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课程收益:

１．帮助学员系统地掌握现代企业的应收账款有效信用控制与应收帐款管理体系催收技巧管理模式。
２．帮助学员能熟练运用现代的应收账款管理理念，流程、制度、管控方法，实务性地对多项应收帐等工作进行管控与催收操作。

课程大纲:

模块一：为什么要加强应收账款管理
1：应收账款的定义
2: 应收账款产生的原因!
3：应收账款给企业造成的危害!:
4：中国市场及国际市场的信用现状分析
5：应收账款产生的原因
案例分析：
6：应收账款的会计、营销部监督三大薄弱环节
7：应收账款产生的四大经营风险
8：赊销的七大益处
9：赊销的八大危害
10：加强应收账款管理的三大目的
模块二：如何进行应收账款的系统化管理
1：应收账款管理循环构成图:；
2：应收账款管理流程图：
3：改善应收账款的九项措施：
模块三：应收账款信用管理系统十三大建设步骤
第一步：如何建立客户档案
第二步：客户信息管理的八个要点
附1：客户信息资料搜集的六个途径、表格
附2：客户信息资料搜集的五个技巧
第三步：客户信用七项评估
附1：客户信用等级制度的建立
第四步：客户信息的更新
第五步：如何建立客户信用要求的审批制度
第六：如何建立应收账款信息反馈制度。
第七步：如何进行客户选择与应收账款管理
第八步：如何进行流程再造与应收账款管理
第九步：如何进行组织改造与应收帐款
第十步：如何进行合同管理的职责归属
第十一步：如何进行业务流程优化与应收账款的管理
第十二步：如何进行信息化与应收账款管理
第十三步：如何建立应收账款的责任制度，
模块四：如何进行组织和流程改造应对应收帐款风险
1：完善合同签约的15项注意条款:
2：加强应收账款的内部控制的九项措施
3：应收账款的九项日常管理
模块五: 业务人员系统化收款技能提升
1：应收账款五个清收常规手段:
2：新客户交易前的十八项调查
3：拒付争议管理的七项处理
4：识别不良客户的15个危险信号
5：催收应收账款的10个技巧
6：识别债务人拖欠货款的借口和应对策略；
7：债务人一般主要害怕以下问题
8：债务人一般主要害怕的九大问题
9：追债的五个手段
10：收款的四大原则
11：系统的帐款催讨程序
12：针对不同类型客户的收款方法、其它可利用的收款工具
13：如何在合同中准确定义付款条款
14：目前流行付款工具及相应风险控制点
15：27条有效的应收账款管理制度

培训师介绍：

刘老师
上海交大、厦门大学、上海财大总裁班特聘教授、国家一级高级讲师(国家人力资源部权威职称),。
曾在两家世界500强企业任职；世界500强益海嘉里中国粮油”金龙鱼”品牌任大区销售总监、世界500强APP亚洲造纸集团品牌总监，后任知名民营集团营销总监、副总裁和上海东升集团执行总裁。在18年企业经营中、有著名世界级外资企业工作背景8年，中国民营集团副总裁以上高管岗位10年工作经历；有4年企业咨询经历，曾经任上市公司002271东方雨虹，300272开能环保营销策划人。
主讲课程：
《营销战略创新思维》、《快消品品牌营销策略》、《工业品大客户销售》、《建材行业销售技能提升》、《区域市场开发与经销商销售技能提升》、《市场开发与客户服务策略》；《商务谈判》；《营销团队与激励体系建设》；《营销问题分析与解决》；《有效信用控制与应收帐款管理》，《中高层管理技能提升》，《公司治理与企业战略创新》、
先后以顾问身份为多家企业进行培训\营销和管理策划服务，有数十个经典营销策划成功案例，曾经为七家上市公司和众多知名公司提供营销策划服务的成功案例：
服务客户：
万科地产、绿地地产、保利地产、宝钢、冠军瓷砖、宜信金融、平安金融、工商银行、中国移动、中国联通、华为、玲珑轮胎、英业达集团上海好易通、上海迪比特电子、嘉里粮油、上海怡新药业、亚洲造纸集团APP中国、上海三银制漆、上海开能、上海德意达建材、东方雨虹集团、上海古猿人文化石业集团、上海信益陶瓷（冠军瓷砖）、上海永隆电器公司，上海倢生石业集团，宁波标兵涂料公司、浙江利豪家具，浙江润华外贸公司、上海酬勤家具，湖北物兴集团，湖北天发集团（国内上市公司），湖北四乐股份，湖北沙隆达（国内上市公司），开能环保（国内上市公司）、东方雨虹（国内上市公司）、辽宁振兴农业集团、上海胜茂化工上海新华集团、新东方教育集团、新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液（江苏）、枝江酒业、上海九百集团、瑞虎集团、邓禄普轮胎、马牌轮胎、三九集团、东南亚药业、鸿仁堂药业、一统医药、先锋药业、诺亚生物工程、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅居乐地产、雅高控股、建设银行、工商银行、平安集团、丰田汽车、陕汽重卡、福田雷沃、五羊-本田、奇瑞徽银、长城资产等著名企业。

本课程名称： 有效信用控制与应收帐款管理和催收技能提升

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