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培训受众:

生产/质量/工程和技术等相关工程师、主管等

课程收益:

学习并掌握解决问题的方法-PDCA
学习在解决问题的过程中如何运用QC7工具
学习并掌握基本统计在解决问题中的具体运用
学习如何寻找正确的解决对策

培训颁发证书:

培行颁发证书

课程大纲:

第一模块概述
质量管理的发展过程
TQM的含义及其主要内容
PDCA的含义

第二模块基本统计
偏差的种类
总体与样本
连续数据和逻辑数据
中心偏移和离散趋势
正态分布缺陷与缺陷品

第三模块 Plan-计划
P1：现状分析
界定问题：问题陈述——练习训练
过程方法（SIPOC）、
绩效标准
MSA初步
数据收集计划（检查表）
P2：原因分析
分析过程偏差的工具
过程是否稳定（直方图、趋势图、X bar-R图）
寻找潜在的X（鱼骨图）
P3：筛选关键的X
柏拉图
分层法
散点图
P4：制定对策
关键要素、运行参数及计划
制定对策的步骤和常见问题
案例：减少循环时间的改善对策

第四模块 Do & Check 实施和检查
试运行
检查效果

第五模块 Action处理
建立过程控制系统
培训
全面实施解决方案
检查效果
实施过程控制
总结和下一步打算
激励
案例分析：好兄弟——倒霉的一周

培训师介绍：

朱老师:
朱老师现为上海培行企业管理咨询有限公司的咨询顾问。

资历简况：
6 Sigma 黑带、注册培训师。
质量和统计改善模式注册培训导师。
Minitab 软件应用专家。
CNAT 高级审核员。
QIS盈利模式总教练。
克劳士比中国学院高级咨询顾问、零缺陷管理实践专家、品质达人特训营总教练。
美国BMG教育集团精益六西格玛黑带大师、美国IEG教育集团精益六西格玛黑带、美国质量协会六西格玛黑带。
中国著名的质量管理咨询专家、质量管理与改进实战专家、中国十大培训师、品质心理学专家。

擅长领域：
Six Sigma黑带培训与项目辅导；
擅长企业的研发、工程、生产、质量管理方面的指导；
ISO/TS16949质量管理体系的管理和咨询工作。

工作经历：
“QIS盈利模式”创始人，以亲身实战案例引导你如何“快乐管理”。不拘泥于常规管理思路，善于将国际500强公司的系统管理理念与中国本土企业特点有机融和。
曾在福特汽车任高级主管，HMS管理高级顾问， AQA管理学院特聘讲师，GLS有限公司副总经理。2004年步入管理咨询培训界，主讲公开课及内训课600余场，辅导企业200多家，获得企业和学员的一致认同。2007年度中国十大生产管理专家,中国实战突破制造业成本控制瓶颈创新第一人；分别在香港中文大学、西安交通大学获得企业管理学及工商企业管理学研究生文凭，现任清华大学继续教育国内多个校外教学点讲师、诚伟(中国)国际教育集团特聘讲师、PTT国际认证职业培训师、品冠管理咨询公司特聘讲师、上海贤重管理咨询特聘讲师、国家劳动部培训师认证授课导师。

核心课程：
 《六西格玛黑带》
 《六西格玛绿带》
 《五大技术手册系列课程》
 《实验设计(DOE)》
 《田口方法(Taguchi Methods)》
 《问题分析与改善系列课程》
 《如何降低成本提升品质》
 《QCC品管圈》
 《MINITAB软件应用》
 《零缺陷》

本课程名称： 《解决现场质量问题的方法》

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