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培训受众:

本课程适合需要系统学习及提升招聘与面试技能的职业人士，比如人力资源经理、招聘经理/主管；其他管理部门经理与主管等

课程收益:

* 陈述面试的职业行为与基本职业素养
* 描述人才甄选策略与面试技巧
* 运用考察人才素质的方法
* 运用察言观色的技巧识别面试真相

课程大纲:

【第一天上午】
一、绪论篇
1、开场案例
2、招聘的难度排行
3、八类甄选评估方法效度排行表
4、衡量招聘效率---招聘效益金字塔
5、面试官的六种类型
6、招聘通用模型
（1）部门人员规划模型
（2）部门人员接替模型
（3）招聘实务四步模型
二、招募篇
1、招聘渠道的选择
2、内部招聘
（1）内部招聘的流程
（2）内部招聘的四种形式
（3）内部招聘的五项注意
3、外部招聘
（1）外部招聘的渠道选择技巧
（2）外部招聘渠道的适用对象
4、内外部招聘的利弊分析
【第一天下午】
5、校园招聘及注意事项
（1）时机选择
（2）应届生的四大甄选技巧
（3）招聘应届生的四项注意
6、个人简历筛选
从简历判断候选人的含金量
7、《应聘登记表》能看出什么门道？
三、甄选篇
1、招聘环节HR与直线经理的分工协作
2、笔试
（1）笔试--设立笔试的七项注意
①知名企业笔试案例
3、面试
（1）结构化面试
①结构化面试的优点与不足
②结构化面试的步骤
③案例分析：结构化面试的标准流程及面试问题
④现场演练：如何有的放矢地准备面试问题？
（2）非结构化面试

【第二天上午】
4、面试的基本流程
（1）面试如何准备
①面试方式
②面试问题的三大分类
（2）面试如何开场
（3）正式面试的九项铁律
①面试官提问的七项技巧
②“剥冬笋”法则—防谎面试法
③面试官提问举例
④不同考察项的靶向提问技巧
⑤面试中的聆听技巧
（4）解问答疑
（5）面试结束
（6）面试评估的项目及分工
（7）面试决策
①视频观摩：著名企业面试官的现场面试与点评
5、面试中的时间分配
6、面试中的非语言信息及释义—破译候选人的肢体语言
【第二天下午】
7、行为事件面试法—STAR
（1）行为性面试题的设计
①基于核心价值观的面试题设计
②基于职位胜任力的面试题设计
（2）如何区分不同的STAR--如何识别候选人的谎言？
（3）行为事件面试法正反举例
8、面试官常见的十五个误区
9、需要重点关注的八类候选人
10、背景调查的八项必查
11、薪酬谈判的四个加号
12、决定人选前的八个问题
①学员角色扮演+现场呈现：企业招聘面试实战演练
四、录用篇
1、新同事表现曲线图
2、如何帮助新员工尽快适应工作岗位--入职辅导与试用期管理
3、新同事的试用期培训
（1）新员工试用期考核标准的设计技巧--如何界定试用期不合格
（2）试用期的设置与转正的正确操作

培训师介绍：

实战经验
具有近15年中外资大型企业集团的人力资源与团队管理实战经验，历任培训经理、人力资源经理/总监、总裁助理等职，涉及化工、制造、医药、纺织、商业地产、耐用消费品、猎头及管理咨询等行业。
作为企业管理的资深讲师，多年来一直致力于帮助企事业单位各级经理人提升管理水平和综合素质，帮助客户解决实际问题。每年培训超过5000人，年度授课时间均超过1000小时。
专业背景
《培训师》杂志特约撰稿人，美国PDP研究院人力战略管理认证教练。
授课特点
授课条理清晰，逻辑严谨，而且激情洋溢、幽默风趣，发人深思，极佳的亲和力、感染力和敬业精神，形成了其独特的个人魅力。所提供的工具、模型、表单、技巧凝练简洁，易于分享传承。
主要课程
TTT-内部培训师技能培训、内部讲师队伍的构建与管理、非人力资源经理的人力资源管理、招聘与面试技巧、高效会议管理……
服务客户
麦当劳、上海航空、浦发银行、力威集团……
查看朱世杰老师详细个人简介，请浏览商战名家网“朱世杰”专家视频。

本课程名称： 招聘与面试技巧

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