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课程大纲:

模块一、数字时代崛起的口碑营销
1、营销趋势已经出现巨大的变革
2、口碑营销的7步框架
模块二、深入洞察消费者
1、探索用户痛点，从源头创新
2、区分消费者：虽然都买你产品，其实他们不是一种人
3、几个探索消费者痛点以及用户细分的落地方法
模块三、创造魔力产品
1、打造魔力产品的5层升级图和3个团队
2、产品品牌定位必须突出差异化的价值主张
3、创业公司产品研发从MVP开始
模块四、内容营销：动人语言描述卖点
1、新媒体内容营销总则
2、不同新媒体的内容营销准备要点
3、营销3.0：从产品到顾客，再到人文精神
模块五：建立主流口碑
1、准备好3类口碑传播者：口碑传播大使、权威人士、团体影响者
2、通过顾客名单、公司主页、公共网页和消费者评论等发掘口碑传播者
3、老客推荐新客：NPS以及老客推荐新客的核心措施
模块六：活用有效的传播工具和平台
1、选择合适的工具和平台：微信、微博、论坛等组合出击

培训师介绍：

邻客电商创始人关苏哲
邻客电商创始人、中欧国际工商学院MBA，中欧校友电子商务.
协会理事，中欧校友连锁经营协会理事。上海交通大学客座教授，北欧国际管理学院特聘教授、今日资本财务顾问。多年传统企业管理经验，曾任LVMH路易威登迪奥公司市场部副经理、Kenzo、Givenchy、Mamonde等品牌中国区营销负责人。多年B2C电子商务实战经历，曾任欧莱诺副总裁、母婴之家副总裁、1号店营销总监，负责电商业务期间业绩增长迅速，所服务公司都获得高额投资。
中欧国际工商学院创业学助理教授龚焱
中欧国际工商学院创业学助理教授。加入中欧之前，他是加州大学欧文分校保罗麦琪商学院战略与创业学助理教授。龚教授对特斯拉汽车的颠覆式创新、比亚迪的全产业链模式均有透彻研究。
大众点评高级副总裁姜跃平
大众点评高级副总裁，主管产品与运营。毕业于山东大学，后取得复旦大学计算机博士学位和美国加州大学伯克利分校的MBA学位。曾在Yahoo（美国）、腾讯等公司担任产品、运营、技术研发方面的高级管理人员。
可口可乐大中华区数字营销总监张天
可口可乐大中华区数字营销总监张天博士。那是去年夏天，社交网络上2000 多位各路明星、意见领袖分文未收就集体分享可口可乐“快乐昵称瓶”，此后“快乐昵称瓶”分享话题在社交网络持续涌动长达半年，久久不散。为什么？他知道！
【课程收获】
系统框架
品牌成功非一日之功，客户、产品、营销缺一不可，本次课程最大特色是提供了网络时代品牌成功的系统框架而非碎片化的概念分享。改变企业命运的是商务而非电子，本次公开课可以学习到如何从源头洞察用户需求，随之匹配卓越的产品和服务，然后学习到王道的内容营销，最后通过口碑群体和新媒体工具低成本扩散品牌影响力。
权威分享
演讲嘉宾均为新媒体口碑营销领域资深人士，既有知名的营销教授提供洞见思考，又有来自传统企业高管分享实践体会，还有知名互联网平台企业的高管交流其对新媒体营销的真知灼见，每个嘉宾在各自的行业均取得了令人信服的成绩。
聚焦实战
兼具理论和实践的分享者才是真正有生命力的，本次公开课分享嘉宾将更多从各自的实践中分享所悟，我们少谈小米、苹果等公开案例，嘉宾尝试引入传统企业的实战案例来阐述其观点。

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