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培训受众:

主办单位：万课网(www.wankepx.com)
开课时间: 2015年01月10日广州
学习投资: 2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等)
咨询电话：021-61521609 13296267609 QQ: 2516670360 联系人：小丽
学员对象：企业所有管理人员、营销团队全体人员

课程收益:

1、端正营销人员的营销心态和理念，提升销售人员销售技能，提升团队业绩效能；
2、帮助营销人员根据行业特点、自身优势明确企业提升销售业绩的方法和策略；
3、明确企业目标的重要性，强化销售人员工作目标感，提升企业销售业绩的目标达成率；
4、教会营销人员冠军销售团队打造的技巧和方法，帮助企业打造一支业绩突出，作风优良的冠军团队；

课程大纲:

第一部分：我的人生信念
1.天道酬勤，为自己的人生定目标
2.付出=回报？
3.热爱产品，对产品如数家珍
4.热爱自己所在单位,成为单位问题的解决者
5.人生的两杯水：苦水和甜水
6.积极乐观的心态
珍惜我们遇见的每个人
第二部分：如何做好服务？
1、让客户记住自己名字
2、建立好客户资料档案
3、短信微信圈养
4、上门拜访
5、成功就是简单的事情重复的做
6、树立全员服务的观念
7、妥善处理客户的情绪
8、优质的客户服务就是穿客户的鞋

培训师介绍：

讲师介绍：张晓玲
聚成商学院特聘讲师
聚成股份广州分公司总经理
2009年聚成集团年度“十大感动人物”
2006-2008年连续三年聚成集团个人业绩冠军
经典语录：
1、销售是信心的传递、情绪的转移；
2、没有目标的人，永远在为有目标的人打工；
3、赢在别人休息时，赢在别人起跑线；
4、人生两杯水：一杯苦水，一杯甜水，先苦后甜，甜一辈子；先甜后苦，苦一辈子。

本课程名称： 服务营销

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