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培训受众:

管理代表、内审员、企业基层管理人员、部门主管、经理

课程收益:

本课程能让您：
 取得国家认可的内审员资格证书。
 取得拿来就能用的内审检查表，拿来就能用的审核报告，拿到ISO9001：2015的核心标准，取得掌握全套标准推行资料。
 对质量及质量控制知识有更深层次的认识，对企业品管现状有了更强更具体的了解和认识；
 对ISO9000有了真正的接触及初层次的了解；对ISO9001：2015标准的内容真正去理解，并为将来的应用作准备；
 掌握质量管理体系的八项原则，十二项原理及在管理体系中的应用；掌握质量管理休系的第一方、第二方、第三方审核的作用，异同内容；
 为企业培养熟悉ISO9000质量管理体系标准，能运用审核技巧提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标，使之良性循环的内审员。

课程大纲:

第一部分：标准基础知识
1. ISO简介
2. 修订标准的原因
3. 关键变化
4. 质量管理原则
5. ISO 9001:2015标准讲解
 内外部环境分析
 过程管理方法
 风险管理
 知识管理
 产品和服务设计
6. ISO 9001:2008与ISO 9001:2015主要变化汇总
7. 改版要求
 文件修订要求
 实施要求
第二部分：审核技巧
1. 审核概念及原则
2. 审核的分类
3. 管理体系审核的一般步骤
4. 内部审核策划
 审核方案管理
 审核实施计划
 检查表
5. 内部审核实施
 首次会议
 现场审核
 现场审核原则
 审核小窍门
 现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理
 审核记录
 审核组会议
 末次会议
6. 内部审核报告
7. 跟踪审核
 原因分析要点
 纠正措施要点
 验证证据
8. 内审员
第三部分：案例分析
1. 审核实施计划
2. 检查表编制
3. 审核实施
4. 审核记录
5. 不符合项描述
6. 纠正措施和跟踪验证

本课程名称： ISO9001：2015版内审员培训课程

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