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本课程名称: TQM全面质量管理
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服务态度0低0%
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课程大纲:
1、以关注方向构成的系统
2、以工具方法和持续改进构成的系统
3、以工作内容、目标和实现路径构成的系统
(二)过程质量管理 (预防为主、持续改进、追求零缺陷)
1、质量功能展开
2、过程流程图
3、失效模式分析和控制计划
4、标准作业和过程跟踪
5、目标跟踪和分析
6、操作工技能验证
7、重复问题跟踪
8、过程认证
(三)供应链质量管理
1、供应商要求矩阵
2、供应商质量审核系统Q+
3、供应商沟通与首件鉴定
4、过程能力认证
5、外购件控制计划
6、月度目标跟踪分析与沟通
7、供应商质量协议
(四)设计过程质量策划
1、项目管理流程
2、零件和系统验证计划
3、同类产品问题学习的工具和方法
4、设计失效模式
5、生产过程模拟
6、问题分析与改进
7、标准作业文件编制
(五)客户反馈标准作业
1、构建问题反馈流程
2、根本原因分析(RRCA)
3、重复问题跟踪
4、持续改进模式和方法
(六)标准月度质量报告
1、报告内容和方法
2、纠正预防措施跟踪和验证
培训师介绍:
本课程名称: TQM全面质量管理
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