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培训受众:

总经理、市场总监或经理、营销总监或经理、大客户经理、销售区域经理

课程收益:

1.精准营销的立体系统：帮助参训者全方位了解精准营销的结构体系，对如何实现低成本的营销管理有立体系统的思考；

2.精准营销的操作流程：帮助参训者掌握建立精准营销体系的操作流程、步骤与方法，并能学以致用，帮企业提高营销效率。

3.精准营销的先进手段：帮助参训者掌握数据库营销，呼叫中心营销，互动营销等先进的精准营销手段，并通过成功案例的剖析提供操作性极强的工具和解决方案。

4.精准营销的实用技巧：帮助参训者了解直复营销等实用营销手段中具体的实践技巧，例如撰写个性化信函以提升营销推广的回复率等。

培训颁发证书:

结业证书

课程大纲:

1 高效的精准营销

1.1 精准营销的理论基础：从4P到4C再到4R

1.2 精准营销的4大核心思想

1.3 精准营销的3大基本要素

1.4 精准营销的5种主要表现形式

2 建立精准营销架构

2.1 精准营销的个性化体系

2.2 精准营销提高顾客总价值的5种途径

2.3 精准营销降低了顾客总成本的4种方法

2.4 顾客链式反应创造品牌价值

3 客户关系管理:精准营销之秘密武器

3.1 客户关系管理包括的6大部分

3.2 企业和客户互动实现精准营销

3.3 分析客户数据的5种维度

3.4 客户沟通管理信息系统包括的三部分内容

3.5 利用客户关系管理实现主动式推广和营销

4 与客户建立个性传播沟通体系

4.1 精准沟通的6种形式

4.2 沟通策略制定的6项内容

4.3 精准沟通诉求点制定

4.4 个性化沟通渠道与媒体的设计

4.5 新媒体的运用和选择

5. 精准营销的手段和方式

5.1 呼叫中心精准营销体系

5.2 网络社区与互动营销

5.3 数据库营销

5.4 直复营销

5.5 精准化活动营销

5.6 新科技在精准营销中的应用

5.7 其他常用精准营销方式

6. 顾客增值服务体系

6.1 增值服务体系系统图

6.2 客户生命价值

6.3 客户保留方法转轮

6.4 销售提升的4种策略

6.5 提供个性化的产品与服务

6.6 客户口袋份额的提升

7. 精准营销的常用技巧和经验分享

7.1 精准营销方案的规划

7.2 精准营销手段和渠道的选择

7.3 精准营销文案的策划与撰写

7.4 精准营销效果的评估

7.5 精准营销常见的挑战

7.6 精准营销的案例分享

培训师介绍：

DAVID是《精准营销》品牌课程的中文开发者，中国数一数二的营销研究专家。他拥有傲人的知名跨国企业的职业生涯任职经历，他曾先后供职于曾P&G中国10年，任市场经理、品牌经理、区域市场总监、全国高级市场总监、全国营销副总裁；特别在宝洁期间，接受了系统的市场管理的培训，积累了丰富的系统思维和实战经验！

任老师更是一位在营销创新的研究和执行专家！他是MARK（CHINA）ENTERPRISE专职高级管理咨询顾问/项目执行总监；MARK（CHINA）ENTERPRISE亚洲商情分析中心中国区主任/企划撰写专案组项目经理（深圳零售市场分析企划案等专业应用企划案撰写）；日本日清、英国吉百利、Singapore Universe Food 等企业特聘任老师为年度营销管理顾问，为这些企业制定市场管理的方案和计划。

他曾经在销售与市场等杂志发表了《如何进行有效的营销精准化》，《市场细分和精确营销三部曲》《营销新方向》等文章。

接受过任老师培训的客户囊括了大量著名品牌，包括王老吉、同仁堂、太太口服液、丁家宜、雅芳、欧莱雅、美宝莲、立白、厦门城市频道、深圳晚报、麦当劳、康师傅、上海家化、光明、金龙鱼、新加坡全球、韩国农心、吉百利、燕京（惠泉）啤酒、燕京（漓泉）啤酒、绍兴塔牌黄酒集团、红塔山、剑南春、泸州老窖、白猫集团、耐克、奥康、黛安芬、金利来、诺基亚、西门子、康佳、西门子、飞利浦、三星、LG、小天鹅、东芝、长虹、春兰、深发展、招商银行、联合证券、招商证券、梦洁、沃尔玛、宜家、金海马、搜狐、网易、广东移动、柳州联通、中兴通讯、联想、惠普、富士、佳能、柯达、金日集团、强生、长城、奇瑞、中华汽车、东南汽车、鲁西化工、香港稻香餐饮集团等。

本课程名称： 精准营销

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