBA课程导师以及深圳普林哲企业咨询公司、北京奥陶培训公司特聘培训讲师、中国非处方药（OTC）协会营销首席主任委员，同时担任国内多家医药保健品企业首席顾问。
在其从事顾问行业期间，利用先进的管理模式为国内上百家大中型企业咨询，诊断。并真正结合中国企业现状建立了品牌管理、新产品上市流程及消费者需求研究、项目管理等多个研究模型，并结合中国文化与企业发展进程，帮助企业逐渐引进以量化管理思想为基础的科学先进的企业管理方法，使国内企业逐渐走向正规与标准化的管理之路。期间主要咨询项目有：北京华融综合投资公司组织结构设计和流程制度优化管理咨询、北京中国石化集团长城润滑油企业战略规划、北京中国长城葡萄酒有限公司新产品上市工作前期规划、北京吉普“欧蓝德”产品上市策划、北京亚都科技有限公司企业年度营销方案规划、江西南昌江中药业集团咽喉类产品“亮嗓”肠胃类产品“江中健胃消食片”等产品品类品牌规划，并被聘对江中药业产品进行长期市场营销跟踪指导、深圳三九制药“皮炎平”、“感冒灵”产品品类品牌规划；三九胃泰产品重新上市及长期营销执行指导、广东皮宝制药有限公司市场部工作组织规划、南山集团南山乳业奶产品品牌品类规划及终端促销标准操作流程建立等众多企业顾问项目。王瀚骏先生个人创业阶段，其所倡导和推行的先进的管理模式和营销领域中众多的标准操作流程获得国内众多企业推崇，对医药保健品、日化产品及快速消费品领域的营销管理有深入研究，被誉为“中国量化管理专家和消费者研究专家”。
王瀚骏先生目前还致力于国内营销领域的培训工作，自2000年至今，在全国进行了上千场的专业培训，学员人数打到上万人，其培训理念和个人风格在学员中备受青睐，使其量化管理的先进理念得到了更为广泛的传播。
培训服务企业：北京华融集团、北京蒙牛乳业、天津伊利、广州联想、东莞移动、福建联通、中国石化、克莱斯勒、华润置地、爱普生、伊莱克斯、诺华制药、太阳神、华源本溪、SAP中国研究院、江中集团、上海医药集团、巨能集团、哈慈药业、西安杨森、上海惠氏、北京诺氏、深圳腾讯科技、河南移动、广东银港科技、云南盘龙云海、石家庄制药集团有限公司、台湾统一集团、深圳怡宝、利乐包装(北京)有限公司、上海江崎格力高食品有限公司、美的公司、郑州宇通客车集团公司、汕头琪雅化妆品、惠州TCL、中国银行、时代光华远程卫星课程、北京多赢时代全国96个电视台节目直播等上千场培训，近千个培训客户，上万个培训学员……