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培训受众:

传统企业高管：系统学习商务本质是以用户需求为核心，探索用户痛点，从源头创新，在产品、服务的竞争越来越同质化的今天，努力专注于打造一个魔力产品实现弯道超车。
产品和营销负责人：传统品牌需要及时先占式分销布局全渠道，应该最先、最多、最快接触消费者抢占先机，同时，通过性价比高的口碑营销、新媒体营销和消费者互动，网络时代“体验”的内涵要远远超出品牌旗帜下的产品和服务。
电子商务负责人：网络时代营销回归人性，电商负责人工作不只是天猫京东等平台的渠道负责人，主要工作也不仅是直通车和关键字，在“交易”之前要学会和用户“接触和交流”的营销方法，在“交易”之后要通过“关系”营销建立和用户的关系，使得用户能不断重复购买和推荐朋友。

课程收益:

系统框架
品牌成功非一日之功，客户、产品、营销缺一不可，本次课程最大特色是提供了网络时代品牌成功的系统框架而非碎片化的概念分享。改变企业命运的是商务而非电子，本次公开课可以学习到如何从源头洞察用户需求，随之匹配卓越的产品和服务，然后学习到王道的内容营销，最后通过口碑群体和新媒体工具低成本扩散品牌影响力。
权威分享
演讲嘉宾均为新媒体口碑营销领域资深人士，既有知名的营销教授提供洞见思考，又有来自传统企业高管分享实践体会，还有知名互联网平台企业的高管交流其对新媒体营销的真知灼见，每个嘉宾在各自的行业均取得了令人信服的成绩。
聚焦实战
兼具理论和实践的分享者才是真正有生命力的，本次公开课分享嘉宾将更多从各自的实践中分享所悟，我们少谈小米、苹果等公开案例，嘉宾尝试引入传统企业的实战案例来阐述其观点。

培训颁发证书:

无

课程大纲:

本次公开课由关苏哲等数位新媒体口碑营销领域资深人士联袂分享，关苏哲分享其研发《新媒体口碑粉丝营销》7步框架，其他嘉宾各自从其擅长领域分享所悟。
模块一、数字时代崛起的口碑营销
1、营销趋势已经出现巨大的变革
2、口碑营销的7步框架
模块二、深入洞察消费者
1、探索用户痛点，从源头创新
2、区分消费者：虽然都买你产品，其实他们不是一种人
3、几个探索消费者痛点以及用户细分的落地方法
模块三、创造魔力产品
1、打造魔力产品的5层升级图和3个团队
2、产品品牌定位必须突出差异化的价值主张
3、创业公司产品研发从MVP开始
模块四、内容营销：动人语言描述卖点
1、新媒体内容营销总则
2、不同新媒体的内容营销准备要点
3、营销3.0：从产品到顾客，再到人文精神
模块五：建立主流口碑
1、准备好3类口碑传播者：口碑传播大使、权威人士、团体影响者
2、通过顾客名单、公司主页、公共网页和消费者评论等发掘口碑传播者
3、老客推荐新客：NPS以及老客推荐新客的核心措施
模块六：活用有效的传播工具和平台
1、选择合适的工具和平台：微信、微博、论坛等组合出击

培训师介绍：

关苏哲，一个独立思考，用实践证明理论的探索者、一个通过口碑被最多知名传统企业负责人大力推荐的营销实践者，带来最新研发的【新媒体口碑粉丝营销】7步框架，帮您走出营销迷局。
邻客电商创始人、中欧国际工商学院MBA，中欧校友电子商务协会理事，中欧校友连锁经营协会理事
上海交通大学客座教授，北欧国际管理学院特聘教授、今日资本财务顾问。
多年传统企业管理经验，曾任LVMH路易威登迪奥公司市场部副经理、Kenzo、Givenchy、Mamonde等品牌中国区营销负责人。多年B2C电子商务实战经历，曾任欧莱诺副总裁、母婴之家副总裁、1号店营销总监，负责电商业务期间业绩增长迅速，所服务公司都获得高额投资。

柏唯良（Williem Burgers）
北欧国际管理学院营销学教授，曾任中欧拜耳医药保健市场战略教席教授。荣获2008年和2009年学院教学优秀奖。柏唯良教授曾经为许多国内外公司提供咨询服务，其中包括路威酩轩、巴斯夫、通用电气、步步高、TCL、博时基金、联想、神州数码、西门子、霍尼韦尔、惠普、联合利华、光明乳业、上海家化、真功夫、平安保险等

龚焱
中欧国际工商学院创业学助理教授。加入中欧之前，他是加州大学欧文分校保罗麦琪商学院战略与创业学助理教授。龚教授对特斯拉汽车的颠覆式创新、比亚迪的全产业链模式均有透彻研究。

本课程名称： 新媒体口碑粉丝营销

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