新媒体高阶研修班——从社会化媒体到社会化商业

企业中高管,（营销，品牌，市场，公关，企划，媒介，产品）总监，办公室主任，新媒体营销负责人，社会化媒体运营负责人以及各层级产品/品牌推广负责人，创业者

企业如何制定自己的社会化商业战略

企业如何开始社会化运营与管理

企业如何完成从社会化媒体到社会化商业的转变

传统企业的社会化升级：混合商业

企业应当如何应用微信实现社会化商业：从规划，到推广，再到运营管理。

课程大纲：

第一天：（上午）知己知彼，战略先行



第一部分：您的企业或品牌做到了吗？

清晰社会化环境中现有资源如何整合与使用

清晰企业社会化的方向、目标、行为、准则

连接品牌的真实体验与虚拟体验

完善渠道、团队、工具以及跨部门协作



第二部分：您的企业或品牌是否有这样的困惑或问题？

团队成员沟通过程中容易产生的扯皮问题

如何避免自杀行为

社会化媒体对于企业的意义究竟是什么

社会化媒体最重要的KPI是什么



第三部分：社会化商业战略的制定方法

企业社会化路线图

商业模式与社会化的结合点

销售渠道隐患

不能忽视的品牌力量

产品体验是否具有分享性

跨部门协作问题

不要挑战消费者习惯

消费者获取信息渠道检视

竞争对手检视

媒介环境影响力检视



第一天：（下午）装备要好，功夫要深



第一部分：企业如何开始社会化运营与管理

SCRM – 社会化的基础与未来

企业社会化成熟度模型

搭建内部工具与外部工具

社会化媒体运营报告正确的撰写方法



第二部分：从社会化媒体到社会化商业

社会化媒体在企业内部落地必须解决的7个问题

1. 如何让企业更快地进入social business阶段

2. 如何定义社会化媒体在企业营销过程中的角色

3. 微博和微信有什么不同，如何有针对性的使用

4. 企业如何找到社会化媒体对于自身业务的价值点

5. 如何给消费者画像

6. 如何衡量一个微博做的好与坏

7. 如何衡量社会化媒体ROI

如何让企业更快地进入social business阶段

如何确保社会化商业的良性运转





第二天：（上午）传统商业社会化升级：混合商业



第一部分：混合商业是什么？

大环境的转变

企业利益相关方的混合身份

80后，千禧一代行为特征

技术驱动的社会变化

传统行业已面临数字化转型



第二部分：升级传统商业的主要数字手段介绍

数字营销

服务型内容

响应模式

移动化

大数据

机器学习（AI&BI）

可传播的技术



第三部分:如何开展

新语境中的重新定位

创造新市场

与用户角色互换

与数字营销配合

存在的挑战

行业案例分析（小米手机）



第四部分：演练：设计自己的混合商业模型

混合商业的实施要点

混合商业模型画布讲解

评估方式



第二天：（下午）社会化商业实践平台之：微信

微信本质探讨和传播规律思考

微信的发展与对企业的价值

微信5.0给企业的新机会与挑战

企业运营微信前需要思考的问题

微信平台整体思路

售前宣传

售中辅导

售后服务

大数据分析

企业公共帐号的运营建议

案例分享与微信规划演练



课程总结，答疑

讲师介绍



阎大为

社会化战略规划师，NMC培训学院核心讲师

影响消费者领域专家，社会化商业专家

biz monitor 与 make cool cars 创始人

丰富的销售、市场营销与产品策划经验，主修经济与心理学。工作涉及互联网、公关、广告、媒体、品牌授权、餐饮、咨询、体育赛事、企业培训等多个领域。





李可佳

New media café 主编

美国BSE商学院数字商业课程讲师

混合商业专家

新媒体传播技术实验室NMC Labs 联合创始人

华海资本（香港）新媒体项目高级分析师

既有扎实的新媒体技术专业背景，又有超过三年在国内外知名传播咨询公司的任职经历。

其视角独特；擅于从新技术应用和用户行为等根本性因素着手，来突破当前新媒体传播过程中遇到的种种瓶颈和浮夸现象。

曾为北京，上海，香港超过10家知名传播公司提供长期的新媒体传播创意评估和技术公关工作。这个过程中，积累了大量的案例实操经验。其“新媒体技术应用创新”“跨平台传播网络建设”“品牌社群运营”等观点和文章被《成功营销》《销售与市场》《商界评论》等媒体多次发表。



陆恒亮

国内某top级公关公司数字营销部门负责人

美国BSE商学院数字商业课程讲师

NMC培训学院新媒体专家，高级讲师

毕业于北京大学经济学院，长期从事基于数字传播领域的策略制定与项目管理。先后为顺丰速运、碧生源、中国联通、惠普中国等众多知名品牌提供过新媒体技术应用、舆情管理，搜索引擎营销，微博营销等新媒体传播咨询与服务。他同时还专注于移动互联网产品的设计及运营推广，曾是国内著名移动电商平台“口袋购物”创始员工之一，熟悉移动互联网产品规划，运营和市场推广。同时也是Lightpuls studio 移动互联网工作室创始人之一。