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培训受众:

1、银行金融机构：国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农信社、村镇银行小微信贷分管领导、负责人、业务骨干；2、小额贷款公司等非银行金融机构、准金融机构相关负责人及业务骨干；3、监管机构、金融院校、金融社团组织有关负责人。现将邀请函发给各有关单位，如有需要参加学习，请于2014年4月14日前将报名回执表传至我司。现将有关事项安排如下：

课程收益:

　本次课程分别从小微企业集群市场营销与批量开发、信贷业务操作流程、不良贷款催收与风险控制四个大方面进行透彻讲解，以实践操作为基础，注重经验借鉴与案例分析，从而培养学员全面熟悉当前先进的小微业务特色模式，帮助学员找到小微企业市场开发的突破口，全面分析客户需求，掌握业务流程中的操作经验和方法，做好各个环节的风险把控，在提升银行业绩的同时，降低不良贷款率。

课程大纲:

专题一：小微信贷技术特点与集群市场批量开发模拟训练
专题二：小微企业不良贷款催收
专题三：小微企业信贷业务风险防控
【课程大纲】
专题一：小微信贷技术特点与集群市场批量开发模拟训练
1、小微客户的市场类别与细分市场挖掘

2、“搭平台、做批量”：与各类市场组织的合作方式

3、客户集群的潜力分析与客户分类、分层筛选

4、基于小微金融盈利模式转型要求的客户需求分析

5、同业竞争调研与本行的竞争性开发策略选择

6、小微信贷的担保品种与担保创新趋势

7小微金融的交叉销售与公私联动

8、细分市场的综合解决方案定制与评价

9、小微金融服务的差异化定价策略

10、小微金融的风险控制策略

11、调研方法、工作底稿与专项组织

12、目标市场的“名单式”开发与推广步骤

专题二：小微企业不良贷款催收
1、小微企业不良贷款的定义

2、贷款五级分类及贷款通则规定

3、目前银行业小微不良贷款现状及趋势

4、银行业不良贷款清收存在的问题

5、高风险客户的表现特征

6、小微企业不良贷款类型

7、小微不良贷款产生的内外部原因

8、小微不良贷款催收方式

9、小微企业不良贷款清收和转化

10、小微企业不良贷款处理的基本原则

11、小微企业不良贷款处理的注意事项（催收技巧）

12、不宜贷款户管理

13、小微企业不良贷款处罚和激励机制

14、现场答疑小微客户经理提出的问题

专题三：小微企业信贷业务风险防控
1、小微企业信贷风险的种类

2、如何打造小微企业的风险控制环境

3、小微企业风险识别与防控

4、小微企业风险控制要点

5、小微企业逾期贷款的追讨

6、完善小微企业风险审计和监督机制

培训师介绍：

任职资格：
•  美国机械工程师协会ASME授证GD&T高级专家GDTP Senior（美国GD&T培训师资格证书）
•  德尔福全球（15万员工）15名授证GD&T专家之一（获得GD&T培训和指导经验）
•  德尔福汽车系统公司（罗切斯特和北京技术中心）发动机配气系统经理
•  通用汽车公司（奥莎瓦设计中心）高级GD&T工程师（获得丰富GD&T应用和检测经验）
•  通用汽车公司（奥莎瓦设计中心）高级项目工程师（车身和地盘设计）
•  高斯印刷机系统公司（芝加哥）研发工程师（印刷机设计）
•  美国国家航空研究院（维奇塔）导师研究助理（学生工-获得GD&T项目经验）
•  美国堪萨斯州立大学（Wichita）机械工程硕士（完成GD&T硕士课程）
•  美国堪萨斯州立大学（Emporia）MBA
擅长领域：
•  龙老师多年在北美通用汽车设计和德尔福发动机设计和GD&T工程师经验，包括:GD&T设计、检测、检具设计、CMM应用等实践经验； GD&T高级专家GDTP Senior
服务客户：
•  在中国和印度等亚洲地区，为近百家企业提供培训和服务，其中包括：福特汽车、通用电气、霍尼韦尔、德尔福、捷普、强生、索尼爱立信等世界500强企业。

本课程名称： 小微企业集群市场批量开发、不良贷款催收与风险控制

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