国际质量总监高级研修班

主管质量的副总经理、管理者代表、正副总工程师、质量总监、总质量师

模块一 巨变的环境与管理的挑战
? “奇点”到来：IoT + AI时代的重大变
? 重思管理：现实的问题、历史的洞察
? 品质溢价：质与量的战争及全球化与责任

模块二 零缺陷哲学与品质教育系统
? 零缺陷大道：成就百年老店的智慧
? Crosbyism：“一次做对”的基本思想与方略
? 品质教育：品质，始于教育、终于教育
模块三 品质战略与顶层设计
? 价值引领：基于质量管理成熟度的态势分
? 架构设计：品质组织如何为客户创新价值
? 机制设计：如何让每个人都成为“质量人”

模块四 管理创新与系统预防
? 创新之塔：构建品质驱动的创新组织
? 环环相扣：从战略目标分解到关键过程指标落地
? 人人担责：构建创客化的自主管理单元

模块五 质量领导力与团队协同作战
? 团队激励：人才盘点与潜能释放
? 协同作战：破“军区”建“战区”
模块六 品质文化变革与业绩增长
? 业绩增长：通过品质创新发现新的“利润池”
? 崭新角色：成为公司业绩持续增长的催化剂

杨钢（FreemanYoung） 中国零缺陷管理首席专家、中国十大质量人物、影响中国教育培训界十大领军人物 “零缺陷之父”菲利浦的中国弟子、享有“中国零缺陷之父”的美誉 北京大学质量与竞争力研究中心副主任；同时兼任中国国际名牌协会副会长、新华社高级经济分析师、中国质量协会《品质文化》编委会副主任 北大、清华、复旦以及西北大学总裁班、EMBA客座教授；《名家论坛》、《前沿》电视讲座 2004年度"中国经济百名杰出人物"以及2005年度“中华管理杰出人物” 先后毕业于武大、北大、西安交大、中欧管理学院学院，拥有哲学学士、法学硕士和管理学博士学位；具有20余年在管理、法律、财务等方面的“动手”和“动脑”的经验，尤其是作为是中外著名企业集团的核心领导层成员从事经营管理以及在海外的工作履历，被客户誉为目前中国质量管理界顶级的培训师及管理咨询专家之一 主要著作包括《质量无神》、《质量无惑》、《第一次把事情做对》、《零缺无陷》、《零缺陷大道》、《零缺陷漫画》以及即将面世的《质量无敌》、《零缺陷咖啡屋》；主编并翻译出版了大型系列丛书《质量人?质量管理经典译丛》等；同时还出版了一系列音像制品，包括《零缺陷管理之道》、《质量不花钱》、《零缺陷管理：现代质量经营新思维》、《对话质量管理》、《质量经营》等 他曾现场服务过的主要客户包括：解放军总装备部、原国家经贸委培训中心、航天科技、航天科工、航空工业集团、兵器工业、中石油、中石化、辽河油田、大港油田、中国电信、海尔集团、联想集团、北大方正、清华紫光、同方威视、美的、格力、上汽集团、上海大众、东风集团、长安集团、神龙汽车、嘉陵集团、许继集团、南车四方、株洲机车、万科集团、博时基金、英格索兰、罗氏、阿尔卡特、诺基亚、西门子、松下、三洋、羽西-科蒂、约翰-迪尔、新华-肯孚、华润轻纺、大亚湾核电、TCL、康佳、用友、飞利浦东软医疗、华为等等。课程对象主管质量的副总经理、管理者代表、正副总工程师、质量总监、总质量师