设计思维：用户驱动型产品创新

课程背景： 说起用户场景化体验，我们都知道，用户体验的内涵远大于漂亮的UI，产品对用户体验的升级也不仅仅是“改版”那么简单，单纯从产品功能出发，割裂地看每个模块，很难较好地达到整体体验提升的预期，尤其是在“连接人与服务”的大趋势之下，整体的服务体验来自于用户与产品的每个接触点，遗漏任何一个环节，都可能成为产品痛点。 基于用户场景设计的方式正是倾向考虑在用户操作的环境中，结合产品功能的特点是做引导和暗示，从而实现用户需求到产品功能的自然过渡，核心就是关注一个个用户操作的具体场景，以此结合需求来设计产品功能，不强调业务优先级，产品功能间的主从逻辑，只需关注当下场景的用户需求。 在互联网快速发展的今天，用户思维很重要，产品创新相关内容导读“产品创新” 产品创新思维训练及创意商品化 北京2018/3/23(2天)产品创新思维训练及创意商品化课程，旨在帮助学员理解应用产品创新各阶段的各种创新工具、方法、技巧，掌握产品创意评估方法保证其商业价值，使得学员在轻松愉快的学习体验过程中掌握创新的方法，并且现场输出可应用于工作的大量创意。互联网战略实战课程 深圳2018/5/22(2天)互联网战略实战课程阐述了互联网时代发展趋势、互联网时代企业战略模式、互联网时代企业的战略创新与转型、企业互联网战略实践，它为企业抓住互联网时代提供的战略机遇，进行互联网产品创新、传统产业互联网转型、传统管理模式互联网改造等，提供了系统的战略思考框架。从市场需求到产品规划—精准捕获市场需求，系统制定产品规划 青岛2018/7/27(2天)从市场需求到产品规划课程旨在帮助学员获得产品创新管理先进的、系统的、结构化的方法；掌握一套产品市场需求收集、分析，并形成产品规划的系统流程和工具；了解产品经理的角色定位、素质模型、能力要求及与项目经理的区别和联系；了解产品全生命周期过程，阶段和组织保障。也非常重要，然而您是否知道——如何借鉴全球顶尖工业设计公司的创新方法？如何提炼产品策略？如何开发具有扎实需求基础和粘性的产品？，这正是需要基于全球顶尖工业设计公司的实战经验及对中国企业产品创新的深刻观察，借助国际创新界最推崇的“设计思维相关内容导读“设计思维” 设计思维：开发创新潜能 上海2018/8/30(1天)开发创新潜能培训，旨在提取设计思维的核心框架，结合互动练习，掌握设计思维的基础概念和基础方法，将创新能力落地，促进学员的工作效率和管理能力，帮助个人和组织更好地解决问题，以及应对广泛意义上的商业挑战，增强个人和企业的创新能力。”创新方法与流程，从用户驱动的角度着手，给您带来真切的产品设计体验的课程。课程收益：1、熟悉互联网时代产品经理的职责认知及必备专业技能2、了解目前国际创新界最受推崇的“设计思维”创新方法与流程3、掌握产品经理的产品规划与用户需求驱动管理方法4、获得创新型的产品开发视角和工作方法5、运用用户思维，设计/开发粘性产品6、掌握基于用户场景化的互联网产品设计与规划思路

一、产品经理的职责认知及必备专业技能
1、制定产品开发计划和营销方案
2、对产品利润产品营业额市场份额负责
3、进行产品定位，功能规划，产品价值点塑造
4、把握用户构建用户模型
5、竞品对比分析优化产品
6、规划产品设计流程
7、产品经理的市场发动机职能
8、产品经理必备八大必备专业技能
二、前瞻性产品创新的必要条件：设计vs设计思维
1、狭义设计的短板
2、设计思维是什么
3、它在设计界之外的应用和反响如何
三、设计思维体系中的产品创新
1、从人开始：B2B技术型公司的用户思维
2、可以启发需求洞察的各类方法
3、策略是灵魂：如何提炼策略
4、创意执行：激发团队集体创造力的各种方法
四、产品经理的产品规划与需求管理
1、产品要思考的6个关键问题
2、产品定位法
3、标杆产品（竞争对手分析）图
4、典型用户（persona）画像模板
5、以用户为中心的设计思维图
6、寻找用户痛点的五大方法
7、基于用户痛点的产品解决方案
8、用户痛点——高纬度产品功能性能解决方案
9、用户，粉丝或众筹的方式验证产品和需求
10、功能+情感，痛点+产品，粉丝+口碑产品推广
11、产品经理的产品设计工作流程及节点
12、需求优先级的定义和roadmap规划
五、基于场景化的互联网产品设计与规划思路
1、产品Sense/创新思维
（1）用户需求优先级排序
（2）怎样培养“产品Sense”
（3）创新的思维
2、代合调改用消排策略
3、产品规划流程 （1）产品规划的流程定义
（2）用户需求的分析方法
（3）如何排定产品功能的优先级
4、产品设计实例解读
5、体验产品
（1）体验产品的原则
（2）体验产品的技巧
六、优秀产品经理的运营策划
1、用户运营
（1）用户运营包含的内容：拉新，留存，促活
（2）用户运营策略该如何实施
（3）移动互联网时代下的营销思维
（4）种子用户的挖掘与培养
（5）如何对用户运营做效果评估
（6）用户运营的七个建议
2、产品的活动运营和内容运营
（1）什么是活动运营和内容运营？
（2）活动运营策划的要点是什么？
（3）运营的借势能力
（4）运营的热点、时事的敏感度
（5）内容运营中10个营销常见的用户心理效应
（6）文案中的常识陷阱
3、产品的数据运营和渠道运营
（1）运营不是放素材的搬运工
（2）运营管理中必须关注的数据指标
（3）运营渠道效果提升的办法
（4）运营中的渠道奥妙
七、优秀产品经理的工具百宝箱
1、用户需求挖掘与用户需求文档模板
2、产品开发计划书模板
3、FRD和BRD文档模板
4、产品开发的4-2组织管理原则
5、产品市场价值的测算模型
6、启动用户的种子用户与用户传播法则
7、产品经理项目管理的甘特图
8、产品经历的用户思维图
9、产品开发项目管理的PDCA

李老师山东大学研究生 计算机专业10多年互联网电商平台运营实战经验10多年企业管理与培训经验上海COO易车配网络产品VP互联网产品及运营专家互联网营销与策划专家百度产品经理国际职业培训师行业协会认证高级讲师李老师结合2016年授课过程中与企业沟通的实际情况，在对课程进行迭代升级的前提下，推出2017年主讲课程：1、《成功的产品经理是怎样炼成的》2、《产业互联网产品设计与运营》3、《大数据背景下的电商品牌建设与运营实操》4、《企业电商平台运营之道与全网营销落地》5、《移动互联网用户体验与交互设计、用户行为分析》6、《物联网发展与产品卖点》7、《渠道电商化运营》8、《互联网发展趋势》9、《商业智能机器人》