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培训受众:

质量管理为其工作重要部分的人士；
正在主导推行 ISO 9001 质量管理体系的人员；
需要开展审核员培训的讲师；
组织内部各部门骨干工作人员；
希望深入了解 ISO 9001 体系标准及其审核技巧的人员；

课程收益:

深入了解 ISO 9001:2008 标准条款的要求以及其对企业管理的价值
掌握规范审核的技巧，快速识别问题和分析问题的能力
培养独立策划、执行审核的能力
提升撰写高质量评审报告的能力
加强提出有效质量改进方案的能力
为企业构建内部审核员培训体系起到很好的示范指引

培训颁发证书:

本课程获国际注册审核员协会(IRCA)认可，完成课程并通过考核的学员将由BSI 颁发资
格证书，并可向IRCA 申请成为国际注册主任审核员。

课程大纲:

质量及质量保证标准的发展
关键术语
质量保证标准的发展
ISO 9000 系列标准
过程方法及其应用
过程的基本模式
以过程为基础的质量管理体系模式
典型的过程
过程管理的典型结构
过程审核和复合性审核的区别
ISO 9001:2008 标准
八项质量管理原则
从审核的角度理解 ISO 9001:2008 标准
审核概述
什么是审核？
什么是客观证据？
什么是审核准则？
质量审核的类型
审核员的要求
好的审核员应具备的素质
审核的策划
质量手册的作用及如何进行手册审核
审核时间要求
审核目的
审核计划编制
检查表的作用及编写
代表性抽样
审核的实施
召开首次会议
审核的控制
开放式提问和封闭式提问
做笔记
进行验证
准备末次会议
编写不符合项报告
编写审核报告
召开末次会议
后续活动
纠正措施验证
监督审核的要求