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课程大纲:

ISO 9001:2015质量管理体系标准理解、实施及内部审核员培训课程介绍
课程目标：
熟悉ISO9001：2015的要求
理解ISO9001：2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核
掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告

课程大纲：
第一天
第一部分：标准基础知识
1.ISO简介
2.修订标准的原因
3.关键变化
4.质量管理原则
5.ISO9001:2015标准精讲
内外部环境分析
过程管理方法
风险管理
知识管理
产品和服务设计
6.ISO9001:2015主要变化汇总
7.改版要求
文件修订要求
实施要求
第二天
第二部分：审核技巧
1.审核概念及原则
2.审核的分类
3.管理体系审核的一般步骤
4.内部审核策划
审核方案管理
审核实施计划
检查表
5.内部审核实施
5.1首次会议
5.2现场审核
?现场审核原则
?审核小窍门
?现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理
5.3审核记录
5.4审核组会议
5.5末次会议
6.内部审核报告
7.跟踪审核
原因分析要点
纠正措施要点
验证证据
8.内审员
第三部分：案例分析
1.审核实施计划
2.检查表编制
3.审核实施
4.审核记录
5.不符合项描述
6.纠正措施和跟踪验证
第四部分：考试（2H）（2-4点）

讲师介绍：
诺达专职讲师。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。本课程大纲可以点击下载

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培训受众:

所有的生产质量管理体系人员和生产员工等。

课程收益:

熟悉ISO9001：2015的要求；理解ISO9001：2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核；掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。

本课程名称： ISO 9001:2015质量管理体系标准理解、实施及内部审核员培训

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