《Mentor技巧培训：如何做好企业内部导师》

【课程对象】企业中高层管理者、骨干技术人员

【课程目标】
◆通过培训了解教练的六项工作及教练能力的基本模型
◆通过培训知道如何识别人才并提升人才识别的能力
◆通过培训提高组建团队的能力
◆通过培训提高心态管理的能力
◆通过培训提高沟通指导能力
◆通过培训提高方法运用能力
◆提高差距分析能力
◆提高团队及自我学习能力

【课程大纲】
模块一：教练能力的培养与提升
◆教练能力在管理中的应用
◆教练能力提升的基本模型

模块二：教练过程的6阶段
◆教练过程的准备阶段
●阶段一：教练需求和目标
●阶段二： 商定具体的开发要求
●阶段三：制定详细的教练计划
●阶段四：完成教练任务或开展教练活动
●阶段五：活动回顾与绩效改善计划
●阶段六：终止教练过程

模块三：提高人才识别能力
◆识人能力自测
◆人才识别能力培养与提高
●九方皋相千里马
◆人才识别两方面
●确定人才标准
●人才的基本素质要求
●岗位胜任力模型
●规避识才误区
◆人才的性格类型
●人才的气质类型
●DISC
◆人才测评方法
●瑞文测试
●职业性向测验
●评价中心
◆如何有效识人
●不能只看缺点，要多看人才的优点
● 诸葛亮识人七法
●游戏：眼力比拼擂台赛

模块四：提高团队组建能力
◆团队组建能力自测
◆冠军团队的组建
◆团队组建3要素
●人员
●需求
●环境
◆团队组建五步骤
●高绩效团队的特点是什么
●组建团队五步骤
确定团队目标
确定团队类型
分析团队角色
配置团队成员
融合团队成员
◆游戏：扮演大树和松鼠

模块五：提高心态管理能力
◆心态管理能力自测
◆心态对人的影响
◆八种心态的管理
◆ 心态调整的方法
●心态调整的七种方法
◆游戏：成功的神奇钥匙

模块六：提高沟通指导能力
◆沟通指导能力自测
◆石油大王哈特的故事
◆沟通指导的步骤
◆造成沟通指导无效的十个因素
◆沟通指导四技巧
●聆听
●发问
●区分
●反馈
◆沟通指导有方法
●运用对方逻辑说服对方
●搭建信任的桥梁
●消除误解和偏颇
●求大同存小异
◆游戏：指挥盲人踢足球

模块七：提高方法运用能力
◆方法运用能力自测
◆六种使用教练法
●行为观察法
●SWOT分析法
●示范教练法
●角色扮演法
●目标分解法
●形象寓理法
◆问题解决方法
◆游戏：迪斯尼教练策略

模块八：提高差距分析能力
◆ 差距分析能力自测
◆两个学生的差距
◆差距分析四步骤
●树立标杆
●分析现状
● 明确原因
●制定方案
◆造成差距的六个原因
◆游戏：找到存在的差距

模块九：提高团队学习能力
◆团队学习能力自测
◆通过电影来学习 - 《永不言败》
◆团队学习四步骤
●搭建学习平台
●明确团队学习方向
●把我团队学习方法
●做好团队学习考核
◆ 团队学习三要领
◆团队学习的检验
◆团队学习实验室
◆游戏：团队集体来讨论

模块十：提高自我学习能力
◆自我学习能力自测
◆ 自我学习四步骤
●认知
●修炼
●实践
●检查
◆要向三种人学习
● 向上级学习
●向下属学习
●向同行学习
◆ 游戏：
●掌握六顶思考帽
●掌握思维脑图
◆认识习惯的力量

讲师介绍汪明凯
◆上海地平线培训网高级讲师
◆组织战略及领导力建设专家
◆实战型人力资源管理培训与咨询专家
◆企业全面人力资源管理体系构建专家
◆高级人力资源管理师
◆亚洲人力资源管理协会特约讲师
◆上海社科院人力资源培训讲师
◆上海交通大学教育集团签约讲师
◆人民大学上海RDR学院客座教授
◆美国CUW MBA 客座教授
◆上海工会管职业部学院客座教授
◆上海裕德学院签约教授
◆国家留学基金委特约讲师
◆PI全球认证分析师
◆DISC认证讲师

【背景介绍】
◆具有17年中外资大型企业人力资源管理经验, 其中10年世界500强经历。历任500强企业培训经理、人力资源总
监、美国500强HRVP、中资跨国企业全球人力行政副总裁、高级管理顾问等职务。涉及制造、医药、化工、消费品、教
育培训、电子、研发等众多行业。
◆苏州大学英语专业学士
◆中国人民大学经济学硕士
◆法国尼斯大学DBA

【擅长领域】
◆组织战略、文化与组织变革
◆战略人力资源管理
◆领导力建设
◆执行立提升
◆管理技能建立
◆构建企业全面的人力资源管理体系，包括人力资源管理全套制度流程设计、薪酬方案设计、绩效体系设计、职位
发展通道设计及劳动关系解决方案等