IATF 16949：2016汽车行业标准和内审员培训

二、新版条文精讲
引 言
1．范围
2．规范性引用文件
3．术语和定义
4．组织环境
a.理解组织及其环境
b.理解相关方的需求和期望
c. 确定质量管理体系的范围
d.质量管理体系及其过程
■产品和过程一致性

■产品安全
■外包过程
5. 领导作用
a. 领导作用和承诺
■总则
■企业责任
■过程效率
■过程所有者
■以頋客为关注焦点
b. 方针
■质量方针的制定
■质量方针的沟通
c. 组织的角色、职责和权限
■组织的角色、职责和权限-补充
■产品要求符合性和纠正措施
6．策划
a.应对风险和机遇的措施
b.质量目标及其实现的策划
c.变更的策划
7．支持
a.资源
■总则
■人员
■基础设施
■过程运行环境
■监视和测量资源
■ 总则
■ 测量溯源
■ 校准验证记录
■组织的知识
b. 能力
c. 意识
d. 沟通
e. 形成文件的信息
■ 总则
■质量管理体系文件
■质量手册

■创建与更新
■形成文件的信息的控制
8．运行
a.运行策划和控制
b.产品和服务的要求
■顾客沟通
■产品和服务要求的确定
■产品和服务要求的评审
■产品和服务要求的更改
c. 产品和服务的设计和开发
■总则
■设计和开发策划
■设计和开发输入
■设计和开发控制
■设计和开发输出
■设计和开发更改
d. 外部提供过程、产品和服务的控制
■总则
■控制类型和程度
■外部供方的信息
e. 生产和服务提供
■生产和服务提供的控制
■标识和可追溯性
■顾客或外部供方的财产
■防护
■交付后的活动
■更改控制
■产品和服务的放行
■不合格输出的控制
9．绩效评价
a. 监视、测量、分析和评价
■总则
■顾客满意
■分析与评价
b. 内部审核
c. 管理评审
■总则

■管理评审输入
■管理评审输出

10．改进
a.总则
b.不合格和纠正措施
c.持续改进

三、新版标准审核
1．审核的基本理念与要求
2．基于过程方法的增值审核
3．新版标准审核注意事项
4．主要过程审核要点与技巧
5．模拟审核与书面考试