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培训受众:

各行业有志于从事质量环境管理的人员；欲建立或正在建立管理体系的企业骨干；
欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员。

课程收益:

学员通过此次课程可以：熟悉 ISO9001:2008及ISO 14001：2004国际标准的内涵与运用；识别和了解企业管理运行系统及管理方法；熟知质量环境管理的基本术语、原则和原理；掌握质量环境管理体系策划和实施审核的方法；掌握审核策划和编写审核方案的技能；

培训颁发证书:

ISO9001&14001内审员培训合格证书

课程大纲:

第一部分： ISO9000基础知识
◎2008版ISO9001族标准的构成----产生及发展
◎ISO9000的适用范围
◎质量管理过程模式(PDCA)
◎八项质量管理原则
◎ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程
◎质量管理体系管理的范围
◎建立高效的质量管理体系的流程
◎质量管理体系认证审核流程

第二部分：ISO9001:2008标准解析
◎2008版ISO9001标准要求
◎质量管理体系总要求及文件要求
◎管理职责
◎资源管理
◎产品实现过程
◎测量、分析和改进

第三部分：ISO14000简介及发展趋势
◎ISO14001标准的产生背景及发展
◎ISO14001的适用范围
◎环境管理体系原理
◎ISO9001与ISO14001的异同点

第四部分： ISO14001:2004标准讲解
环境管理体系总要求
◎方针
◎策划
环境因素识别和评估
案例练习
中国环境法规体系介绍
环境方针、目标和方案
实施与运行
◎检查
◎管理评审

第五部分：ISO9001:2008&ISO14001:2004质量环境管理体系审核
◎质量环境管理体系审核概论：　　　　　　
◎管理体系审核的分类-----定义/术语解析
◎管理体系审核的目的准则
◎管理体系审核的特性
◎内审员的素养及能力要求
◎内部审核阶段：
◎审核启动阶段的活动
◎现场审核的准备
◎现场审核技巧实施指导
◎编制、批准和分发审核报告及审核的结束
◎不符合缺失的跟踪验证

第六部分：案例分析、答疑、书面考核

培训师介绍：

孟静洲：国家注册质量体系认证咨询师、国家注册环境体系认证咨询师和国家注册职业健康安全管理体系咨询师。孟老师辅导项目ISO9001质量管理体系、SONY GP及IECQ/QC080000有害物质过程管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系。多年企业管理实战工作经验,历任深圳惠德隆塑胶制品厂（港资）品管部主管、深圳科羽科技发展有限公司品质经理，管理者代表，沈阳嘉信实业有限公司行政经理等职位。多年管理顾问工作经验，深谙外资、私营及国有企业管理模式。咨询过塑胶、电子、电器、五金、模具、纸品印刷、服装、印染、物流、系统集成、饲料及贸易等行业。曾协助百余家企业顺利完成各项管理体系的认证辅导工作，并为数十家企业提供了管理专题培训，凭着过硬的专业素质及敬业精神获得了企业的认可和好评。曾协助深圳成丰电子有限公司进行第二方审核，对其供应商的品质、环境、社会责任管理进行审核。授课形象生动、通俗易懂，采用互动性双向交流方式，案例讨论、智力游戏等皆能切合主题，在引导学员的情况下，激发脑力、深入思考、真正做到学以致用、即学即用。

本课程名称： ISO9001&14001内审员培训

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