制造业品质技能管理高级研修班

品质经理、主管；品管工程师；生产经理、主管、生产工程师；工程经理、主管、工程技术人员；其他相关部门质量管理者或有意向在品管行业发展的人士

通过本课程学习：您将得到经下收获：
1、适应新形势、新任务的要求，提高管理素质，对员工进行知识更新，提高企业的竞争力。
2、提高管理人员的管理素质、管理技巧，使他们吸收与实践先进的质量管理理论，掌握创新思维、系统思维和质量改进的能力。
3、掌握系统图、关联图、8D工作法、CIP活动、零缺陷等先进管理方法及工具，提高计划的科学性和周密性，提高分析和解决问题的能力，开展质量管理小组活动和质量改进活动。
4、树立质量第一的思想和团队思想，全公司上下齐心合力抓质量，不断降低废返损失，提高经济效益。
企业节省了培训成本，又为企业的人才素质得以培养。从而提升企业整体工作绩效。

前言：质量管理的三个历史衍变阶段

第一部分 质量管理者角色认知

u 质量管理职业化

u 质量管理人员应具备的涵养

u 质量管理人员类型分析

u 质量管理定位



第二部分 质量组织设计与变革管理

u 品质机构设置的原则

u 基于全员品质管理机能设置

u 流程化品质机制

u 有效的品质管理机制

u 职能化组织与流程化组织的区别

u 品质人员管理模式

u 品质人员的职业生涯规划

u 品质人员职位互动管理



第三部分 质量目标制定与分解

u SMART目标五原则

u 品质目标特性管理

u 制定品质目标的益处与方式

u 外部品质目标与内部品质目标分解

u 品质目标的定性指标

u 目标设定阶段性的原则

u 品质目标8个推行过程

u 品质目标实施过程

u 横向连接式品质目标管理

u 品质目标推行的5个步骤

u 品质目标分解12步



第四部分 质量成本控制

u 质量成本―零浪费的思想

u 以质量成本为导向的赢利模式

u 质量成本四大类别

u 典型的质量成本结构

u 质量成本分析

u 质量成本从预防开始

u 质量的浪费成本



第五部分 质量日清管理技能

u 供应商品质管理

u IQC进料检验管理

u IPQC制程品质管理

u 出货品质管理

u ＱＣ品质稽核

u 不良品管理

u 品质培训管理

u 品质客诉

u 测量仪器管理

u 品质绩效评估



第六部分 质量改进方法

u 前期的品质改进方法

u 全面质量管理改进阶段（TQC）

u 全过程质量管理

u 制造过程的质量控制

u 全员性的质量控制

u 质量改进细节管理

u 8D品质改善方法

u PDCA循环

u 品质提案及提案改善实例

u ＱＣＣ品管圈

u 开展企业“品质月”活动

u 其它品质改进方法



第七部分 零缺陷品质管理

u 零缺陷品质管理的十大支柱

u 零缺陷品质管理推进方法

u 戴明质量管理的14要点－零缺陷



第八部分 标准化质量管理

u 品质管理涵盖4个步骤

u 四大品质固化标准

u 创建质量文化

u 品质细节标准化管理

u 以品质标准来降低品质成本

u 以管理来促进品质文化

张老师：中国杰出生产品质管理、供应链管理、工厂精细化规范管理培训实战专家，中国经济管理大学ＭＢＡ硕士、国家注册物流师；“双七”领导力研究专家。先后在美、日、韩资外企，港台独资企业从事管理工作多年，历任品质经理、生产运营总监、物流总监、人力资源总监等职务，在数十载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验，尤其在供应链、生产品质管理方面拥有丰富的实战工作经验，对跨国公司输入的管理思想颇有研究，形成了独具特色的实干型制造企业管理方法和体系。在企业运营管理、生产现场管理与改善、全面质量管理等专业培训方面具有丰富理论、实践经验和独到见解。张老师的课程实操性强，理论结合实践，注重操作实战，“大道理”不如“实战方法”，“操作步聚”胜过“宏观理念”。曾服务过的部分企业有：美的集团、中国移动、富士康集团、德昌电机、联想集团、东胜电机、康佳集团、桂盟链条、喜德胜自行车、贸泰高科、松下电器、长城计算机等。

授课风格：

互动性强：为什么一些常规道理，却往往被忽视？一些常见问题，总是不经意就发生在自己身上？一些常识问题，却最易得出不同答案？张老师有其独到的见解，欢迎大家各抒已见、交流思想。

实用性强：不求最深奥、但求最有效，张老师选编案例主要来自其工作和辅导企业经历，也都是发生在您身边的企业，同样生产环境、同样市场环境、同样经营环境，确有着不同的工作效益。