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课程大纲:

本课程结合审核过程，阐述了ISO/TS16949：2009的要素和标准，并对新出台的版本规则进行讲解。同时就ISO/TS16949：2009的审核和注册过程做了详细解释，明确了审核各方的职责，说明了审核过程的每个步骤，以利于学员在未来的实际工作中有效的展开质量体系的内部审核，并应对来自第二方和第三方的外部审核。

课程安排：结合企业自身的过程及特点，以授课讲解、结合案例、总结分折为三大特色展开培训。企业需准备过程流程图，过程名称。
课程时数：21hr
培训大纲：
日期
时间第一天第二天第三天
上

午 9:00-12:00
ISO/TS 16949的历史背景和发展历程
ISO/TS 16949:2009的标准介绍（详解与2002版的差异）
八项质量管理原
ISO/TS 16949: 2009的标准及审核注意点详述 ( 1 – 6 )
ISO/TS过程方法简介
过程及过程方法
汽车行业的过程方法
过程方法章鱼图及乌龟图
（选取贵公司能识别的过程，至少练习三个“乌龟图”）
质量管理体系审核
审核概论
 过程审核
1．关于过程审核的规定
2．审核流程
3．审核准备
4．审核实施
5. 评分与定级
6．末次会议
7．纠正措施及其有效性验证
8．过程审核提问表
9．过程审核用表格
产品审核
1．产品审核的流程
2．产品审核筹备和策划
午餐 12:00 – 13:00
下

午 13:00-17:00

ISO/TS 16949: 2009的标准及审核注意点详述（7– 8）

内部质量体系审核步骤
1．内部审核策划（讲解10分钟，练习30分钟）
2．首次会议（讲解10分钟，练习二组，每组10分钟）
3． 3.审核实施（讲解30分钟，模拟审核2小时）
不符合报告/审核报告（讲解10分钟，每人练习2个不合格报告及相关的要求。
3．产品审核提问表
4．产品审核的实施
5．数据分析及缺陷原因调查
6．产品审核结果的评定
7．产品审核报告
8．根据产品审核结果制定纠正措施
审核技巧
审核中常出现的问题；
考试

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