质量成本管理实务

总经理、管理代表、财务主管、部门管理人员、成本核算员、统计员、成本管理体系内审员等。
具备基本的质量管理知识，了解公司的运作状况和生产服务要求。

“高质量、低成本、快速反应”是中国加入WTO后摆在企业面前的新课题。企业的生存和发展的前提是“盈利”，离开这一原则就无法生存。本课程将带给你崭新的发达国家质量成本管理的理念和经验。
判断一个质量管理系统（体系）是否有效，最好的量度基准是“是否为公司带来金钱上的利益”。本教程以质量成本作为评估的基础，相信会得到您的认同。

培训特色：
我们注重理论的同时，顾问师将通过大量生动、详实的案例与学员共同分析，使学员轻松的掌握质量成本控制和管理。

课程大纲：
第一章、 质量成本概述
1.质量成本管理的必要性
2.质量成本的定义与分类
a、预防成本
b、鉴定成本
c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本
3.质量成本的细分
4.各种质量成本间关系
5.质量成本的本质
6.质量成本的任务
7.质量成本管理经历阶段
第二章、 质量成本建立基础
1.质量成本管理需要哪些工作
2.质量成本管理各部门职责介绍
3.质量成本管理步骤介绍
4.质量成本管理程序文件内容
5.质量成本的基础工作介绍
6.质量成本科目设置应考虑的原则
7.质量成本科目设置注意事项
8.预防成本科目设置
9.鉴定成本科目设置

10.内部损失成本科目设置
11.外部损失成本科目设置
12.外部质量保证成本科目设置
案例解析
第三章、 质量成本预测
1.质量成本预测的目的
2.质量成本预测应遵循的原则
3.质量成本预测有哪些基本方法
4.质量成本预测需要哪些基础工作
5.质量成本预测方法介绍
目标法
因果法
个人主观预测法
水平对比法
移动平均法
平均值法
6.质量成本预测报告编制
案例解析
第四章、 质量成本决策与指标体系
1.质量成本决策的任务与作用
2.质量成本决策的类型
3.质量成本决策应遵循的原则
4.质量成本决策方法介绍
5.质量成本指标体系设置原则
6.质量成本指标体系有哪些项目
7.质量成本指标如何计算
案例解析
第五章、 质量成本计划
1.质量成本计划的作用
2.质量成本计划的类型
3.质量成本计划编制依据

4.质量成本计划包含内容
5.编制质量成本计划的原则
6.如何编制质量成本计划
案例解析
第六章、 质量成本核算与综合分析
1.质量成本核算的作用
2.如何建立质量成本核算体系
3.质量成本核算的流程
4.如何收集归类质量成本数据
5.质量成本分析的要求
6.质量成本综合分析的方法
7.质量成本综合分析的步骤
8.如何运用图表方法进行质量成本分析
9.如何运用因素法进行质量成本分析
10.质量成本综合分析报告编制
案例解析
第七章、 质量成本考核
1.如何实施质量成本考核
2.质量成本考核注意问题
3.质量成本考核的层次与内容
4.如何进行定性法进行考核
5.如何进行定量法考核
案例解析
第八章、 质量成本的改善
1.质量改善的基本原则
2.质量改进的程序介绍
3.如何通过小组进行质量成本改善
4.失败成本的改善
5.预防成本的合理化
6.鉴定成本的改善
7.如何对于各部门的质量成本管理进行评价
案例解析

李老师（国家注册高级审核员，资深生产、质量管理专家）
顾问师资格
质量管理体系审核员
环境管理体系审核员
质量